Name: Нулевой сервис и отношение
Item: Комфортная сделка с Авито
Rating: 1
Author: Разочарованный потребитель

› › ›

Разочарованный потребитель Отзыв написан 24 августа, 2024 год 162 просмотра

Больше 7 дней ушло на согласование и полный игнор со стороны службы поддержки Авито. Очень хотели попробовать воспользоваться услугой Комфортная сделка от Авито. 2 дня отправляли заявки в надежде что нам позвонят и услышат все вводные на нашу квартиру.Только через запросы Помощь в приложении нам наконец-таки удалось достучаться. Далее второй звонок уже от сотрудника отдела недвижимость и ура на 4-й день нам позвонил подобранный агент - стажёр из агентства с 10 месячным опытом судя по статистике на Циан. Безусловно это не тот профессионал, о котором пишет Авито и шла речь, чтобы отдать объект в эксклюзиа. Начали искать возможность заменить этого назначенного агента, в надежде запустить продажу через Комфортную сделку. Итог 7 дней со звонками и письмами в поддержку и полный игнор на просьбы потребителя. Ребята, ну если Вы так рекламирует услугу, почему Вы так пренебрежительно относитесь к результату и людям? Проанализируйте сколько звонков, запросов остается без ответа. Услуга действительно теоретически интересная, но до неё не добраться, процесс согласования чрезмерно сырой, служба поддержки у вас работает только на отписки и передачу запроса в никуда! Так же нельзя, если Вы делаете что-то - доведите процесс до ума, назначь ответственного кто мог аккумулировать возникающие проблемы на начальном этапе и решать их оперативно. Просто обидно потраченное время и усилия достучаться до Вас. Надеюсь, другим действительно везёт и нижеприведенные отзывы на которые мы сами ориентировалась - настоящие и только нам не повезло и такое пренебрежительно отношение((( Обращение #52313447

Достоинства: