ООО «Литрес» отзывы с оценкой Ужасно

Исагон 3 часть

Гость суббота, 4 октября

Отвратительно, купила 3 часть Исагона, загрузить не смогла, как выяснилось, это ещё черновик, оставила в покое на месяц, чтобы было побольше глав для чтения, захожу сегодня и , О, чудо, оплачена 2 часть Испгона, которую я прочла и которая есть в свободном доступе в сети, если поискать. И как это назвать?

Ответ представителя ЛитРес суббота, 4 октября

Понимаем ваше негодование :( С этой ситуацией нужно поскорее разобраться 🤔 Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] – обязательно всё проверим и постараемся помочь вам!

Безнаказанность процветает.

Гость 30 июля, 2025 год

20 июня 2025
№ 2524076
Буктрейлер заказал. То бриф потеряли, потом обещания всё сделать за 2 дня- после чего две недели никто в поддержке не отвечают. Хаос для начинающих писателей устроили, и плюют прямо в душу.

Ответ представителя ЛитРес 30 июля, 2025 год

Очень жаль, что вы столкнулись с подобным :( Такие ситуации действительно недопустимы. По статусу обращения видим, что материалы должны быть отправлены уже сегодня (30 июля). Обязательно узнаем у коллег причины столь серьёзной задержки и сделаем всё, чтобы не допустить подобного в будущем!

Развод и полное отсутствие сервиса

Автор 25 июля, 2025 год

Заказал через ЛитРес услугу редактуры книги. Берут 100% предоплату, а дальше — полное безразличие. Менеджер на связь не выходит, на вопросы не отвечает. Поддержка молчит или кормит “завтраками”. Заказ так и не выполнен, сроки и условия договора нарушены. Связаться по заказу невозможно — никто не отвечает и не несёт ответственности. Потратил деньги и нервы впустую. Такое отношение — просто недопустимо.... Читать отзыв Заказал через ЛитРес услугу редактуры книги. Берут 100% предоплату, а дальше — полное безразличие. Менеджер на связь не выходит, на вопросы не отвечает. Поддержка молчит или кормит “завтраками”. Заказ так и не выполнен, сроки и условия договора нарушены. Связаться по заказу невозможно — никто не отвечает и не несёт ответственности. Потратил деньги и нервы впустую. Такое отношение — просто недопустимо. Категорически не рекомендую!

Ответ представителя ЛитРес 25 июля, 2025 год

Очень жаль, что вы столкнулись с подобным :( Такое отношение действительно недопустимо. Если будет возможность, напишите, пожалуйста, номер вашего обращения в службу поддержки на почту [email protected] — детально всё проверим и разберёмся в ситуации 🙌

Самый бестолковый сервис

Гость 5 июля, 2025 год

После внесения платежа прикрутили бесплатный период а потом автоматом подписали на месяц))) Деньги снимают а потом сам соображай как отключать. И никого не расстреляли за это. Законы у нас такие. Не страна - просто сказка какая-то!

Ответ представителя ЛитРес 5 июля, 2025 год

Понимаем ваши эмоции :( Да, вместе с Подпиской действительно подключается автопродление, и мы всегда сообщаем об этом ещё до оплаты, чтобы пользователь мог заранее решить, подходит ли ему такой вариант. Отключить продление можно в любой момент в личном кабинете на сайте или в приложении. А если что-то не получится, напишите нам на [email protected] — обязательно поможем разобраться!

Кража денег с банковской карты

Гость 28 июня, 2025 год

Я редко пользуюсь Литрес. Тем не менее был неприятно удивлен мгновенным списанием в течении нескольких минут ночью 28 июня 2025 года денежной суммы несколькими частями 15000 руб. Расцениваю действия администрации Литрес как мошеничество. Так как я давно не покупал книги и не скачивал.

Показать 1 ответ

Пиратские версии книг на сайте

Гость 25 июня, 2025 год

Ещё одна история. Литрес публикует ворованные книги.
Настаиваю на удалении пиратской версии моей книги «9 жизней женщины. Илса в неолите».
Послала протест, кроме вопросов пока не получила ничего. Что будем делать, господа?
А кто-то возможно сейчас получает с вашего ресурса за нее деньги…
Через сутки после моей второй отосланной претензии книга ещё в продаже. Выходит компании закон не писан?

