ООО «Литрес» Москва отзывы

Опубликовано 24 ноября, 2013 год
3.2
320 отзывов / 33 768 просмотров

Исчезло несколько десятков оплаченных книг из библиотеки. При этом появилась масса левых...

Сергей Сергей 18 часов 14 мин назад
Ну я, вроде, не миллионер, чтобы повторно покупать то, что уже оплачено навсегда... Тем более цена в 300-400 руб довольно приличная.

У меня не получилось.

Ольга Корольчук Ольга Корольчук 31 марта, 2026 год
Я прошла отбор, со второго раза, почистил шумы предложенной программой. И вот первая книга, скорее статья... И началось... Я оказывается минут через 10 начинаю ошибаться, приходится, потом ,,вырезать,, эти места, если щелкают мышкой, слышно... Измучилась, короче... Потом начала убирать шумы, пока их убирала, почему то начало наскачило на начало, и стал,, двойной звук.., и снова режу, пишу начало, соединяю другой... Читать отзыв Я прошла отбор, со второго раза, почистил шумы предложенной программой. И вот первая книга, скорее статья... И началось... Я оказывается минут через 10 начинаю ошибаться, приходится, потом ,,вырезать,, эти места, если щелкают мышкой, слышно... Измучилась, короче... Потом начала убирать шумы, пока их убирала, почему то начало наскачило на начало, и стал,, двойной звук.., и снова режу, пишу начало, соединяю другой программой..., убирают снова шумы... Это ужасно. 25 минут читаю главу, 2 часа,, играю,, с монтажом(((по итогу отправила статью, приходит через пару дней договор,, оферты,, подпишите и т. Д. ,тогла прислушаемся...Я в ответ, что вы прослушать должны, а потом уж договор. Настояла. Прослушали и.... Все плохо!) перепилить 1 главу, во второй и третьей, тоже есть косяки. И тут я все поняла!!! Статью маме отправила, больно интересная, пусть слушает вечерами) а сама решила, я не готова тратить столько времени на монтаж. Буду читать детям, возможно и запишу, с ошибками и небольшими шумами, пусть порадуются сюжету!) в ЛитРес больше ни ногой))))
Достоинства:
  1. Интересно
Недостатки:
  1. Монтаж аудио

Незаконное списание денег

Гость Гость 26 марта, 2026 год
После пробной месячной подписки незаконно списываете деньги, причем заблокировал одну банковскую карту, так Вы по другой карте списываете. Оставляю право подать иск в суд и СК РФ за незаконное списание денежных средств

Приложение не работает. Заявка # 3288947

ydkashtanov@mail.ru [email protected] 22 марта, 2026 год
МНою оплачена подписка на год. Возникла проблема с приложением с конца августа 2025: приложение не работает, невозможно читать. Никакого решения и какого либо разумного ответа от службы поддержки в течение всего периода. Я предложил, на период /количество времени решения вопроса/ продлить подписку.

Ответ от Литрес ниже:
Здравствуйте!
Понимаю вас, что сложившаяся ситуация крайне не приятна. 
Максимальный срок на который мы можем продлить вашу... Читать отзыв
МНою оплачена подписка на год. Возникла проблема с приложением с конца августа 2025: приложение не работает, невозможно читать. Никакого решения и какого либо разумного ответа от службы поддержки в течение всего периода. Я предложил, на период /количество времени решения вопроса/ продлить подписку.

