Name: Отношение к клиентам
Rating: 1
Author: Алексей

› › ›

Алексей Отзыв написан 7 августа, 2020 год 64 просмотра

Гарантийные обязательства не выполняют. Обращался 5 раз с 2-мя неисправностями. Потери по времени на посещение автосалона, ожидание в автосалоне, подготовку документов для претензионной работы, вызов Форд Помощь на дорогах, подзарядку АКБ - более 60 часов. Проводят обследование, говорят все хорошо. Подтверждающие документы при гарантийном ремонте не выдают, обращайте на это внимание. В сервисную книжку данные не заносят. Если авто находился на гарантийном ремонте, по закону обязаны продлить гарантию. Мне не продлили. Писал претензии в клиентскую службу посредством электронной почты, не помогло. Написал две претензии, одну из них передал под роспись сотруднику автосалона, реакции ноль. Инициировал, на данный момент, вторую досудебную претензию направил заказным письмом. Провели оценку качества товара, с результатами не согласился. Отправил им письмо о своем несогласии с выводами комиссии.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Компания "Автомир" 12 августа, 2020 год

Алексей, добрый день!

22.10.2019 Преображенским районным судом г. Москвы вынесено решение по гражданском делу по иску Демидова А.В. к ООО ««Автомир-Трейд». В удовлетворении иска судом было отказано в полном объеме.

02.03.2020 Мос. Гор. суд оставил судебное постановление без изменения, а жалобу Демидова А.В. без удовлетворения.

Ответить

Компания "Автомир"
Все отзывы

4.1 5

196 отзывов / 13892 просмотра

Все отзывы

Компания "Автомир"

Группа компаний "Автомир" самый крупный автодиллер на территории России. Салоны расположились в самых крупных городах: Москва, Санкт-Петербург, Самара, Новосибирск, Воронеж и др. В Казахстане также открыто 3 представительства. Продажей новых автомобилей занимаюстя 20 лет, что позволило максимально усовершенствовать свои услуги. Помимо офсов продаж, имеют свои сервисные центы, клиенты могут получить... подробнее

Автодилеры