Компания "Автомир" отзывы с оценкой «Плохо»
Отзывы владельцев, клиентов и автолюбителей
Компания "Автомир"
Группа компаний "Автомир" самый крупный автодиллер на территории России. Салоны расположились в самых крупных городах: Москва, Санкт-Петербург, Самара, Новосибирск, Воронеж и др. В Казахстане также открыто 3 представительства. Продажей новых автомобилей занимаюстя 20 лет, что позволило максимально усовершенствовать свои услуги. Помимо офсов продаж, имеют свои сервисные центы, клиенты могут получить... подробнее
Рейтинг 2.7 из 5 на основании 9 отзывов
Автодилеры
Покупка авто
Обман клиента
Автосалон Chery на Озерной в Москве.
Вы как источник заработка и не более
Ну вот и прошло три года пользования Мазда сх 5 и сх 9.
Через две недели окончание гарантии и делема, делать или нет ТО и обслуживаться дальше в Автомире или нет.
За прошедшие три года были обращения по гарантии, плановые и промежуточные ТО. Все посещения запомнились только одним, Автосалон работает... Читать отзыв Автомир Дмитровка. Отзыв о сервисе, не относится к отделу продаж и кузовному ремонту!
Ну вот и прошло три года пользования Мазда сх 5 и сх 9.
Через две недели окончание гарантии и делема, делать или нет ТО и обслуживаться дальше в Автомире или нет.
За прошедшие три года были обращения по гарантии, плановые и промежуточные ТО. Все посещения запомнились только одним, Автосалон работает для себя, за живые деньги прямо сейчас. Если в машине есть работа которую выполнить по гарантии, вам ни кто об этом не скажет и естественно не сделает! Менеджер, после ТО, с невозмутимым взглядом отдаст вам Авто с не закрытым одним зеркалом, не работающими розетками, с выдающей ошибку эру глонас, отваливающемся уплотнителе на дверях и т. д. При жалобе на скрип, вам сделают за ваши деньги диагностику, почистят колодки и отпустят со скрипом восвояси, и только после скандала посмотрят еще раз, окажется что деформировался защитный диск, выправят вашим же ключем но о возврате денег за ненужную работу никто не заикнется. Гарантийные обязательства по доп оборудованию отдельная тема, ожидание устранения по пол года. Двигатель выдал ошибку, ничего страшного, попросили купить масла, при тебе залили и сказали катайтесь до ТО, течи вроде нет, потом диагностику проведем. Менеджеры боятся внести в наряд любое лишнее замечание, что бы ни дай бог не пришлось отписываться и объяснятся.
В семье всегда 2-3 машины, обслуживались у разных дилеров, те или иные проблемы были везде, но такой реакции не видел ни где, все наоборот стараются показать все неисправности авто не важно гарантия или нет, тут только то за что ты заплатишь прямо сейчас.
В целом обслуживаться можно если вы готовы сами дополнительно следить за авто и скандалить с представителями салона. Решает каждый сам для себя. Всем спасибо, надеюсь отзыв поможет в принятии решения.
P.S. Было обращение в кузовной по страховке, все понравилось, сроки, качество!
После то потекло масло
Для нас очень важно мнение наших клиентов, и мы обратили внимание на Ваш отзыв о нашем сервисном центре.
Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться со сложностями при обслуживании автомобиля.
Мы будем признательны, если Вы найдете свободное время и позвоните/напишите Руководителю отдела по работе с клиентами, Максимовой Ирине по нашему многоканальному телефону 8 (495)995-10-50, е-майл: [email protected], для детализации неприятных моментов.
Смеем Вас заверить, что наша компания соблюдает все стандарты и требования производителя.
С уважением, ДЦ Автомир Люблино.
Повреждение автомобиля при проведении ТО
Добрый день.
Сегодня, 30.06.2021г, при прохождении ТО "0" нам повредили (поцарапали) передний бампер автомобиля Suzuki SX4. Дилер Автомир Сузуки Екатеринбург, ул. Новгородцевой, 4б. Во время приёмки на ТО данное повреждение отсутвовало. Просим заменить поврежденную деталь.
Обманывают
Навязанная страховка GAP
В продолжении предыдущего моего отзыва.Вопрос по страхованию GAP.Вопрос, как можно сделать обязательным то, что априори является добровольным? Почему эта сумма была включена в тело кредита?Это запрещено ст.16 закона о защите прав потребителей «Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор... Читать отзыв Добрый день, уважаемый Автомир и форумчане!
