Name: замерщик от компании rerooms так и не приехал
Item: Компания Rerooms
Rating: 1
Author: Анастасия

› › ›

Анастасия Отзыв написан 1 августа, 2018 год 289 просмотров

Приехала к назначенному времени на замер квартиры, а замерщик от компании rerooms так и не приехал, ждала его час, попутно пытаясь выяснить информацию что происходит, и будет ли он вообще, в итоге спустя час девушка из колл центра сказала, что так бывает, у них форс мажор, они забыли, забыли Карл, на вопрос почему не предупредили хотябы, ответ тот, же как они могли предупредить, об отмене если они забыли, логика железная))) не тратьте своё время и не связывайтесь с такими горе дизайнерами

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Компания Rerooms 24 октября, 2018 год

Анастасия, благодарим вас за то, что нашли время оставить отзыв о нашей работе!

Руководитель отдела детально разобрал данную жалобу с сотрудниками. Дизайнер-замерщик, который должен был приехать, но в связи с семейными обстоятельствами не смог — получил штраф за то, что не предупредил заранее. А менеджер, выговор за отсутствие актуальной информации и оповещении клиента. Мы осознаем неприятность ситуации. Согласны с вашей жалобой в целом, так как понимаем, насколько важна пунктуальность и выполнение договоренностей исполнителем, особенно для занятого человека. Надеемся на Ваше понимание и искренне приносим извинения от лица компании.

С уважением, отдел качества Rerooms

Ответить