Добрый вечер, очень разочарована доставкой в Костроме. У человека был день рождения. А она в указанное время так и не дождалась подарка на свой день рождения. Звонила в главный офис в Москве они долго мурыжали, а потом сообщили что в Костроме не отвечают, что и как с доставкой они не знают, сказали что они работают до 21часов. А доставку должны были... Читать отзыв Добрый вечер, очень разочарована доставкой в Костроме. У человека был день рождения. А она в указанное время так и не дождалась подарка на свой день рождения. Звонила в главный офис в Москве они долго мурыжали, а потом сообщили что в Костроме не отвечают, что и как с доставкой они не знают, сказали что они работают до 21часов. А доставку должны были сделать в 20 часов . Деньги перевела сразу заранее и такой вот результат. Разочарована. Очень часто делую доставки, но эту фирму и приложение ни кому не посоветую.
Уже несколько раз делал заказы цветов через приложение Flor2U. Разобраться в нём не составит труда! Все понятно, интуитивно и просто. Ассортимент представленных цветов и подарков хороший, а цены приятно радуют. Не так давно заказывал букет из 9 альстромерий (заказ номер 4290886). Остался доволен качеством сборки букета и скоростью выполнения заказа.
Букеты красивые, свежие цветы, очень быстрая доставка, минимальное время ожидания. Обязательно закажу еще Заказ N°4520696 доставили в течении 30-40 минут
Столкнулась с таким впервые - выбрала на сайте букет, делала заказ, в 7 часов утра, сразу оплатила. Доставку должны были осуществить с 9 до 14 часов. По приложению увидела, что в 12 часов заказ просто отменили по причине отсутствия выбранных цветов. Причем сделали это без уведомлений, без предложений заменить на равнозначный букет. Добиться от операторов информации о возврате денежных... Читать отзыв Столкнулась с таким впервые - выбрала на сайте букет, делала заказ, в 7 часов утра, сразу оплатила. Доставку должны были осуществить с 9 до 14 часов. По приложению увидела, что в 12 часов заказ просто отменили по причине отсутствия выбранных цветов. Причем сделали это без уведомлений, без предложений заменить на равнозначный букет. Добиться от операторов информации о возврате денежных средств невозможно, ответ стандартный - вам перезвонят и уточнят детали возврата. Прошло уже 4 дня, мне так никто не перезвонил, и в чате и по звонку все тот же ответ - вам перезвонят. Не советую делать заказ у данного Продавца. Цветов не доставят, деньги назад не вернете!
Последний раз делал заказ 16 февраля (Номер заказа 4305758) Заказываю цветы именно здесь уже не первый раз) Всегда отличное качество, быстрая доставка, замечательное обслуживание флористов)
Ужасно, такой сервис в 2024 году это просто нонсенс! Сделал заказ под номером 4233517 за неделю до праздника 7 февраля, менеджер по телефону уверил что все цветы будут. Итог без каких либо извинений 13 февраля мне сообщили, что нужных мне цветов нет, но они могут заменить на меньшее кол-во, по меньшей стоимости, еще и разных цветов без каких либо бонусов... Читать отзыв Ужасно, такой сервис в 2024 году это просто нонсенс! Сделал заказ под номером 4233517 за неделю до праздника 7 февраля, менеджер по телефону уверил что все цветы будут. Итог без каких либо извинений 13 февраля мне сообщили, что нужных мне цветов нет, но они могут заменить на меньшее кол-во, по меньшей стоимости, еще и разных цветов без каких либо бонусов для меня. При обращение в поддержку обещали перезвонить и уладить, никто не перезвонил. Спасибо за орченное настроение и праздник! Остался без денег, так как вы их вернете только через 3-10 дней и без букеты!))) Больше никогда не буду заказывать на flo2u и не советую никому.
Сделал заказ под номером 4233517 за неделю до праздника 7 февраля, менеджер по телефону уверил что все цветы будут. Итог без каких либо извинений 13 февраля мне сообщили, что нужных мне цветов нет, но они могут заменить на меньшее кол-во, по меньшей стоимости, еще и разных цветов без каких либо бонусов для меня. Спасибо за испорченное настроение и праздник! Больше... Читать отзыв Сделал заказ под номером 4233517 за неделю до праздника 7 февраля, менеджер по телефону уверил что все цветы будут. Итог без каких либо извинений 13 февраля мне сообщили, что нужных мне цветов нет, но они могут заменить на меньшее кол-во, по меньшей стоимости, еще и разных цветов без каких либо бонусов для меня. Спасибо за испорченное настроение и праздник! Больше никогда не буду заказывать на flo2u и не советую никому.
Всегда переживаю, когда пользуюсь новой компанией, чтобы все доставили вовремя и букет был свежим. Здорово, что данная компания работает круглосуточно, в том числе колл-центр, всегда можно позвонить и задать вопрос по заказу. За 5 часов прислали фото букета, курьер приехал вовремя, позвонил. Положительный опыт, самое главное - цветы были свежими!
Всегда переживаю, когда пользуюсь новой компанией, чтобы все доставили вовремя и букет был свежим. Здорово, что данная компания работает круглосуточно, в том числе колл-центр, всегда можно позвонить и задать вопрос по заказу. За 5 часов прислали фото букета, курьер приехал вовремя, позвонил. Положительный опыт, самое главное - цветы были свежими!
Недавно делал заказ 4134833. Цветы были свежие, красивые, хорошо упакованные с ленточкой.
Удобное приложение, легко выбрать букет. Быстрая доставка, цветы пришли отличные. Всё понравилось. Можно договориться и доставят ровно в ту минуту, которая тебе нужна.
