Можно было бы не ставить оценку - я бы поставила ноль. Ну что, впервые пишу отзыв как крик души: все недостатки компаний по мелочам доделывали и не возмущались, но тут со стороны компании Лавелла - просто кидалово.
Мы обычная семья, отпахали свое на эту кухню. Читали отзывы по компаниям, остановились на лавелла. Заключили договор 26 февраля 2026 года. На сегодня конец... Читать отзыв Можно было бы не ставить оценку - я бы поставила ноль. Ну что, впервые пишу отзыв как крик души: все недостатки компаний по мелочам доделывали и не возмущались, но тут со стороны компании Лавелла - просто кидалово.
Мы обычная семья, отпахали свое на эту кухню. Читали отзывы по компаниям, остановились на лавелла. Заключили договор 26 февраля 2026 года. На сегодня конец июля, кухня не готова.
После заключения договора месяц обрабатывали заказ. В конце марта приехал технолог, снял замеры, прислал на подтверждение - везде ошибки в этих замерах. Муж исправил, отправил обратно. И так все за них переправляли 4 раза. 4!!!! Ну как так-то?
Дальше ожидание/изготовление и приехали устанавливать - сразу половина кухни была сделана неправильно. Составили первый акт. И дальше ад, который продолжается до сих пор.
На руках куча актов, мы уже сбились со счета. Приедут, соберут кусочек, а остальное то неправильно сделали, то вообще не довезли.
Единственное, к кому нет претензий в этой конторе - это к сборщику Николаю.
Ни о какой репутации и ориентированности на клиента в этой компании нет и речи. Замечу: у нас самая обычная кухня, простейшая по дизайну, и не могут доделать по-человечески.
Последние три недели менеджеры не звонят нам, отвечают в тг канале раз в неделю слышим дежурную фразу: уточню и вернусь с обратной связью.
Сейчас занимаемся досудебной претензией. Дальше вынуждены решать вопросы через соответствующие инстанции.
Долго выбирали где заказать кухню, читала отзывы ( видимо плохие о Лавелла были удалены). Сначала все было хорошо, дизайнер милый, замерщик четкий!!! Даже в сроки уложились))) И на этом все!!! Потом начались проблемы!!! Горе сборщик, таких поискать нужно) как его вообще держат, не понимание. То одно, то другое, с горем пополам за 4 месяца недочеты подвезли, исправили!!! А теперь к качеству!!! Все... Читать отзыв Долго выбирали где заказать кухню, читала отзывы ( видимо плохие о Лавелла были удалены). Сначала все было хорошо, дизайнер милый, замерщик четкий!!! Даже в сроки уложились))) И на этом все!!! Потом начались проблемы!!! Горе сборщик, таких поискать нужно) как его вообще держат, не понимание. То одно, то другое, с горем пополам за 4 месяца недочеты подвезли, исправили!!! А теперь к качеству!!! Все что обещали, все обман!!! Ровно через месяц пользованием кухней, а как это я поясню))) ну как для женщины новые туфли, а для мужчины новенький автомобиль, пылинки сдувала, никому не разрешала подходить))) кухонька моя от заботы «опухла», вздулась, причем не внутри, а с внешней стороны!!! Позвонила, мне милая девушка сказала, разберёмся! Через 20 минут еще одна, пришлите срочно фото…. Ну и по скольку там работают большие специалисты, мне просто в ответ написали: Аа, так это ж вы сами виноваты, залили кухню…. Месяц, ровно месяц! Какой позор!!!
Заказывали кухню в загородный дом. К дизайнеру на этапе проектирования вопросов не было, но потом начался какой-то цирк. Ждать кухню нужно 45 рабочих дней по договору - мы на это согласились, т.к. заказывали все заранее.
Наконец, долгожданная кухня была готова, но радовались мы недолго. Фасады сделали и привезли не те, которые мы заказывали! Более того, за цвет, который мы выбрали, была... Читать отзыв Заказывали кухню в загородный дом. К дизайнеру на этапе проектирования вопросов не было, но потом начался какой-то цирк. Ждать кухню нужно 45 рабочих дней по договору - мы на это согласились, т.к. заказывали все заранее.
Наконец, долгожданная кухня была готова, но радовались мы недолго. Фасады сделали и привезли не те, которые мы заказывали! Более того, за цвет, который мы выбрали, была доплата, т.к. он "сложный". А привезли в результате простые черные фасады даже без намека на тот узор, что указан в проекте.
Чтобы доказать это фирме, пришлось снимать кучу видео, ехать в студию за образцами, делать фото так и сяк, и лишь после этого нам поверили. Забрали переделывать, обещали через 2 недели готовность. По итогу мариновали еще месяц: то материала нет, то не отгрузили, то не успели.
Обещали компенсацию, когда завершатся все работы и у нас будет та кухня, которую нам проектировали, но в результате возместили копейки! Менеджеру Марии Лопаткиной особый "привет". Она будет уверять вас, что сделает все возможное, что все понимает, что немедленно свяжется и все выполнит, но ее обещаниям - грош цена! Необязательный и безответственный человек, как и вся эта фирма.