Ответ представителя ЛитРес 25 июня, 2025 год

Нам очень жаль, что возникла такая ситуация 😔 Мы понимаем, насколько это важно, и всегда стараемся оперативно реагировать на такие обращения. Книга уже удалена с сайта, пожалуйста, проверьте, и если вдруг вы всё ещё видите её в каталоге, напишите нам, пожалуйста, на почту [email protected] — мы всё проверим повторно.

Пытаются в переводчики

Джамал Туберкурьёз 24 июня, 2025 год

Компания ЛитРес, решили что может переводить комиксы и зарабатывать на этм деньги. Но вот не задача - перевод гамно и люди читают от других переводчиков и не хотят читать, а значит покупать у них на сайте. Что бы изменить ситуацию, книжным червям пришла гениальная идея! " Мы короче на других площадках лицензируеи тайтлы по супер оверпрайсу и люди побегут читать... Читать отзыв Компания ЛитРес, решили что может переводить комиксы и зарабатывать на этм деньги. Но вот не задача - перевод гамно и люди читают от других переводчиков и не хотят читать, а значит покупать у них на сайте. Что бы изменить ситуацию, книжным червям пришла гениальная идея! " Мы короче на других площадках лицензируеи тайтлы по супер оверпрайсу и люди побегут читать к нам! Гыгыгыггы. Ооооо, давайте тогда порнушные комиксы! ПО БОЛЬШЕ, ПО БОЛЬШЕЕЕЕ" Судя по просмотрам на самом сайте успеха это не вызвало, мб нужно ещё больше тайтлов 18+, я не знаю, честно. Но вот что я знаю, так это то что некоторые нормальные манхвы читать теперь приходится на других сайтах, а не на родной реманге. Спасибо ЛитРесу за неудобство, вам бы тиктоки снимать с темками как изи бабки поднять поднять, а не книжки продавать.
P.S. можете не писать чушь, по типу "спасибо за вашь отзыв, он для нас так ценен, я сейчас же поковырясь в носу, ведь нам так важно ваше мнение"

Ответ представителя ЛитРес 25 июня, 2025 год

К сожалению, не совсем понимаем, о каких именно комиксах идёт речь 🤔 Возможно, вы имеете в виду вебтуны? Будем признательны, если вы уточните — с какими произведениями и какими переводами возникли сложности, и что именно не так. Обязательно передадим обратную связь в нужные руки. Важно отметить, что мы — книжный магазин и не занимаемся переводами самостоятельно: ими занимаются правообладатели и переводчики, с которыми мы сотрудничаем.

Невозможно редактировать или удалять свои же комментарии

Гость 18 июня, 2025 год

Удивительно, но на сайте отсутствует функция удаления или редактирования собственных комментариев, хотя на дворе 2025 год, сайт застрял на уровне развития форумов 2005 года. Тех поддержка объяснила это тем, что модераторы проверяют комментарии перед публикацией и каким образом это влияет на возможность удалить этот комментарий? Колхоз.

Ответ представителя ЛитРес 18 июня, 2025 год

Спасибо за обратную связь! Да, отредактировать или удалить отзыв самостоятельно пока не получится. Это связано с тем, что уже проверенные отзывы повторно отправляются на модерацию только в случае жалоб на отзыв. Понимаем, что вам это может быть не очень удобно. Если вам нужно удалить или отредактировать свой отзыв и комментарий, вы можете написать нам на почту [email protected] – постараемся вам помочь 🙏

Издательство ЛитЛес – это сборище жуликов

Гость 5 мая, 2025 год

Издательство ЛитЛес – это сборище жуликов. Больше месяца как они украли две мои книги и держат их на продаже. На мои требования, снять мои книги с продажи, не отвечают.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все

Ответ представителя ЛитРес 5 мая, 2025 год

Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой неприятной ситуацией :( Мы ни в коем случае не хотели оставить у вас такое впечатление от сотрудничества с Литрес. Продублируйте, пожалуйста, ваше письмо на почту [email protected] – обязательно во всем разберемся и постараемся вам помочь 🙏

Ужасно. Больше никогда не буду сотрудничать с ними

Гость 14 апреля, 2025 год

Отзыв на издательскую платформу Литрес Самиздат selfpub.ru. Я снял с публикации и удалил мои книги с издательской платформы, но Литрес отказывается удалить мои книги с продажи на маркетплейсе и не отвечает на мои запросы.

