Халатное отношение к клиентам!: Отзывы об Интернет-магазин ZStock.ru

› › ›

Гость Отзыв написан 16 ноября, 2022 год 13 просмотров

Сделал заказ 03.10.2022 и оплатил. Спустя пару дней позвонил менеджер и сообщил что доставка возможна только с европейского склада и доставка будет около двух месяцев. Данный срок меня вполне устраивал, поэтому я спокойно ждал свой заказ. Но совершенно случайно зайдя в личный кабинет данного сайта 15.11.2022 был неприятно удивлен - мой заказ в статусе "отменен". Позвонил на горячую линию, где мне внятно не рассказали о том почему меня не оповестили об отмене заказа. Оставил претензию через электронное письмо, по итогу мне написал менеджер сообщение, что оповестил меня через электронно письмо об отмене заказа. Выходит так что для уточнения какой-либо информации звонок, а как оповестит клиента о том что заказ отменен - электронное письмо, куда люди не всегда заходят и могут пропустить сообщения и нет полной уверенности в том что клиент знает об отмене.

Итог: Если сделали заказ на данном сайте, проверяйте каждый день почту в ожидании письма счастья от zstock.ru о том что ваш заказ отмене. Спасибо хоть деньги вернули!

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы