Name: Приложение не работает. Заявка # 3288947
Rating: 1
Author: ydkashtanov@mail.ru

› › ›

[email protected] Отзыв написан 22 марта, 2026 год 23 просмотра

МНою оплачена подписка на год. Возникла проблема с приложением с конца августа 2025: приложение не работает, невозможно читать. Никакого решения и какого либо разумного ответа от службы поддержки в течение всего периода. Я предложил, на период /количество времени решения вопроса/ продлить подписку.

Ответ от Литрес ниже:
Здравствуйте!
Понимаю вас, что сложившаяся ситуация крайне не приятна.  Максимальный срок на который мы можем продлить вашу подписку составляет 1 месяц.  К сожалению, продлить подписку на более длительный срок возможности нет.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Вовремя отвечают на запросы, но ответ один - техническая служба работает. Когда решат проблему мы не знаем и на это не влияем. Такие странные ответы с августа 2025

Комментарии к отзыву

Ответ представителя ЛитРес 23 марта, 2026 год

Сожалеем, что вы столкнулись с подобными сложностями :( Сейчас наши коллеги работают над поиском решения. К сожалению, пока мы действительно не можем назвать точные сроки, но постараемся восстановить корректную работу как можно быстрее. В качестве временного решения вы можете читать и слушать книги на нашем сайте Литрес. Если у вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, напишите нам на почту [email protected]. Будем рады помочь!

Ответить

ООО «Литрес»
Все отзывы

3.1 5

325 отзывов / 35022 просмотра

Все отзывы

ООО «Литрес»

Литрес — магазин с широчайшим выбором электронных и аудиокниг с большим каталогом литературы самых разных жанров. На ресурсе представлены книги на нескольких языках, как современные, так и прошедшие проверку временем. Литрес — это самый настоящий рай для любителей чтения. С нашим ресурсом сотрудничают практически все российские (и не только) издательства.... подробнее

Интернет-магазины