Ответ от Литрес ниже:
Здравствуйте!
Понимаю вас, что сложившаяся ситуация крайне не приятна. 
Максимальный срок на который мы можем продлить вашу подписку составляет 1 месяц. 
К сожалению, продлить подписку на более длительный срок возможности нет.
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Вовремя отвечают на запросы, но ответ один - техническая служба работает. Когда решат проблему мы не знаем и на это не влияем. Такие странные ответы с августа 2025

навязывание услуги

Вячеслав Петрович Вячеслав Петрович 6 февраля, 2026 год
Не рекомендую иметь дело с Литрес по озвучиванию книги. Услугу придется оплачивать дважды. Схема действует следующим образом. После предварительной оплаты выдается озвученный текст и на претензии, что чтец (Вадим Андреев) значительное количество фраз искусственно коверкает до глумления над текстом, предлагается пере озвучить за дополнительную плату. Будьте осторожны. Также не рекомендую иметь дело с чтецом Вадимом Андреевым. Предполагаю наличие договоренности... Читать отзыв Не рекомендую иметь дело с Литрес по озвучиванию книги. Услугу придется оплачивать дважды. Схема действует следующим образом. После предварительной оплаты выдается озвученный текст и на претензии, что чтец (Вадим Андреев) значительное количество фраз искусственно коверкает до глумления над текстом, предлагается пере озвучить за дополнительную плату. Будьте осторожны. Также не рекомендую иметь дело с чтецом Вадимом Андреевым. Предполагаю наличие договоренности о навязывании дополнительной услуги.

Отвратительное приложение

Сергей Сергей 7 января, 2026 год
Отвратительное приложение!! Пишут вход в верхнем правом углу. Но его нет! Заплатил 1000 руб., а зайти никак. Отзывы на странице не открываются. Третий раз пишу им претензии и нет ответа. Так что если кто хочет выкинуть деньги на помойку, это приложение для нас, я уже выкинул.
Достоинства:
  1. Плюсов нет ни одного.
Недостатки:
  1. Деньги содрали, а зайти в приложение нет возможности. Позорное приложение.

Исагон 3 часть

Гость Гость 4 октября, 2025 год
Отвратительно, купила 3 часть Исагона, загрузить не смогла, как выяснилось, это ещё черновик, оставила в покое на месяц, чтобы было побольше глав для чтения, захожу сегодня и , О, чудо, оплачена 2 часть Испгона, которую я прочла и которая есть в свободном доступе в сети, если поискать. И как это назвать?

Безнаказанность процветает.

Гость Гость 30 июля, 2025 год
20 июня 2025
№ 2524076
Буктрейлер заказал. То бриф потеряли, потом обещания всё сделать за 2 дня- после чего две недели никто в поддержке не отвечают. Хаос для начинающих писателей устроили, и плюют прямо в душу.

доступ к государственным библиотекам

Kissa Kissa 27 июля, 2025 год
В целом не плохой сервис для покупки электронных версиях , хотя ассортимент не очень велик и что то уже купить просто не возможно, про раздел чтецов я молчу туда заходить только с проф. оборудованием.
Но есть и еще одно большое но - народ я не знаю как вы там сотрудничали с минкультурой, но явно не бесплатно, удосужитесь, пожалуйста, сделать хотя бы... Читать отзыв
В целом не плохой сервис для покупки электронных версиях , хотя ассортимент не очень велик и что то уже купить просто не возможно, про раздел чтецов я молчу туда заходить только с проф. оборудованием.
Но есть и еще одно большое но - народ я не знаю как вы там сотрудничали с минкультурой, но явно не бесплатно, удосужитесь, пожалуйста, сделать хотя бы разделение по жанрам при переходе в раздел гос.библиотек

Развод и полное отсутствие сервиса

Автор Автор 25 июля, 2025 год
Заказал через ЛитРес услугу редактуры книги. Берут 100% предоплату, а дальше — полное безразличие. Менеджер на связь не выходит, на вопросы не отвечает. Поддержка молчит или кормит “завтраками”. Заказ так и не выполнен, сроки и условия договора нарушены. Связаться по заказу невозможно — никто не отвечает и не несёт ответственности. Потратил деньги и нервы впустую. Такое отношение — просто недопустимо.... Читать отзыв Заказал через ЛитРес услугу редактуры книги. Берут 100% предоплату, а дальше — полное безразличие. Менеджер на связь не выходит, на вопросы не отвечает. Поддержка молчит или кормит “завтраками”. Заказ так и не выполнен, сроки и условия договора нарушены. Связаться по заказу невозможно — никто не отвечает и не несёт ответственности. Потратил деньги и нервы впустую. Такое отношение — просто недопустимо. Категорически не рекомендую!