С 2018 года в магазине Flor2u я покупаю цветы за наличные курьеру при получении букета. В очередной раз заказал жене и букет получили красивый с легким ароматом роз. Еще дали пакетик с удобрением и инструкции к нему. Это приятно. Заказ № 4143628 от 12.01.2024
Достоинства:
Ассортимент, цена, доставка на высоте, свежесть, акции и бонусы
Хотел сделать жене сюрприз на день рождения. Заказал букет в этом магазине, заплатил 1 т. р. дополнительно за доставку точно ко времени, в 7.45. Думал (наивный), что как раз перед выходом на работу ей принесут букет и хорошее настроение на весь день обеспечено. Но не тут-то было! В 3.41 ночи ей написала в Вацап логист Юлия с целью уточнения адреса... Читать отзыв Хотел сделать жене сюрприз на день рождения. Заказал букет в этом магазине, заплатил 1 т. р. дополнительно за доставку точно ко времени, в 7.45. Думал (наивный), что как раз перед выходом на работу ей принесут букет и хорошее настроение на весь день обеспечено. Но не тут-то было! В 3.41 ночи ей написала в Вацап логист Юлия с целью уточнения адреса и времени доставки! В 3.41!!! Получателю!!! Т. е. возможность сюрприза в этой конторе даже не рассматривается. Хотя, мало того, что адрес доставки забит у меня в личном кабинете, так я ещё и в чате написал адрес и даже код домофона. Т. к. для жены это должен был быть сюрприз, т. е. она была не в курсе, она написала адрес и удобное время доставки в 19.00. В результате время доставки, без согласования с заказчиком и плательщиком, было перенесено на 19.00, о чем я узнал, когда начал выяснять, почему жена не получила букет? Целый день переписывался с их службой по работе с рекламациями, в которой пообещали провести работу с логистом и предложили компенсацию в размере 2000 баллов (которые можно потратить на заказ в их же магазине и не более 40% от стоимости букета). Я конечно не знаю, какую работу они там проводят с логистами, но и в 19.00 букет не привезли. В 19.31 начал выяснять судьбу заказа, на что получил ответ, что курьер движется по маршруту)) В итоге, по своему маршруту курьер добрался до жены только в 19.56, в результате чего она ещё и на час опоздала в кафе, где был столик заказан. Т. е. праздник нам решили испортить окончательно и бесповоротно!
Достоинства:
Справедливости ради хочу сказать, что к самому букету претензий нет
Недостатки:
Всё остальное
Flor2u.ru
Интернет-магазин Flor2u - бесплатная доставка цветов и букетов в Москве и регионах - предлагает флористические услуги наивысшего качества. Специалисты интернет-магазина цветов Flor2u учитывают индивидуальные пожелания клиентов при оформлении заказа. Большое внимание уделяется... Интернет-магазины
Полное разочарование
Звонила в главный офис в Москве они долго мурыжали, а потом сообщили что в Костроме не отвечают, что и как с доставкой они не знают, сказали что они работают до 21часов. А доставку должны были... Читать отзыв Добрый вечер, очень разочарована доставкой в Костроме. У человека был день рождения. А она в указанное время так и не дождалась подарка на свой день рождения.
Звонила в главный офис в Москве они долго мурыжали, а потом сообщили что в Костроме не отвечают, что и как с доставкой они не знают, сказали что они работают до 21часов. А доставку должны были сделать в 20 часов . Деньги перевела сразу заранее и такой вот результат. Разочарована.
Очень часто делую доставки, но эту фирму и приложение ни кому не посоветую.
Цветы к 8 марта
Все отлично
Обязательно закажу еще
Заказ N°4520696 доставили в течении 30-40 минут
Все отлично
Отличный букет
Доставка быстрая
Качество на высоте
Поддержка отвечает на любые вопросы
Ни цветов ни обратно денег не дождетесь
Не советую делать заказ у данного Продавца. Цветов не доставят, деньги назад не вернете!
Шикарные цветы
Мои заказы 4350611,3724189
Ароматные розы!
Отличный магазин,шикарные розы! Заказываю не первый раз ,все нравится заказываю только у них всегда! Последние заказы я предоставила)
Отличный сервис доставки цветов
Заказываю цветы именно здесь уже не первый раз) Всегда отличное качество, быстрая доставка, замечательное обслуживание флористов)
Прекрасный магазин
Букеты всегда свежие, красивые, качественные и долго стоят.
Всегда присылают фото букета.
Цены приемлемые.
Хорошая бонусная программа. Часто бывают скидки и различные акции.
Сделал заказ номер 42400240. Исполнили в срок и оперативно.
Однажды из-за технической причины мой заказ потерялся. Так его исполнили без очереди в день доставки.
Операторы готовы всегда прийти на помощь. Все проблемы решают быстро.
Рекомендую!
На 14 февраля остался без букета и денег!)
На 14 февраля остался без букета и денег!)
Все понравилось
Буду заказывать у вас ещё!
Номер заказа: 4201024
Все понравилось
Буду заказывать у вас ещё!
Всем хорошего настроения.
Удобное приложение, легко выбрать букет. Быстрая доставка, цветы пришли отличные. Всё понравилось. Можно договориться и доставят ровно в ту минуту, которая тебе нужна.
Цветы супер
В очередной раз порадовали красивым букетом
Заказ № 4143628 от 12.01.2024
Цветы супер
Цветы супер
Супер цветы
Хотите испортить праздник, обратитесь в эту контору!