Ответ представителя ЛитРес 14 апреля, 2025 год

Понимаем ваше беспокойство. Пожалуйста, продублируйте, если возможно, своё обращение на почту [email protected] — обязательно ответим и всё внимательно проверим, в том числе, что касается размещения книг на маркетплейсах. Хотим разобраться и помочь вам в этом вопросе 🙌

Отвратительное отношение!

Гость 14 марта, 2025 год

Будьте бдительны! Если вы начинающий автор хорошо подумайте прежде чем начинать сотрудничество с данной организацией!
Работа сервисов отвратительная, с любым вопросом вас будут "Футболить" от оператора к оператору, с сайте на сайт, от одной эл.почте к другой.
По телефону все так же.
-Это не наш вопрос, пишите следующим. Заказанный мною звонок как и большую часть сообщений просто игнорируют и дают формальные отписки.
Мною... Читать отзыв Будьте бдительны! Если вы начинающий автор хорошо подумайте прежде чем начинать сотрудничество с данной организацией!
Работа сервисов отвратительная, с любым вопросом вас будут "Футболить" от оператора к оператору, с сайте на сайт, от одной эл.почте к другой.
По телефону все так же.
-Это не наш вопрос, пишите следующим. Заказанный мною звонок как и большую часть сообщений просто игнорируют и дают формальные отписки.
Мною была написана книга и опубликована на их сайте, предложили рекламу и озвучку. Ну думаю, вот оно счастье)) Но не тут то было, реклама не работает, размещений моей книги просто нет, сумма оплаченная 28 000р ушла в никуда. На мои вопросы где продвижение отвечают вы не там ищите)) Она двигается но где конкретно непонятно!
Но и это еще не все! После того как я написал продолжение, его просто отказались публиковать в разделе книги, и указали мне на Фанфик!)))
Т.е первая часть серии прошла а логическое продолжение НЕТ!
Все попытки разобраться сводятся к одному или молчание или копия предыдущего ответа!
Не один из членов данной организации даже не пытается просто по человечески объяснить что я сделал не так и чем первая часть серии отличается от второй и банальный вопрос Где деньги))) Если все мое творчество это Фанфик зачем я платил 28 000р.
Вишенка на торт!
Так как мое произведение оформлено в стиле СТАЛКЕР мне предложили получить разрешение на публикацию у Братьев Стругатских! Супер!
Они да же не знают или не хотят знать что вопрос по их правам уже давно общественное достояние!
P.S Когда-нибудь мы все окажемся именно там, и я обязательно спрошу, были ли они не против моей работы. Уверен что им приятно что их труды помнят и развивают жанр Сталкерства НЕ КОПИРУЮТ А РАЗВИВАЮТ творт на свой лад и манер иначе какой смысл писать!
А вам товарищи Литрес позор за такое отношение к творчеству и авторам.
На свои выброшенные 28 000р не претендую, оставьте вам нужней)))

ООО «Литрес» - Отвратительное отношение!

Ответ представителя ЛитРес 14 марта, 2025 год

Спасибо за ваш отзыв! Действительно ситуация неприятная, мы понимаем ваши чувства :( Пожалуйста, напишите нам на [email protected] – вместе постараемся разобраться в продвижении и размещении ваших книг на Литрес.

Также, понимаем ваши эмоции по поводу книг братьев Стругацких. Дело в том, что мы продаем книги, согласно договору с правообладателем – издательством, которое занимается оформлением, переизданием и распространением книг. Поэтому такой важный оформительный элемент, как обложка книги, к сожалению, необходимо согласовать с правообладателем (издательством).