Самый бестолковый сервис

Гость Гость 5 июля, 2025 год
После внесения платежа прикрутили бесплатный период а потом автоматом подписали на месяц))) Деньги снимают а потом сам соображай как отключать. И никого не расстреляли за это. Законы у нас такие. Не страна - просто сказка какая-то!

Кража денег с банковской карты

Гость Гость 28 июня, 2025 год
Я написал жалобу по поводу снятия с моей банковской карты денежной суммы. Администрация Литрес оперативно в течение двух часов решило мою проблему. Честно говоря , я приятно удивлен такой быстротой ответа. Не ожидал. Тем более , весьма корректно и вежливо выдало мне рекомендации по дальнейшей работе с сайтом Литрес. Отзываю свой плохой отзыв. Благодарю. ))

Кража денег с банковской карты

Гость Гость 28 июня, 2025 год
Я редко пользуюсь Литрес. Тем не менее был неприятно удивлен мгновенным списанием в течении нескольких минут ночью 28 июня 2025 года денежной суммы несколькими частями 15000 руб. Расцениваю действия администрации Литрес как мошеничество. Так как я давно не покупал книги и не скачивал.

Пиратские версии книг на сайте

Гость Гость 25 июня, 2025 год
Ещё одна история. Литрес публикует ворованные книги.
Настаиваю на удалении пиратской версии моей книги «9 жизней женщины. Илса в неолите».
Послала протест, кроме вопросов пока не получила ничего. Что будем делать, господа?
А кто-то возможно сейчас получает с вашего ресурса за нее деньги…
Через сутки после моей второй отосланной претензии книга ещё в продаже. Выходит компании закон не писан?

Пытаются в переводчики

Джамал Туберкурьёз Джамал Туберкурьёз 24 июня, 2025 год
Компания ЛитРес, решили что может переводить комиксы и зарабатывать на этм деньги. Но вот не задача - перевод гамно и люди читают от других переводчиков и не хотят читать, а значит покупать у них на сайте. Что бы изменить ситуацию, книжным червям пришла гениальная идея! " Мы короче на других площадках лицензируеи тайтлы по супер оверпрайсу и люди побегут читать... Читать отзыв Компания ЛитРес, решили что может переводить комиксы и зарабатывать на этм деньги. Но вот не задача - перевод гамно и люди читают от других переводчиков и не хотят читать, а значит покупать у них на сайте. Что бы изменить ситуацию, книжным червям пришла гениальная идея! " Мы короче на других площадках лицензируеи тайтлы по супер оверпрайсу и люди побегут читать к нам! Гыгыгыггы. Ооооо, давайте тогда порнушные комиксы! ПО БОЛЬШЕ, ПО БОЛЬШЕЕЕЕ" Судя по просмотрам на самом сайте успеха это не вызвало, мб нужно ещё больше тайтлов 18+, я не знаю, честно. Но вот что я знаю, так это то что некоторые нормальные манхвы читать теперь приходится на других сайтах, а не на родной реманге. Спасибо ЛитРесу за неудобство, вам бы тиктоки снимать с темками как изи бабки поднять поднять, а не книжки продавать.
P.S. можете не писать чушь, по типу "спасибо за вашь отзыв, он для нас так ценен, я сейчас же поковырясь в носу, ведь нам так важно ваше мнение"

Невозможно редактировать или удалять свои же комментарии

Гость Гость 18 июня, 2025 год
Удивительно, но на сайте отсутствует функция удаления или редактирования собственных комментариев, хотя на дворе 2025 год, сайт застрял на уровне развития форумов 2005 года. Тех поддержка объяснила это тем, что модераторы проверяют комментарии перед публикацией и каким образом это влияет на возможность удалить этот комментарий? Колхоз.

Издательство ЛитЛес – это сборище жуликов

Гость Гость 5 мая, 2025 год
Издательство ЛитЛес – это сборище жуликов. Больше месяца как они украли две мои книги и держат их на продаже. На мои требования, снять мои книги с продажи, не отвечают.
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Все

Купил книгу Инвестиции в недвижимость Равиля Габидуллина - все четко работает

Андрей Андрей 3 мая, 2025 год
Купил аудо версию книги, все легко и просто, при этом бумажную версию можно найти бесплатно на других сайтах, но стоимость книги всего двести рублей, ценность купленной книги выше, не говоря уже о том, что на Литрес есть удобный функционал, можно слушать и читать прямо с приложения, закладки и другие функции. Думаю Литрес на сегодня лучший на территории РФ.
Достоинства:
  1. Понятный интерфейс, частые акции, скидки от объема
Недостатки:
  1. Нет известных иностранных книг

Отталкивающее впечатление.

Маре Маре 19 апреля, 2025 год
Приветствую всех любителей книг!

Мой опыт пользования сервисом невелик. Зарегистрировался на сайте ЛитРес несколько лет назад. Библиотека большая и разнообразная, это хороший плюс. На тот момент все понравилось. Какое то время, год или более читал книги в приложении и на сайте, в основном профессиональную и фантастику. С соавторами опубликовано несколько учебных книг. Потом дела, работа и времени на чтение практически не... Читать отзыв
Приветствую всех любителей книг!

Мой опыт пользования сервисом невелик. Зарегистрировался на сайте ЛитРес несколько лет назад. Библиотека большая и разнообразная, это хороший плюс. На тот момент все понравилось. Какое то время, год или более читал книги в приложении и на сайте, в основном профессиональную и фантастику. С соавторами опубликовано несколько учебных книг. Потом дела, работа и времени на чтение практически не осталось.

И вот, примерно две недели назад заглянул на ЛитРес в поисках нового. Интересное действительно нашлось и немало. Несколько книг куплено, еще больше отложено с расчетом купить их позже. На одну из приобретенных книг был написан отзыв. Книга предлагается как учебное пособие для студентов. Но для студентов в ней мало полезного, да и сама книга по сути презентация оформленная в книжный вид. Об и было написано в отзыве. Добавлено было еще упоминание о том что скачанные pdf файлы этой книги потеряли некоторые изображения и имеют пустые страницы. Отзыв модерацию не прошел и опубликован не был. На почту пришло письмо от ЛитРес с заголовком об успешной публикации отзыва, но содержало оно информацию о том что в публикации отказано со ссылкой на правила публикации отзывов. О конкретной причине отказа ни слова. При диалоге с ЛитРес в сети ВКонтакте выяснилось, что отказ был из-за упоминания о технических проблемах со скачанными файлами. О том что нельзя упоминать технические детали в отзыве в самих правилах публикации не сказано ничего. Хорошо, компромисс, все что касалось технических деталей из отзыва удалено. Отзыв на повторной модерации. До сих пор там. Несколько дней общения с ребятами из ЛитРес ничего не дали. На конкретный вопрос о несоответствии моего отзыва правилам так и не удалось получить прямого ответа. Лишь уклонение от темы и формальная вежливость. С модераторами, которые якобы рассматривают каждый отзыв вручную связаться невозможно. Но при этом имеются отзывы с явными нарушения правил, скриншоты были предоставлены тем же ребятам в ВК. После этого кое-что оперативно подчищено, кое-что оставлено как было. Такого реконструктивного и репродуктивного общения со службами я еще не встречал. Были случаи и с другими сервисами, но там вопрос решался быстро, от нескольких минут до максимум нескольких часов. Если проблема была с моей стороны, мне четко говорили в чем конкретно проблема. Проблемы возникают, ничего в этом страшного или необычного нет. Их нужно просто решить, найти причину и решить. Яндекс Маркет, ЯндексПэй, Сбер, КиноПоиск, Blizzard Entertainment, Wargaming, Samsung, ResearchGate, ORCID, сотовые операторы, различные издательства и редакции. С ними и многими другими доводилось общаться чтобы уладить возникшие трудности. И повторюсь, все решалось быстро. Желание разобраться в причине и устранить проблему было с обеих сторон. После такого общения и впечатления остаются приятными. Но к сожалению не в случае с ЛитРес. От ребят из ЛитРес я не получил ни решения проблемы, ни даже ответа на вопрос о её причине. И это на протяжении почти недели. Какое должно быть впечатление при таком подходе?
Еще одно сожаление о том что нельзя самостоятельно удалить свой профиль с ЛитРес. Надо снова писать в ТП... Архаизм. Легче просто забросить и не вспоминать. ЛитРес не единственное место где можно опубликовать или купить книги.

