Интернет провайдер "Планета" отзывы

› › ›

2.0 5

4 отзыва / 6331 просмотр

Результаты отзывов

Написать
отзыв

Отвратительный сервис

Гость 21 ноября, 2025 год

Отзыв об Интернет провайдер "Планета" по адресу Екатеринбург, ул. Комсомольская 37 21.11.25, после почти недельного ожидания монтажника, специалист приехал, быстро установил новый роутер, подключил всё, что необходимо. При нем проверила подключение и скорость, все работало. Подписала все допники, акт приёмки работ, тк проблем никаких при монтажнике не возникло. Но как только он ушел, спустя пару минут интернет просто ПРОПАЛ. Перезагрузила роутер - это не помогло. Дозвонилась по горячей линии до тех.поддержки,... Читать отзыв 21.11.25, после почти недельного ожидания монтажника, специалист приехал, быстро установил новый роутер, подключил всё, что необходимо. При нем проверила подключение и скорость, все работало. Подписала все допники, акт приёмки работ, тк проблем никаких при монтажнике не возникло. Но как только он ушел, спустя пару минут интернет просто ПРОПАЛ. Перезагрузила роутер - это не помогло. Дозвонилась по горячей линии до тех.поддержки, где они сказали, что мол да, видят отключение по причине повреждения кабеля! Ждите, говорят, монтажника через минимум три дня! Плевать на то, что интернет необходим, тк работа удалённая, плевать на то, что уплачены были деньги за работающий интернет. Никакой возможности у них решать форсмажорные ситуации - нет. Очереди на ожидание специалистов - моё почтение, вот это повышенный спрос. Специалисты горячей линии, как минимум техподдержки, оставляют желать лучшего: повторяют как попугай скрипт, повышают голос. Я заплатила за подключение АВАНСОМ 2393 рубля, в итоге ни работающего интернета, ни сервиса, ни каких-либо действий со стороны исполнителя.

Разочарование

Наталья 1 января, 2024 год

Отзыв об Интернет провайдер "Планета" по адресу Екатеринбург, ул. Комсомольская 37 За 5 минут до нового года отключили интернет, что можно сказать просто полное разочарование в Планете. Пыталась дозвониться не отвечают. Будем отказываться от таких услуг

Обман

Гость 18 декабря, 2018 год

Отзыв об Интернет провайдер "Планета" по адресу Екатеринбург, ул. Комсомольская 37 8.11.18 решил подключить оптику 1ГБ, оператор сообщила что мне надо оплатить за подключение и месяц обслуживания(я оплатил 1900р.) в течении нескольких дней мне проведут опто волокно и подключат максимум 3 недели. Через несколько дней звонок, оператор сообщает, что подключат меня только 14.12.2018 в виду установки кабель каналов(ну что теперь делать придется подождать)... Я звоню 13.12.2018 в ответ: вам же сказано... Читать отзыв 8.11.18 решил подключить оптику 1ГБ, оператор сообщила что мне надо оплатить за подключение и месяц обслуживания(я оплатил 1900р.) в течении нескольких дней мне проведут опто волокно и подключат максимум 3 недели. Через несколько дней звонок, оператор сообщает, что подключат меня только 14.12.2018 в виду установки кабель каналов(ну что теперь делать придется подождать)... Я звоню 13.12.2018 в ответ: вам же сказано на 14 число информации нет, ведется монтаж оптики... И наконец 14 число звоню в Планету, на что мне опять отвечают нет информации... переводят на установщиков, которые просят меня что-бы я посмотрел возможности прокладки кабеля, на минуточку месяц установки они даже не удосужились приехать посмотреть возможности монтажа.... в итоге установку перенесли на 17 число, звоню 17го и как обычно у них нет информации, 18 поступает звонок от оператора дословно: в связи с установкой кабель каналов ваше подключение возможно только 24.01.2019... Возникает ВОПРОС для чего давать рекламу если нет возможности???

deputat 16 января, 2015 год

Отзыв об Интернет провайдер "Планета" по адресу Екатеринбург, ул. Комсомольская 37 Я в Екатеринбурге перебрал не менее пяти провайдеров прежде чем остановился на "Планете". Быстро устраняют неисправности, телевидение наверно самое демократичное для пользователя, можно смотреть на компьютере, большой выбор каналов HD, приставка может работать в режиме медиаплеера. Скорость подводит очень редко, обычно близко к заявленной. Короче говоря, стоит своих денег.
Один осадок. Когда подключался, сделал заявку по телефону, мне никто из сотрудников... Читать отзыв Я в Екатеринбурге перебрал не менее пяти провайдеров прежде чем остановился на "Планете". Быстро устраняют неисправности, телевидение наверно самое демократичное для пользователя, можно смотреть на компьютере, большой выбор каналов HD, приставка может работать в режиме медиаплеера. Скорость подводит очень редко, обычно близко к заявленной. Короче говоря, стоит своих денег.
Один осадок. Когда подключался, сделал заявку по телефону, мне никто из сотрудников не предложил перейти на очень выгодный промо-тариф для новых пользователей... Очень обидно.

Интернет провайдер "Планета"

Компания "Планета" на информационном рынке с 2003 года. Организация состоит в холдинге «АйТиЭм Холдинг», который уже более 15 лет успешно разворачивает свою деятельность в области информационных технологий. Интернет-провайдер "Планета" ориентирован на целевую аудиторию домашних пользователей. Именно им он предоставляет качественные услуги и максимально удобный сервисный пакет. Компания предоставляет своим клиентам... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 4 отзывов

Интернет провайдеры