Мы не хотели так огорчить вас. Очень надеемся, что вскоре сможем изменить ваше впечатление 🙏 Показать 1 ответ

Худшая работа техподдержки

Гость 29 декабря, 2024 год

На приложенный ими номер не отвечают 8 800 333-27-37, по письменному обращению выжидают 2 часа 55 минут ( так как у них 3 часа на ответ) и говорят что им нужно больше времени на анализ проблемы, я в ахуе на сколько все плохо у ребят

Ответ представителя ЛитРес 29 декабря, 2024 год

Понимаем, как долгое ожидание может расстроить 😔 Время ответа может затягиваться, так как мы обрабатываем обращения по порядку, а в последние дни служба поддержки действительно испытывает повышенную нагрузку. Мы прилагаем все усилия, чтобы отвечать как можно быстрее и решать вопросы оперативно. Спасибо за ваше терпение!

Сомнительный махинации

Гость 25 декабря, 2024 год

Мне абсолютно не понятно на каком основании ЛитРес в обязательном порядке привязывает карту. Я в техподдержку написала, что против этого, и в договоре меня не уведомили о том, что моя карта будет привязана. В договоре указано, что такая возможность есть, но о том, что потребитель не сможет отвязать нет. Более того я её даже не привязывала. ЛитРес сам произвел сомнительные... Читать отзыв Мне абсолютно не понятно на каком основании ЛитРес в обязательном порядке привязывает карту. Я в техподдержку написала, что против этого, и в договоре меня не уведомили о том, что моя карта будет привязана. В договоре указано, что такая возможность есть, но о том, что потребитель не сможет отвязать нет. Более того я её даже не привязывала. ЛитРес сам произвел сомнительные манипуляции с моей картой! Подобные действия не законны. А карту отвязать невозможно!в техподдержке сказали, что у них как-то так и я должна понять и войти в ситуацию. На мой вопрос на каком основании мою карту без моего согласия привязывают к сайту ответа нет.

Ответ представителя ЛитРес 26 декабря, 2024 год

Понимаем ваши переживания и очень сожалеем, что сложилась такая ситуация :( Отвязать карту можно самостоятельно в разделе «Профиль» — «Платежи» — «Способы оплаты». Мы очень хотим разобраться в этой ситуации подробнее, поэтому просим вас написать нам на [email protected], как будет время. Обязательно перепроверим всё и постараемся помочь! 🙌

Ужасная работа техподдержки

Юлия 24 декабря, 2024 год

Книгу оплатила, появилась запись "Благодарим за покупку, книга доступна в разделе Мои книги", а книги нет.... Перекрыла весь планшет, может, не туда загрузилась - книги нет. Попыталась решить проблему через оператора Ларису. Та увела меня в дебри "вам должен прийти логин и пароль" (их не было), я запуталась и начала тупить, чем вывела Ларису из себя. Повышение голоса, вскрики "я... Читать отзыв Книгу оплатила, появилась запись "Благодарим за покупку, книга доступна в разделе Мои книги", а книги нет.... Перекрыла весь планшет, может, не туда загрузилась - книги нет. Попыталась решить проблему через оператора Ларису. Та увела меня в дебри "вам должен прийти логин и пароль" (их не было), я запуталась и начала тупить, чем вывела Ларису из себя. Повышение голоса, вскрики "я не обязана объяснять все по двести раз" - это профессиональная работа оператора? Книга через 10 минут после звонка появилась в разделе, но больше я в ваш магазин не ходок. Кушайте сами свою Ларису.

Ответ представителя ЛитРес 24 декабря, 2024 год

Простите, что так вас подвели 😞 Конечно, такой тон от сотрудника недопустим. Если вы обращались колл-центр, пожалуйста, расскажите подробнее о вашем опыте общения в письме на почту [email protected]. Эта информация поможет нам сделать сервис лучше — мы обязательно примем меры, чтобы такого больше не случалось, а также постараемся исправить ваше впечатление!

