Name: Заказал батут, внёс предоплату, и всё на этом.
Item: Компания БатутМастер
Rating: 1
Author: Иван

› › ›

Иван Отзыв написан 3 апреля, 2023 год 13 просмотров

2 декабря 2022г заказал батут, всё как полагается: договор, счёт. Оплатил половину стоимости 86000р, спустя месяц в январе скинули макет на согласование, батут на заказ, срок по договору 45 рабочих дней. Дальше прислали даже фото, что его сделали и будут тестировать, вроде успевали, а потом пропали. Срок отгрузки прошёл, тишина, пытался дозвониться, вообще никак, автомат и робот, мы вам перезвоним, но никто ни разу не перезвонил. В вотспапе только пришло сообщение, что отгрузят 30 марта, говорю,а как же неустойка, перезвоните чтобы всё обсудить, никто не звонит, телефон для связи не дают, только пишут, что все условия договора будут соблюдены, в том числе неустойка. Жду 30 марта, тишина. 3 апреля пытаюсь дозвониться, никак, прошу перезвонить, никто не перезванивает. В ответ письмо в вотсапе, отгрузка будет 8-10 апреля. На мои неоднократные сообщение, дайте контактный телефон руководителя отдела продаж, не дают, на сайте телефон говорит не зарегистрирован. На вопрос почему задержка, не отвечают. На мои 10 вопросов в ответ ничего.

Недостатки:

Одни минусы, не понятно чем кончится всё это, 86000 оплачено,
месяца ожидания, в ответ ни одного звонка с объяснениями.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Компания БатутМастер 25 августа, 2023 год

Добрый день! Вы не оставили свои контакты, но информируем, что все заказы к сезону были нами направлены заказчикам.

Ответить

Ирина 12 мая, 2023 год

Здравствуйте, опишите свою ситуацию, у меня подобная! Вы решили эту проблему?

Ответить

Иван 25 августа, 2023 год

4 мая опять же по вотсапу мне написали что батут пришёл в транспортную компанию и они ждут оплаты, так как груз заблокирован. Я на отрез отказался переписываться, связь только голосом, и чудо, спустя пол года я услышал человека вживую. На мои все претензии и вопросы женщина не могла ответить ни должность ни чего, спустя минуту сказала, что её фамилия Иванова, было смешно. И самое печальное, что из разговора я понял, для них такое общение норма, и каких либо извинений я не услышу. В общем в транспортной компании я хотя бы убедился, что этот груз пришел, с виду очень похоже на батут. Пришлось на свой страх и риск оплатить. Забрал груз. Спасибо что это реально оказался батут, но было два минуса, большая заплатка прям в центре, и одна фигура толком не держится, для успокоения я конечно им это написал и скинул фото, но ответа так и не было. Что по итогу, 6 месяцев ожидания и нервов, да батут в итоге получил, но с косяками. И учитывая как они работают, не вижу смысла обращаться по гарантии.

Ответить

Гость 25 апреля, 2023 год

Здравствуйте,Иван!Если вам не затруднит, отпишите мне +375333494900,у меня такая же проблема…Хотел бы с вами пообщаться!!!

Ответить

Компания БатутМастер
Все отзывы

4.8 5

261 отзыв / 17594 просмотра

Все отзывы

Компания БатутМастер

Компания БатутМастер являет собой крупнейшую отечественную компанию по производству надувных аттракционов. Надувные аттракционы от БатутМастер это всегда надёжность в использовании, и индивидуальный подход в производстве только качественных аттракционов.

Производители