Жанна Отзыв написан 27 августа, 2023 год37 просмотров
Здравствуйте хочу оставить свой отзыв о путешествии выходного дня 25-28.08.2023 из Москвы в Тверь и обратно, на теплоходе Лебединое озеро. До Твери, очень хотели с мамой попасть в Тверь, планировали экскурсию, ждали это путешествие, но до Твери мы так и не доплыли. Наш теплоход, решил за ночь, что нам Тверь не нужна, а отвезем всех в Дубну. ДУБНУ, вы не ошиблись читая, ночь мы стояли, потом мы плыли медленно со скоростью 10 км в час, чтоб растянуть время, потом Дубна, какие экскурсии... О боже... Отдых испорчен, то что хотели и планировали, не получили, извинений не услышали. Прошу компанию Созвездие продавал тур Инфофлот, для своих клиентов рассмотреть компенсацию, оформить перерасчёт, за испорченное не дешёвое путешествие, за не выполнение и не запланированное навязывание маршрута, за простой. Судно сьэкономила топливо, не удовлетворил своих заказчиков и оставила негативное отношение от столь долгожданного выходного! Посмотрим насколько компания дорожит своими клиентами. Отпишусь позже, когда получу официальный ответ от компании. Готовы ли они рассмотреть эту ситуацию и компенсировать клиентам испорченный отдых. Номер заявки 886401. Компания не дорожит своими клиентами, пункт в договоре, говорит, что из-за погодных условий, перевозчик может менять в одностороннем порядке маршрут следования,при этом удешевляя таким образом свои расходы за счёт путешественников. А были ли погодные условия, на которые они сослались, туман, ночью, который не входит в перечень обстоятельств непреодолимой силы , только они и знают, мы все спали.
Лебединое озеро 25-27.08. 2023 - Отзывы о Круизная компания "Созвездие" Москва
отзыв
Комментарии к отзыву