QWERTY
Интернет провайдер QWERTY Москва - Мы стремимся стать единым оператором для абонента, используя возможности современной сети, предоставляя все современные технологии Интернет, Телевидения и Телефонии в каждый дом. QWERTY - это самая большая единая локальная сеть Москвы и области.
QWERTY.NET – это высокоскоростной надежный доступ в Интернет, качество и надежность которого гарантирована...
подробнее Рейтинг 3.3 из 5 на основании 70 отзывов
Интернет провайдеры
Радуга Интернет
Ужасная фирма!!!!
Месяц без интернета (Химки)
Нужно переименовать кверти на говно это им больше подходит.
горе папино
Воруют деньги
Отвратительное качество услуг
Ужасный провайдер qwerty
Искал более лучше подключился к мгтс в начале было все хорошо но потом тот же клип ВКонтакте грузился по 10 минут когда тариф 300мб это не нормально на каждый мой звонок в тех поддержку делалось одно и тоже перезагружали мне оборудование первые 10... Читать отзыв Как то давно пользовался qwerty лет 5 потом интернет стал ужасно лагать решил уйти и сменить провайдера.
Искал более лучше подключился к мгтс в начале было все хорошо но потом тот же клип ВКонтакте грузился по 10 минут когда тариф 300мб это не нормально на каждый мой звонок в тех поддержку делалось одно и тоже перезагружали мне оборудование первые 10 минут было все хорошо и потом снова глюки.
Тут решил вернутся к qwerty назначили день подключения с 10 до 14:00 вообщем жду мастера время 13:00 не кого нет Звоню в компанию сказали перезвонят
Отвратительная компания
Отзыв о работе Qwerty
С начала 2019 года
отвратительный провайдер
Не подлючайтесь.
Фирма не держит марку
Все хорошо до момента отключения от сети
"Возможности сдать идентичную приставку нет, так как оборудование, предоставленное вам в аренду, числится в системе с определенными значениями серийного номера, MAC, а также тестировалась в работе на нашей сети и имеет установленную прошивку QWERTY."
То есть компании в принципе не нужна приставка, ей нужны деньги. Поэтому сразу купите приставку на авито и не рискуйте её сломать или потерять.
Слава Богу я нашел приставку и счастливый поехал в центральный офис на Тверской сдавать эту приставку. Написал заявление на расторжение договора. Приставку приняли, выдали акт. Но это еще не все! Вот уже неделю жду пока мое заявление будет рассмотрено! А абонентскую плату со счета списывать не забывают! Ежедневно. Просил прокомментировать данный вопрос в Call центре, но они "ничего не могут сделать".
Поэтому новое подключение буду делать в МГТС. Спасибо QWERTY.
Безобразный сервис по высокой цене
Подключаешь услугу внешний СТАТИЧЕСКИЙ IP
Платишь за нее
и в уже который раз БЕЗ ПРЕДУПРЖДЕНИЯ они меняют IP адрес
О том, что сменили - надо догадываться самому.
Им плевать, что у вас встала работа и вы потеряли доступ к куче сервисов.
... Читать отзыв БЕЗОБРАЗНАЯ РАБОТА
Подключаешь услугу внешний СТАТИЧЕСКИЙ IP
Платишь за нее
и в уже который раз БЕЗ ПРЕДУПРЖДЕНИЯ они меняют IP адрес
О том, что сменили - надо догадываться самому.
Им плевать, что у вас встала работа и вы потеряли доступ к куче сервисов.
Откатить адрес назад они не дают.
Я им оставляю заявку на возврат средств, ведь адрес изменился, значит он уже точно не статический!!! УСЛУГА НЕ ОКАЗАНА
Дают отлуп. «Мы имеем право менять статический адрес когда захотим». Тогда в чем разница с динамикой?
Работа и вы потеряли доступ к куче сервисов.
Откатать адрес назад они не дают.
Я им оставляю заявку на возврат средств, ведь адрес изменился, значит он уже точно не статический!!! УСЛУГА НЕ ОКАЗАНА
Дают отлуп. «Мы имеем право менять статический адрес когда захотим». Тогда в чем разница с динамикой?
Сегодня подал заявку на расторжение. Если Вы уперлись в свои 130 рублей – ваше право
Потеряете больше. Как минимум я вам больше платить не буду
speedtest это...