Ужас ужасный

Лилич 19 ноября, 2024 год

Купили 15 книг для работы на производстве, выяснилось, что из них скачать можно только три, а остальные читайте онлайн. Абсурд какой-то, если это просто доступ к онлайн библиотеке, то как одно издание может стоить 900-1300 рублей. Из принципа не куплю ни одного издания больше!!!

Ответ представителя ЛитРес 20 ноября, 2024 год

Понимаем, как это могло вас огорчить 😔 Некоторые книги действительно недоступны для скачивания из-за ограничений, установленных правообладателями. Мы указываем эту информацию на странице книги перед покупкой, чтобы избежать недоразумений.

Что касается стоимости, она определяется правообладателями — авторами или издательствами, а наша задача — предоставить удобный доступ к их произведениям.

Мы ценим ваш отзыв и передадим его нашей команде, чтобы улучшить процесс информирования и сделать использование сервиса комфортнее 🙌

Не вернули списанные деньги со счета телефона

Вера 17 ноября, 2024 год

Хотела воспользоваться бесплатным пробным периодом на месяц. Вместо этого сразу списалось 399 р со счета мобильного. Написала в поддержку чтобы вернуть деньги. Там запросили реквизиты карты, хотя деньги списались с телефона. Заверили меня,что деньги поступят в течении 10 дней. Уже почти месяц денег нет. Банк сказал что перевод не поступал. Поддержка не может решить эту проблему.

Ответ представителя ЛитРес 18 ноября, 2024 год

Вероятно, у вас подключена услуга «МегаФон PayBuyClick», которая позволяет мгновенно оплачивать покупки без дополнительного подтверждения 🙄 Возврат средств за такие платежи производится банковским переводом, но, конечно, процесс не должен занимать месяц. Пожалуйста, пришлите номер вашего основного обращения на почту [email protected] — мы обязательно проверим информацию и предоставим вам точный и оперативный ответ!

Не пришла книга,оплата прошла

[email protected] 10 ноября, 2024 год

Списали деньги, книга не пришла, я была не авторизована, но никакого логина и пароля мне на почту не пришло!!!

Ответ представителя ЛитРес 10 ноября, 2024 год

Жаль, что у вас возникли такие сложности 😔 Действительно, был создан новый аккаунт, так как авторизация в основной учетной записи не была выполнена. Видим, что сейчас доступ к книге получить удалось. Если вы хотите объединить обе учетные записи, пожалуйста, напишите нам на [email protected] — будем рады помочь!

Негативное отношение

Гость 8 сентября, 2024 год

Оформил подписку на 1 месяц, в итоге куча ограничений в подписке скачал 2 книги и всё, кончилась подписка, плати деньги за каждую книгу. Писал в поддержку чтобы отулючили полписку, в итоге спустя пол года узнал что каждый месяц списывали по 400р , по требованию вернуть деньги, отказали! Нет никакого интереса иметь больше с ними ничего общего, везде всё завязано на... Читать отзыв Оформил подписку на 1 месяц, в итоге куча ограничений в подписке скачал 2 книги и всё, кончилась подписка, плати деньги за каждую книгу. Писал в поддержку чтобы отулючили полписку, в итоге спустя пол года узнал что каждый месяц списывали по 400р , по требованию вернуть деньги, отказали! Нет никакого интереса иметь больше с ними ничего общего, везде всё завязано на деньгах!!!!!

Ответ представителя ЛитРес 8 сентября, 2024 год

Нам жаль, что вы с этим столкнулись 😔 Возможно, что вы говорите про Абонемент — в нём вам доступны три книги в месяц, они останутся в вашей учётной записи навсегда и их можно загрузить в виде файла.

На странице подключения Абонемента есть отметка, что при покупке включается автопродление, его возможно отключить в разделе «Профиль» — «Литрес: Абонемент» в любое время. Что касается возврата, то его возможно выполнить только в течение 14-ти дней с момента оплаты предложения, поэтому вернуть деньги за прошлые месяцы не получится.

Мы не хотели так огорчить вас. Обязательно добавим больше полезной информации на страницу Абонемента в будущем!