Однозначно не рекомендую обращаться в эту компанию!
Самая отвратительная компания, с которой пришлось связаться. В начале все было идеально, даже как приятного клиента поставили в приоритет. На выходе получили: - перенос сроков изготовления (не успели даже в срок) но ок, бывает. - Доставили по итогу не все, что нужно было. Не предупредили, что заранее заказанные доп вещи не были заказаны(говорили, что привезти им не те - вранье.Просто даже... Читать отзыв Самая отвратительная компания, с которой пришлось связаться. В начале все было идеально, даже как приятного клиента поставили в приоритет. На выходе получили: - перенос сроков изготовления (не успели даже в срок) но ок, бывает. - Доставили по итогу не все, что нужно было. Не предупредили, что заранее заказанные доп вещи не были заказаны(говорили, что привезти им не те - вранье.Просто даже не заказали). Вообще ни о чем не предупреждают, обратной связи и работы с клиентами 0. - Каждый раз с вами связывается разный человек и снова ОБЕЩАЕТ все сделать быстро, но он не в курсе ситуации.И каждый новый человек говорит, что предыдущий в отпуске.Таких у меня было аж 7! - считают срок установки кухни не с момента начала работ, а количество дней работы по факту. Месяц кухню делали!Мастера то в отпуске, то болеют.Мне кажется, они привлекают сторонних людей, своих нет. - Дизайнер сделала кухню и не учла многих факторов, можно делать красиво, но не иметь представления об функционале. Это моя первая кухня, так что из-за незнания пострадала сама. Кухню устанавливает один мастер, все что не успевает делает другой. Сроки сдвигаются, соответственно всех последующих работ!Второй мастер приедет не на след день, а как повезет, работали до ночи. Мастеров было 3. Ощущение, что им не ставят задачу, мастер об объеме работ узнает по факту. В нашем случае установка кухни заняла около месяца. То, что испортил один, переделывает другой. Испортили в итоге внешний вид и потратили мои нервы за 1,5 мес связи. НИКОГДА НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЮТ, приходится названивать самим. Общалась по компенсации, выплачивать согласились в обмен на положительный отзыв. Кухней недовольна, хотя стоила почти 600 тыс. Не верьте оценке данной компании в интернете. И читайте договор внимательно. И плохой отзыв на сайте не оставить, к сожалению) не дает.
Врут и ещё раз вру, потом тянут резину и переобуваются в своих оправданиях..(( HR по телефону языком чешет как надо, а на деле оказывается, что кроме слов ничего дать не могут.
Заказали кухню ещё в сентябре. На сегодняшний день ещё ничего не готово, хотя прошло 3 месяца, уже месяц менеджеры занимаются обещаниями,до руководства не достучаться. Подаю в суд.хорошие отзывы,я думаю,липовые, прежде, чем у них заказать кухню,хорошо подумайте.
Худшее, что с нами могло случиться-это лавелла
Мы обычная семья, отпахали свое на эту кухню. Читали отзывы по компаниям, остановились на лавелла. Заключили договор 26 февраля 2026 года. На сегодня конец... Читать отзыв Можно было бы не ставить оценку - я бы поставила ноль. Ну что, впервые пишу отзыв как крик души: все недостатки компаний по мелочам доделывали и не возмущались, но тут со стороны компании Лавелла - просто кидалово.
Мы обычная семья, отпахали свое на эту кухню. Читали отзывы по компаниям, остановились на лавелла. Заключили договор 26 февраля 2026 года. На сегодня конец июля, кухня не готова.
После заключения договора месяц обрабатывали заказ. В конце марта приехал технолог, снял замеры, прислал на подтверждение - везде ошибки в этих замерах. Муж исправил, отправил обратно. И так все за них переправляли 4 раза. 4!!!! Ну как так-то?
Дальше ожидание/изготовление и приехали устанавливать - сразу половина кухни была сделана неправильно. Составили первый акт. И дальше ад, который продолжается до сих пор.
На руках куча актов, мы уже сбились со счета. Приедут, соберут кусочек, а остальное то неправильно сделали, то вообще не довезли.
Единственное, к кому нет претензий в этой конторе - это к сборщику Николаю.
Ни о какой репутации и ориентированности на клиента в этой компании нет и речи. Замечу: у нас самая обычная кухня, простейшая по дизайну, и не могут доделать по-человечески.
Последние три недели менеджеры не звонят нам, отвечают в тг канале раз в неделю слышим дежурную фразу: уточню и вернусь с обратной связью.
Сейчас занимаемся досудебной претензией. Дальше вынуждены решать вопросы через соответствующие инстанции.
Просто мрак, а не компания!
Не рекомендую!!!!
Потом начались проблемы!!! Горе сборщик, таких поискать нужно) как его вообще держат, не понимание. То одно, то другое, с горем пополам за 4 месяца недочеты подвезли, исправили!!!
А теперь к качеству!!! Все... Читать отзыв Долго выбирали где заказать кухню, читала отзывы ( видимо плохие о Лавелла были удалены). Сначала все было хорошо, дизайнер милый, замерщик четкий!!! Даже в сроки уложились))) И на этом все!!!
Потом начались проблемы!!! Горе сборщик, таких поискать нужно) как его вообще держат, не понимание. То одно, то другое, с горем пополам за 4 месяца недочеты подвезли, исправили!!!
А теперь к качеству!!! Все что обещали, все обман!!! Ровно через месяц пользованием кухней, а как это я поясню))) ну как для женщины новые туфли, а для мужчины новенький автомобиль, пылинки сдувала, никому не разрешала подходить))) кухонька моя от заботы «опухла», вздулась, причем не внутри, а с внешней стороны!!!
Позвонила, мне милая девушка сказала, разберёмся! Через 20 минут еще одна, пришлите срочно фото…. Ну и по скольку там работают большие специалисты, мне просто в ответ написали: Аа, так это ж вы сами виноваты, залили кухню…. Месяц, ровно месяц! Какой позор!!!
Не рекомендую. Отвратительно всё
Наконец, долгожданная кухня была готова, но радовались мы недолго. Фасады сделали и привезли не те, которые мы заказывали! Более того, за цвет, который мы выбрали, была... Читать отзыв Заказывали кухню в загородный дом. К дизайнеру на этапе проектирования вопросов не было, но потом начался какой-то цирк. Ждать кухню нужно 45 рабочих дней по договору - мы на это согласились, т.к. заказывали все заранее.
Наконец, долгожданная кухня была готова, но радовались мы недолго. Фасады сделали и привезли не те, которые мы заказывали! Более того, за цвет, который мы выбрали, была доплата, т.к. он "сложный". А привезли в результате простые черные фасады даже без намека на тот узор, что указан в проекте.
Чтобы доказать это фирме, пришлось снимать кучу видео, ехать в студию за образцами, делать фото так и сяк, и лишь после этого нам поверили. Забрали переделывать, обещали через 2 недели готовность. По итогу мариновали еще месяц: то материала нет, то не отгрузили, то не успели.
Обещали компенсацию, когда завершатся все работы и у нас будет та кухня, которую нам проектировали, но в результате возместили копейки! Менеджеру Марии Лопаткиной особый "привет". Она будет уверять вас, что сделает все возможное, что все понимает, что немедленно свяжется и все выполнит, но ее обещаниям - грош цена! Необязательный и безответственный человек, как и вся эта фирма.
Однозначно не рекомендую обращаться в эту компанию!
Ни качество, от сроков!
- перенос сроков изготовления (не успели даже в срок) но ок, бывает.
- Доставили по итогу не все, что нужно было. Не предупредили, что заранее заказанные доп вещи не были заказаны(говорили, что привезти им не те - вранье.Просто даже... Читать отзыв Самая отвратительная компания, с которой пришлось связаться. В начале все было идеально, даже как приятного клиента поставили в приоритет. На выходе получили:
- перенос сроков изготовления (не успели даже в срок) но ок, бывает.
- Доставили по итогу не все, что нужно было. Не предупредили, что заранее заказанные доп вещи не были заказаны(говорили, что привезти им не те - вранье.Просто даже не заказали). Вообще ни о чем не предупреждают, обратной связи и работы с клиентами 0.
- Каждый раз с вами связывается разный человек и снова ОБЕЩАЕТ все сделать быстро, но он не в курсе ситуации.И каждый новый человек говорит, что предыдущий в отпуске.Таких у меня было аж 7!
- считают срок установки кухни не с момента начала работ, а количество дней работы по факту. Месяц кухню делали!Мастера то в отпуске, то болеют.Мне кажется, они привлекают сторонних людей, своих нет.
- Дизайнер сделала кухню и не учла многих факторов, можно делать красиво, но не иметь представления об функционале. Это моя первая кухня, так что из-за незнания пострадала сама.
Кухню устанавливает один мастер, все что не успевает делает другой. Сроки сдвигаются, соответственно всех последующих работ!Второй мастер приедет не на след день, а как повезет, работали до ночи. Мастеров было 3. Ощущение, что им не ставят задачу, мастер об объеме работ узнает по факту. В нашем случае установка кухни заняла около месяца. То, что испортил один, переделывает другой. Испортили в итоге внешний вид и потратили мои нервы за 1,5 мес связи. НИКОГДА НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЮТ, приходится названивать самим. Общалась по компенсации, выплачивать согласились в обмен на положительный отзыв. Кухней недовольна, хотя стоила почти 600 тыс. Не верьте оценке данной компании в интернете. И читайте договор внимательно. И плохой отзыв на сайте не оставить, к сожалению) не дает.
Балаболы которые в пустую потратят ваше время
HR по телефону языком чешет как надо, а на деле оказывается, что кроме слов ничего дать не могут.
Полный кошмар