проблемы не решают, передают вопросы от одного специалиста к другому,
отключили интернет 11 декабря 2016 года мое терпение хватило на 5 сутк
Пытался потключиться к этому провайдеру
Хотел подключится
Техподдержка: СДП (Служба Дежурных Попугаев)
Самый худший провайдер
Чуть больше месяца (в тот черный день) я подключился к qwerty, за это время интернет отвратительно работал от силы 3 недели: постоянные обрывы, замена сгоревшего оборудования и неизвестные причины, так же скорость намного меньше заявленной.
Мне это надоело терпеть, и я направил письмо, с просьбой расторгнуть договор и вернуть мне деньги (заплатил за полгода тысячи 2-3).
В ответ мне пишут... Читать отзыв № договора 6430747271
Чуть больше месяца (в тот черный день) я подключился к qwerty, за это время интернет отвратительно работал от силы 3 недели: постоянные обрывы, замена сгоревшего оборудования и неизвестные причины, так же скорость намного меньше заявленной.
Мне это надоело терпеть, и я направил письмо, с просьбой расторгнуть договор и вернуть мне деньги (заплатил за полгода тысячи 2-3).
В ответ мне пишут что у меня на счете 61 копейка! И готовы эту копейку вернуть.
Спасибо, конечно. Но может qwerty не будите воровать мои деньги?
Плюсов нет, сплошные минусы
У меня была проблема с роутером Asus, которую компания не может решить уже много месяцев и я думал, что дело только в роутере, но когда я подсоединил компьютер непосредственно к выделенной линии, то стабильность связи была очень низкой.
Я не захотел покупать у компании их дешевый и слабосильный роутер за 850 руб (поскольку уже не доверял стабильности соединения компании), когда же я попытался обратиться к их специалистам, чтобы они посоветовали мне другой роутер, то конкретной помощи не получил. В частности, разговаривая с Максимом (по фамилии он отказался представиться), я попросил сказать мне будет ли работать их система с конкретной, выбранной мной моделью роутера (у меня были все спецификации этой модели), он мне ответил, что я могу купить ее на свой страх и риск, но все-таки будет лучше, если я куплю у них "рекомендованную модель".
Теперь, я вообще не могу дозвониться до оператора тех поддержки, хотя раньше это всегда было быстро...
Завтра перехожу в другую компанию.
В воскресенье, 16 ноября, за сутки до окончания тестовых дней я услугу оплатила.
В понедельник мне интернет заблокировали в связи с не поступлением денежных средств.
В понедельник ночью я отправила на эл. почту копию квитанции об оплате. Tracking number: CT20141117_0000000138
Сбербанк, через который я платила, подтвердил оплату и сообщил, что деньги были зачислены... Читать отзыв В пятницу, 14 ноября я подключила услугу интернет (qwerty).
В воскресенье, 16 ноября, за сутки до окончания тестовых дней я услугу оплатила.
В понедельник мне интернет заблокировали в связи с не поступлением денежных средств.
В понедельник ночью я отправила на эл. почту копию квитанции об оплате. Tracking number: CT20141117_0000000138
Сбербанк, через который я платила, подтвердил оплату и сообщил, что деньги были зачислены на счет организации.
Во вторник утром я повторно отправила копию квитанции об оплате. Tracking number: CT20141118_0000000017
Я неоднократно звонила в тех поддержку и отдел платежей. Все что я слышала: "Заявка принята, ждите ответа. Больше я ни чем не могу вам помочь"
Сегодня четверг, интернет до сих пор не подключен.
Я работаю по удаленному доступу, сегодня третий день как я не могу работать.
Когда подключат - неизвестно!!!
От их услуг отказалась!
Кроме того, скорость была ниже заявленной даже в тестовые дни!!!
Мало того, я оплатила долг, но жду все равно ответ, и выяснилось, что вместо 15 гиг они мне 10 гиг только дают! Что за новости!?))) Раньше когда хотела, тогда и оплачивала, и всегда были мои 15 гиг! Очень не приятно! С удовольствием хочу обратиться в суд!
Так как я являюсь клиентом Вашей компании и довольна качеством обслуживания QWERTY, решила через Вас обратиться в Скорую компьютерную помощь.