Это просто кашмар, люди не берите здесь книги

Нет 11 июля, 2024 год

Здравствуйте, оплатила одну книгу понравилась хотела ее прочитать, причем не по абонементу. А теперь у меня еже месячно списывают деньги 399, причем в двойном тарифе. Не советую вообще покупать у них абонементы , потом люди не отпишитесь от них, я до сих пор отписываюсь а деньги снимают.

Недостатки:

Одни минусы, плюсов не увидела

Ответ представителя ЛитРес 12 июля, 2024 год

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Вероятно, произошло недопонимание и в вашей учетной записи был оформлен Абонемент, а не отдельная покупка 🤔 А вот второе списание возможно только в том случае, если в вашем аккаунте было куплено несколько наших услуг. Отменить автопродления всегда можно в личном кабинете. Если что-то не получается, пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] — мы будем рады помочь.

Мошенники! Незаконные списания.!

Гость 28 марта, 2024 год

Давно, в сентябре 2023 года оформила подписку за 1 рубль, далее через месяц ее отменила. И только сегодня, в марте 2024 года я заметила что у меня каждый месяц списывают по 399 рублей. При всем при этом карта из личного кабинета тоже удалена. Такое мерзкое впечатление об этой конторе. Прошу со мной связаться по почте [email protected] для возврата денежных средств... Читать отзыв Давно, в сентябре 2023 года оформила подписку за 1 рубль, далее через месяц ее отменила. И только сегодня, в марте 2024 года я заметила что у меня каждый месяц списывают по 399 рублей. При всем при этом карта из личного кабинета тоже удалена. Такое мерзкое впечатление об этой конторе. Прошу со мной связаться по почте [email protected] для возврата денежных средств и блокировки подписки.

Ответ представителя ЛитРес 29 марта, 2024 год

Здравствуйте, Ксения! Нам очень жаль, что ваше впечатление испортилось 😔 Но мы всегда предупреждаем об автопродлении, никаких неожиданностей. Сделано это исключительно для вашего удобства, чтобы каждый раз не приходилось подключать услугу повторно. Видим, что вы уже связались с нашей поддержкой через форму чата. Ребята запросили дополнительную информацию. Напишите, как сможете. Надеемся, что получится во всём разобраться как можно скорее 🙏

После обновления исчезли все купленные книги и даже транзакции!!!!

Гость 8 марта, 2024 год

После проведенного обновления в марте 2024 года не смогла зайти в приложения по своему логин+пароль, пришлось сделать восстановление, но как же я удивилась, когда из аккаунта исчезли все купленные книги за последние 4 года и все, внимание, транзакции!!!! Литрес-вы мошенники!

Показать 3 ответа

Ответ представителя ЛитРес 8 марта, 2024 год

Ни в коем случае не хотели обмануть вас :( Мы будем рады помочь вам разобраться в этой ситуации. Пожалуйста, свяжитесь с нашей поддержкой по почте [email protected] — сделаем всё возможное, чтобы решить вопрос 🙏

Библиотека

Гость 12 февраля, 2024 год

Это не библиотека , а магазин по продаже книг .Надо называть вещи своими именами . В библиотеке все книги берут читать БЕСПЛАТНО!

Показать 2 ответа

Ответ представителя ЛитРес 12 февраля, 2024 год

Все верно, Литрес — магазин электронных и аудиокниг 🤔 Однако мы сотрудничаем с библиотеками в рамках проекта «Литрес: Библиотека». Доступ для входа в систему вы можете получить в библиотеке своего города. После этого вы сможете брать книги по читательскому билету :)

