Гость Отзыв написан 27 февраля, 2025 год4 просмотра
Сегодня попытался пройти пробный урок. Платформу открыл. В 21.00. Методом тыка нашёл преподавателя. Интерфейс программы сложный для восприятия инструкции по работе нет! С преподавателем удалось перекинуть парой фраз. К заданиям не смог приступить преподователь соеринтировать отказалась, сошлавшись на незнание. Ещё при при регистрации не сказали, что желаьельно нужен планшет или ПК. При повторной попытке зайти на платформу неоднократно выбрасывало на ошибку связаться с преродовптелем так и не сумел. Техподдержка не очем. Словно говорим на разных языках. Желание обучаться на данной платформе нет. Если на пробном уроке такое, сто будет, когда оплатишь деньги? 1 не согласен
Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за те неудобства, с которыми Вы столкнулись во время пробного бесплатного урока. Мы очень серьезно относимся к качеству проведения занятий наших студентов и нам крайне важно разобраться в возникшей ситуации.
Понимаем Ваше разочарование относительно сложности интерфейса и проблем с подключением. Позвольте объяснить несколько важных моментов:
Для оптимального использования нашей платформы мы рекомендуем использовать последнюю версию браузеры Яндекс, Chrome или Safari. А если используете мобильное устройство, то последнюю операционную систему на данном устройстве.
Платформа адаптирована под мобильные устройства, такие как телефон, но действительно для более комфортного урока при видеосвязи с преподавателем мы рекомендуется использовать ПК или планшет, а на мобильных устройствах выполнять домашние задание или тренировать новые слова через тренажер тренировки слов.
Мы передадим ваши пожелания техническому отделу для более комфортной работы и видеосвязи на телефоне.
Приносим извинение, что не получилось связаться с преподавателем после пробного урока, т.к. время проведения пробного урока ограничено 25 минутами и для повторной связи необходимо согласовать новую бесплатную запись на пробный урок.
Пробное бесплатное занятие дается как раз для ознакомления с платформой, знакомства с преподавателем и устранения каких-либо возникших проблем при подключении, в связи с этим за урок не взымается оплата и дается урок бесплатно, чтобы при дальнейшем обучении не возникло каких-либо трудностей.
Мы готовы предоставить Вам повторный пробный бесплатный урок на комфортных условиях, выберем удобное для Вас время, предоставим персонального менеджера для помощи в настройке и обеспечим подключение к опытному преподавателю.
Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения или позвоните по номеру поддержки, чтобы мы могли организовать для Вас максимально комфортный пробный бесплатный урок.
Мы ценим Ваш отзыв, так как именно благодаря обратной связи мы можем улучшать качество наших услуг. Спасибо, что помогаете нам стать лучше!
Ужас полнейший. Платформа сырая. Техподдержка не о чем. - Отзывы о Курсы английского языка "NovaSpeak"
1 не согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за те неудобства, с которыми Вы столкнулись во время пробного бесплатного урока. Мы очень серьезно относимся к качеству проведения занятий наших студентов и нам крайне важно разобраться в возникшей ситуации.
Понимаем Ваше разочарование относительно сложности интерфейса и проблем с подключением. Позвольте объяснить несколько важных моментов:
Для оптимального использования нашей платформы мы рекомендуем использовать последнюю версию браузеры Яндекс, Chrome или Safari. А если используете мобильное устройство, то последнюю операционную систему на данном устройстве.
Платформа адаптирована под мобильные устройства, такие как телефон, но действительно для более комфортного урока при видеосвязи с преподавателем мы рекомендуется использовать ПК или планшет, а на мобильных устройствах выполнять домашние задание или тренировать новые слова через тренажер тренировки слов.
Мы передадим ваши пожелания техническому отделу для более комфортной работы и видеосвязи на телефоне.
Приносим извинение, что не получилось связаться с преподавателем после пробного урока, т.к. время проведения пробного урока ограничено 25 минутами и для повторной связи необходимо согласовать новую бесплатную запись на пробный урок.
Пробное бесплатное занятие дается как раз для ознакомления с платформой, знакомства с преподавателем и устранения каких-либо возникших проблем при подключении, в связи с этим за урок не взымается оплата и дается урок бесплатно, чтобы при дальнейшем обучении не возникло каких-либо трудностей.
Мы готовы предоставить Вам повторный пробный бесплатный урок на комфортных условиях, выберем удобное для Вас время, предоставим персонального менеджера для помощи в настройке и обеспечим подключение к опытному преподавателю.
Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения или позвоните по номеру поддержки, чтобы мы могли организовать для Вас максимально комфортный пробный бесплатный урок.
Мы ценим Ваш отзыв, так как именно благодаря обратной связи мы можем улучшать качество наших услуг. Спасибо, что помогаете нам стать лучше!