Вывод:
Если вы планируете просто пользоваться сервисом без взаимодействия, то есть не писать отзывы, не отвечать на комментарии, не контактировать с персоналом поддержки, то можно сказать что все хорошо. Но если вы хотите быть активными, писать отзывы, участвовать в обсуждениях, публиковать что-то свое, то лучше выбрать другой сервис.
Средняя оценка ЛитРес 2-3 из 5 на просторах интернета мне кажется справедливой и по-видимому вполне объективной.
Достоинства:
  1. - большая и разнообразная библиотека
  2. - удобное приложение
  3. - есть подписка и абонемент с растущим процентом скидки.
Недостатки:
  1. - книги с пометкой "эксклюзив" могут быть найдены и приобретены на других сервисах. Так что эксклюзивность тут спорная.
  2. - хороших учебных и профессиональных книг здесь немного
  3. - очень много *поделок" как среди профессиональной литературы, так и среди художественной
  4. - возможны технические проблемы со скачанными файлами книг.
  5. - ЛитРес не объясняет причин принятия того или иного решения
  6. - общение с сотрудниками поддержки может затянуться на несколько дней или больше и при этом вопрос так и останется не решенным
  7. - невозможно самостоятельно удалить свой профиль. Надо писать в техподдержку и предоставить требуемую информацию с объяснением причины удаления. И это в то время как, цитата: "администрация оставляет за собой право не обьяснять причины"...

Ужасно. Больше никогда не буду сотрудничать с ними

Гость Гость 14 апреля, 2025 год
Отзыв на издательскую платформу Литрес Самиздат selfpub.ru. Я снял с публикации и удалил мои книги с издательской платформы, но Литрес отказывается удалить мои книги с продажи на маркетплейсе и не отвечает на мои запросы.

ООО «Литрес»

Литрес — магазин с широчайшим выбором электронных и аудиокниг с большим каталогом литературы самых разных жанров. На ресурсе представлены книги на нескольких языках, как современные, так и прошедшие проверку временем....

Интернет-магазины

Вира-стройматериалы
Вира-стройматериалы

Рейтинг: 4.8
194 отзыва
lamoda.ru
lamoda.ru

Рейтинг: 1.4
933 отзыва
Интернет-магазин Чип и Дип
Интернет-магазин Чип и Дип

Рейтинг: 1.3
23 отзыва
Интернет-магазин dargez-shop.ru
Интернет-магазин dargez-shop.ru

Рейтинг: 4.3
23 отзыва
Flor2u.ru
Flor2u.ru

Рейтинг: 4.2
550 отзывов
Фламинго.ру
Фламинго.ру

Рейтинг: 2.8
81 отзыв
Mebelino
Mebelino

Рейтинг: 5
36 отзывов
Интернет-магазин videogsm
Интернет-магазин videogsm

Рейтинг: 4.8
14 отзывов
AllTime
AllTime

Рейтинг: 4.5
56 отзывов