В продолжении предыдущего моего отзыва.Вопрос по страхованию GAP.Вопрос, как можно сделать обязательным то, что априори является добровольным? Почему эта сумма была включена в тело кредита?Это запрещено ст.16 закона о защите прав потребителей «Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.». Итак резюмируя все вышеизложенное, прошу ответить на следующие вопросы:почему говорят при оформлении автокредита, что страховка является обязательной, Что за махинация такая? 2) почему заставляют при оформлении сделки подписывать некое доп соглашение в последний момент, исключающее дальше подачу заявления в в период охлаждения и аннулирующее все скидки? 3) прошу объяснить, почему подсунутое доп, соглашение противоречит ст16 закона РФ о защите прав потребителей? Автосалон пытается сделать обязательным, то что является добровольным? Ответы на данные вопросы прошу предоставить письменно! Жалоба в Роспотребнадзор будет также отправлена в ближайшее время! Уважаемый Автомир, ответьте пожалуйста за действия Вашего сотрудника Алексея Костина.
15.11.20г Вы обратились в салон для покупки автомобиля Митсубиши Аутлендер. После всех согласований с учетом приобретения дополнительных страховых продуктов, подаренного дополнительного оборудования, вы заключили ПДКП на согласованных условиях. Вся информация по страховым продуктам Вам предоставлялась, информирование происходило на всех этапах, от консультирования до подписания страховых договоров. Все приобретаемые в нашем автосалоне страховые продукты являются, исключительно, добровольными и приобретая их клиенты получают дополнительную выгоду при покупке автомобиля. О чем Вы были проинформированы сотрудником отдела кредитования и страхования. Мы вынуждены регламентировать предоставление дополнительных скидок путем подписания указанного Вами дополнительного соглашения (к сожалению, бывают случаи, когда недобросовестные клиенты стремятся получить двойную выгоду). Так работают все дилерские центры разных марок Московского региона. 24.11.20г с Вами связывался Руководитель отдела кредитования и страхования Никуличев Евгений, предоставил Вам все разъяснения и с Ваших слов – вопросов у Вас не осталось.
С уважением, ДЦ Автомир Люблино.
Покупка автомобиля в кредит
Брал автомобиль в кредит,планировал досрочно его погасить,что в принципе не скрывал от менеджеров по продаже и по кредиту, и на что каждый покупатель имеет вполне законное право,несколько раз специально переспросил про страхование жизни И так далее, как его возвращать... Читать отзыв По личному опыту покупки автомобиля.На прошлой неделе в ноябре 2020покупал автомобиль в Автомир Люблино на улице Ставропольская.менеджер Иванов Павел и Алексей.
Брал автомобиль в кредит,планировал досрочно его погасить,что в принципе не скрывал от менеджеров по продаже и по кредиту, и на что каждый покупатель имеет вполне законное право,несколько раз специально переспросил про страхование жизни И так далее, как его возвращать частично ,есть также возврат по закону.В итоге все равно обмахнули,хитро в последний момент вписали ее в некое доп. соглашение к дкп,которое противоречит закону о зашите прав потребителей -навязывание вторых услуг при получении первых.В принципе,если упереться ,то можно довести дело до суда и выиграть суд,тем более положительные решения судов есть по таким делопроизводствам,просто не хочется тратить время и нервы на это,сумма смотря конечно для кого как,но не критичная.Тем более при покупке был не один, и люди могут выступить свидетелями. Автомобиль куплен,кредит погашён,но осадок остался очень плохой.КАСКО хоть и по минимален тоже впарил на да года.Конечно понятно что сейчас такое время повышенного спроса ,и клиенты идут за машинами,но так рвать с людей деньги это как минимум противозаконно.Не говоря уже о моральной стороне вопроса,но это уже на совести и на карме каждого.Посмотрим ,что будет с ценами виследующем году и с покупательской способностью. Расчёт ведётся на то,что естественно люди за машинами приходят не каждый год,и найдутся новые.По всем оставленным здесь замечаниям готов дать полные комментарии администрации.
15.11.20г Вы обратились в салон для покупки автомобиля Митсубиши Аутлендер. После всех согласований с учетом приобретения дополнительных страховых продуктов, подаренного дополнительного оборудования, вы заключили ПДКП на согласованных условиях. Вся информация по страховым продуктам Вам предоставлялась, информирование происходило на всех этапах, от консультирования до подписания страховых договоров. Все приобретаемые в нашем автосалоне страховые продукты являются, исключительно, добровольными и приобретая их клиенты получают дополнительную выгоду при покупке автомобиля. О чем Вы были проинформированы сотрудником отдела кредитования и страхования. 17.11.20 Вы при оформлении сделки по кредиту оформили СЖ салона, на это же СЖ оформили ДОП соглашение (ДС). На подписании ДКП Вы захотели оформить СЖ банка, а не СЖ салона. Вам переоформили ДС. Наше ДС на возврат банковской СЖ никаким образом не влияет, это полностью взаимоотношения клиента с банком и той СК, в которой банк оформил СЖ. 24.11.20г с Вами связывался Руководитель отдела кредитования и страхования Никуличев Евгений, предоставил Вам все разъяснения и с Ваших слов – вопросов у Вас не осталось.
С уважением, ДЦ Автомир Люблино. Показать 1 ответ