Компания "Автомир"
Группа компаний "Автомир" самый крупный автодиллер на территории России. Салоны расположились в самых крупных городах: Москва, Санкт-Петербург, Самара, Новосибирск, Воронеж и др. В Казахстане также открыто 3 представительства. Продажей новых автомобилей занимаюстя 20 лет, что позволило максимально усовершенствовать свои услуги. Помимо офсов продаж, имеют свои сервисные центы, клиенты могут получить... подробнее
Автодилеры
Недоступность сервисной информации в электронном виде - Отзывы о Компания "Автомир"
Собственно - я оо Автомире как компании вообще и Саратовской части этой компании - в частности - после общения по телефону с представителями обеих компаний - осталось о компании только мерзкое впечатление, никак не иначе.
Купил в Саратове в мае 2023 года с рук Тигуана 2 , причем у данной машинки была ЭЛЕКТРОННАЯ сервисная книжка с последним обслуживанием в Саратове в этой компании. Я - из СамарыСейчас начало ноября 2023 года, я решил запросить выписку из сервисной книжки о сервисе на моем автомобиле. В Саратове мне сказали, что такую информацию мне могут - самое интересное - ТОЛЬКО УСТНО и ТОЛЬКО при МОЕМ ЛИЧНОМ посещении САРАТОВСКОГО сервисного центра, т.к. такая информация - КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ. Из МОСКВЫ по телефону мне девушка лопотала что-то в таком же духе. Таким образом называя себя "официальными представителями" марки фольксваген и заведя документы в электронном виде данные организации, пользуются такой ситуацией, приводя к реальному сокрытию сервисной информации от владельцев авто. Предупреждали бы сразу - что сервисные работы по автомобилю собственнику автомобиля Фольксваген - из Росии - обязательно нужно хранить в бумажном виде "для себя". Таким образом введя электронную сервисную книжку - Автомир - использовала ситуацию в свих целях, чтобы никто никогда не узнал - какие работы проводились на автомобиле, какие материалы использовались и тп. Кстати - я в Саратовскую компанию документы о принадлежности мне данногоавтомобиля. Так я и не понял, в чем для меня(да в общем то и для других людей) конфиденциальность информации из сервисной книжки моего автомобиля ??? Даже в автотеке такая информация - ПРОДАЕТСЯ. Может бы ть в этом конфиденциальность - может Саратовцы оттуда дополнительный доход имеют ???? Не знаю. Но - мерзкая контора в общем то
отзыв
Комментарии к отзыву
Благодарим вас, что нашли время и поделились своим отзывом.
Хотим пояснить, что электронная сервисная книжка - это документ, который фиксирует сервисную историю.
Хранилась сервисная книжка на специальном сервисном портале компании производителя автомобилей Фольксваген.
К сожалению, как и объясняли ранее вам по вашему обращению по выдаче электронной сервисной книжки, она не доступна для выгрузки.
Портал был заблокирован при начале ограничительных мер в отношении нашей страны.
Для того, чтобы вам помочь, мы обратились к нашим коллегам из компании ООО «Фольксваген Груп Рус», в настоящее время ООО «АГР», но они подтвердили отсутствие возможности в предоставлении информации.
Мы надеемся, что данное обстоятельство не повлияет на наши взаимоотношения с вами!
С уважением, ДЦ Автомир-Саратов.