lamoda.ru
Стартовав в марте 2011 года, проект быстро стал одним из ведущих игроков сферы Интернет-торговли. Уже сегодня Lamoda.ru предлагает самый большой выбор обуви на российском онлайн-рынке и активно развивает направление одежды...
Интернет-каталоги Интернет-магазины Сайты 
Обман. деньги не возвращают
Почему правила торговли, ответственность в этом маркетплейсе отсутствуют.
Почему им дают лицензию?
Превратились в помойку
А сейчас заказала мужу плавательные шорты, разные размеры на выбор и марки. Поскольку... Читать отзыв Раньше регулярно пользовалась этим интернет магазином, но в последние полгода сервис превратился в помойку. То пару месяцев назад списали за один заказ два раза сумму и довольно приличную, потом возращали в течении месяца и то с боем и с нервами, попользовались чужими деньгами и даже не принесли извинения.
А сейчас заказала мужу плавательные шорты, разные размеры на выбор и марки. Поскольку муж работает во время работы пункта выдачи пришла сама в пункт и выкупила весь заказ. При выкупе сотрудница даже не обмолвилась, что товар не подлежит возврату по их условиям. Хотя прекрасно видела, что одни и те же модели но разных размеров. В общем ей было наплевать. В итоге вечером муж померял и выбрал подходящие. На остальные оформила возврат. Но в итоге эта же мадам в пункте выдачи у меня его и не приняла. Не смотря на сохраненные потребительские свойства, этикетки и упаковку. Согласно ФЗ№171-ФЗ от 21.12.2004,Закона РФ №2300-1 от 07.02.1992, с изменениями от 17.02.2026 «О защите прав потребителей» ст.26.1 п.3 Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Оставила претензию, отправила в чат поддержки Ламода-ответили, что с 08.00 до 10.00 со мной свяжется ответственный сотрудник. Бумажную претензию оставила в пункте выдачи-тоже пообещали связаться на следующий день. Завтра улетаем в отпуск, а в итоге Ламода до сих пор отмораживается и свои пустые обещания не выполняет. Больше ни я ни моя семья никогда не будем пользоваться данной шарашкой и вам не советую.
Нормально, но хотелось бы лучше
Покупка женской блузки
Подделки на Ламоде
Полное отсутствие работы поддержки клиентов
Только минусы
1.Перезаказ теперь только с доплатой за транспортировку.
2.Процент выкупа меняется только в сторону уменьшения. Не выкупили одну вещь - процент выкупа стремительно упал. Выкупили 10 вещей- процент выкупа стоит на прежней отметке не повышаясь. Т.е. выкупая вы просто поддерживаете % от снижения, перестали покупать или не выкупили- он падает.
3. В проценте выкупа, как... Читать отзыв Изменилось отношение к клиентам в худшую сторону.
1.Перезаказ теперь только с доплатой за транспортировку.
2.Процент выкупа меняется только в сторону уменьшения. Не выкупили одну вещь - процент выкупа стремительно упал. Выкупили 10 вещей- процент выкупа стоит на прежней отметке не повышаясь. Т.е. выкупая вы просто поддерживаете % от снижения, перестали покупать или не выкупили- он падает.
3. В проценте выкупа, как мне сказала служба поддержки, теперь играет роль только сумма, а не количество выкупленных вещей. Т.е. один пуховик за 60 тыс. это гуд, а 10 шт. трусов- за 300 р. - это ни о чем. Но если вы не выкупите хотя бы 5 трусов из этих 10, то процентик снизим.
4. Даже при наличии 20% выкупа товары дороже, чем аналогичные на других маркетплейсах.
5. Нигде на сайте Ламоды информации об изменении правил я не нашла.
Доставка вовремя
Много ненужной рекламы присылают
Оплата и доставка
Не доверяйте Ламоде
Отсутствие клиентоориентированности
Платная примерка
повелись из-за 1060 рублей
Наплевательское отношение к клиентам
Обман потребителей ещё и платный.
Заказ RU251107-953676. Давно знаю свой размер, но эти "джинсы" мне даже не налезли, хотя написано размер в размер. Вид у "джинсов" был... Читать отзыв Присылают товар, не соответствующий заявленным характеристикам, при этом берут оплату за доставку - https://www.lamoda.ru/p/mp002xm00837/clothes-tomtailor-dzhinsy/. Нарушение прав потребителей. Задал им вопрос, не знаю опубликуют или нет и ответят ли, просто со всеми подробностями тут напишу, а там уж сами думайте:
Заказ RU251107-953676. Давно знаю свой размер, но эти "джинсы" мне даже не налезли, хотя написано размер в размер. Вид у "джинсов" был такой помятый, что видно передо мною они также десятку человек не налезли. Да реально они на 2 размера меньше. Пришёл, оплатил доставку и ушёл ни с чем, отказ от товара, да пожалуй и от lamoda отказ, я теперь лучше на Озоне всё покупать буду, там хоть отказ бесплатный. В 2019 году брал у вас джинсы Lee RIDER, там в составе 1% эластан, остальное хлопок, так они тянутся. А у этих 2 % эластан в составе, остальное хлопок и они не тянутся совершенно. Жаль фото не сделал той лажи, что вы джинсами называете - это просто какие то штаны из синтетики, не соответствующие фото, джинсы так не мнутся. Собственно у меня вопрос -Что за ЛАЖУ вы мне хотели впарить??? Эта ЛАЖА не стоит денег даже со скидкой вашей. Раньше lamoda была престижной, а сегодня скатилась ниже откровенного китайского фуфла. Но бизнес у вас сейчас хороший - присылать лажу вместо заявленного товара и за счёт массовых оплат доставки можно отбить стоимость уже нормальных джинс. Так держать! Прощайте, мне такого "сервиса" даром не надо.
ДНОмода ниже плинтуса
Отвратительно
Ужасная компания
Ламода умерла окончательно!