20.08.2014 я вызвала мастера на дом заявка № 4177105 от 20.08.2014
Мастер опоздал на 30 минут даже не предупредив, что... Читать отзыв У меня сломался компьютер, полетел Windows 8 и требовалась его установка.
Так как я являюсь клиентом Вашей компании и довольна качеством обслуживания QWERTY, решила через Вас обратиться в Скорую компьютерную помощь.
20.08.2014 я вызвала мастера на дом заявка № 4177105 от 20.08.2014
Мастер опоздал на 30 минут даже не предупредив, что задерживается, после прихода мастера в 19-30 я ему рассказала про поломку компьютера, и что мне необходимо установить Windows 8, также я уточнила сколько данный ремонт
будет стоить, (так как на данный момент я очень ограниченна в средствах) мастер ничего не ответил сидел и разбирался в компьютере, я повторилась
по поводу стоимости минут через 30, он также ничего не ответил, и задал вопрос: "А зачем Вам Windows 8, всем больше 7-й нравиться?" я ему ответила мне, что Windows 8 очень удобен и нужен только он,
но у мастера данной программы не оказалось и он сказал, что сейчас все восстановит.
В итоге он ремонтировал до 23-00 все это время я его спрашивала сколько будет стоимость ремонт а в ответ тишина, он все восстановил и начал заполнять бланк работ, где он указал сумму 9800,
когда я увидела данный счет я чуть со стула не упала "ЗА ЧТО ТАКАЯ СУММА" мой компьютер стоит 19000 руб покупала год назад, а установить Windows 8 с выездом мастера с диагностикой максимум 2000 рублей,
если бы я знала сразу, что выйдет такая сумма зачем мне такой ремонт "ПОЧЕМУ МАСТЕР СРАЗУ НЕ ОЗВУЧИЛ СТОИМОСТЬ РЕМОНТА??? ", а сидел до 23-00 и чего то там ремонтировал. Такую сумму я при всем
желании отдать не могла у меня ее просто не было, у меня в кошельке было всего 4000 рублей я еле еле его уговорила оплатить всего 2500 руб. объяснив, что нахожусь в декретном отпуске и одна воспитываю ребенка,
на что он мне ответил, что гарантии не будет, так как он сообщит на фирму, что заказ не оплачен, но деньги взял. Ни каких документов он мне не оставил.
21.08.2014 я с утра включила компьютер, а он не работает. Я сразу же позвонила на фирму и сообщила о вторичной поломке, на что мне ответили, что гарантийный мастер свяжется с Вами в течении 2 суток,
(но до сих пор тишина ). После чего я решила позвонить вновь этому мастеру, который днем ранее ремонтировал компьютер, он сказал что на фирму звонить не надо гарантии нет. Но он приехал в этот же день и вновь
предложил установить Windows 7 , на установку он потратил всего 15 минут, оказалось все так просто. ПОЧЕМУ ЖЕ В ПЕРВЫЙ ДЕНЬ РЕМОНТА НЕЛЬЗЯ СРАЗУ ЖЕ БЫЛО ПОСТАВИТЬ windows 8.
Просьба помочь решить проблему:
1. С Фирмы включая сегодняшний день никто не перезвонил ( заявка № 20342). Мне нужен windows 8 а не 7.
ВОПРОС К РУКОВОДСТВУ данной компании :
1. Вы специально обучаете своих специалистов разводить клиентов на деньги.
(Профессионалы делают это более грамотно)
2. За что был счет 9800 рублей ?
(если Windows 7 мастер установил за 15 минут)
3.. Почему у Ваших мастеров нет Windows 8 ?
4. Почему Ваш сотрудник не сделал диагностику и не сообщил стоимость услуги сразу
( почему я должна была унижаться перед ним и умолять снизить стоимость) хотя установить windows 8 даже в Вашей компании стоит явно не 9800 рублей.
Для информации:
Клиентоориентированность является инструментом маркетинга, повышающим лояльность клиентов по отношению к компании.
Поэтому она выгодна компаниям в ситуациях, когда конкуренция очень высока, так как является средством, позволяющим использовать дополнительные ресурсы компании для победы над конкурентами.
Клиентоориентированность, являясь основным принципом стратегии компании, подразумевает, что компания относится к клиенту, как к главному человеку, поэтому каждый сотрудник компании
ответственен за качество его обслуживания и повышение уровня его лояльности.
Заранее благодарю.