Чтецам платят копейки

Отзыв сотрудника

Анна 16 января, 2024 год

За тежелейшую работу - артистическое прочтение огромных произведений/книг - чтецы от Литрес не получают плату за свои отработанные часы.
Надсажая голос и находясь часами в психологическом напряжении, боясь пропустить слово, допустить оговорку, поставить не там акцент, чтец абсолютно не защищён законом от таких вот обирателей-бандитов.
Всё, что предлагает Литрес за озвучку текстов - это 10 процентов от проданных книг.
Это... Читать отзыв За тежелейшую работу - артистическое прочтение огромных произведений/книг - чтецы от Литрес не получают плату за свои отработанные часы.
Надсажая голос и находясь часами в психологическом напряжении, боясь пропустить слово, допустить оговорку, поставить не там акцент, чтец абсолютно не защищён законом от таких вот обирателей-бандитов.
Всё, что предлагает Литрес за озвучку текстов - это 10 процентов от проданных книг.
Это - огромное нарушение прав человека. В любой (более-менее цивилизованной) стране существует размер МИНИМАЛЬНОЙ часовой оплаты. За любой труд, даже уборщицы. И нарушать этот закон работодателям НЕЛЬЗЯ.
Что же позволяет себе Литрес? Эксплуатировать труд людей БЕСПЛАТНО.
За запись/озвучку целой книги (а это не 10-минутный ролик на радио) компания обязана вначале оплатить сам труд (в примерных трудо-часах)!

И только после этого - выплачивать проценты/гонорары от продаж. Мало того, что проценты эти копеечные, огромное количество книг вообще не покупается. В этом случае чтецы остаются вообще с носом. После того, как потратили на напряжённый труд, скажем, 2-3 недели времени своей жизни, рискуя голосом, ведь существует перенапряжение связок, ларингит.
Позор Литресу и подобным компаниям, пользующимся доверием людей и играющим на неосуществлённых амбициях актёров голоса.

Недостатки:

Чтецы НЕ ПОЛУЧАЮТ денег от Литрес за проведённые за записью целых книг трудо-часы.

Ответ представителя ЛитРес 17 января, 2024 год

Анна, спасибо, что поделились впечатлениями! Мы понимаем, сколько времени и сил занимает озвучка книг, такой труд, конечно, должен быть оплачен. Проектом занимаются менеджеры отдела Литрес: Чтец, связаться с ними можно по почте [email protected]. Они ответят на все ваши вопросы по выплатам и помогут разобраться 🙌 Показать 1 ответ

Не все книги можно взять по абонементу

Гость 8 декабря, 2023 год

Была подписка. Оплатила абонемент по ошибке, ну ладно. Но оказывается, что там не все книги доступны.
В условиях абонемента указано, что доступна одна книга по абонементу до 700 рублей (не нашла информацию про ограничения), и две из каталога. Но не тут то было, книга, которая мне была нужна, доступна по подписке, но не доступна по абонементу, хотя стоит она... Читать отзыв Была подписка. Оплатила абонемент по ошибке, ну ладно. Но оказывается, что там не все книги доступны.
В условиях абонемента указано, что доступна одна книга по абонементу до 700 рублей (не нашла информацию про ограничения), и две из каталога. Но не тут то было, книга, которая мне была нужна, доступна по подписке, но не доступна по абонементу, хотя стоит она 349 рублей.
Т.е. будьте добры, платите и за абонемент, и за подписку?

Ответ представителя ЛитРес 8 декабря, 2023 год

Спасибо за отзыв! Дело в том, что Подписка и Абонемент — это два разных предложения, поэтому список доступных книг в рамках услуг отличается. Также правообладатель может попросить исключить книгу из подборки. В такой ситуации, к сожалению, иначе поступить мы не можем :(

Отвратительная работа пункта выдачи

Анна 24 ноября, 2023 год

Заказала в подарок ребёнку, который живет в другом городе, красивую книгу, но пункт выдачи Часовая д11стр 4 (Ленинградский рынок) страшно подвёл! Первый раз вечером приехала и поцеловала закрытую дверь, хотя по информации на сайте магазин должен был работать ещё целый час! Вернулась на следующее утро, уже следуя графику работы на двери пункта. И та же картина! Никого! Пункт закрыт! Такое... Читать отзыв Заказала в подарок ребёнку, который живет в другом городе, красивую книгу, но пункт выдачи Часовая д11стр 4 (Ленинградский рынок) страшно подвёл! Первый раз вечером приехала и поцеловала закрытую дверь, хотя по информации на сайте магазин должен был работать ещё целый час! Вернулась на следующее утро, уже следуя графику работы на двери пункта. И та же картина! Никого! Пункт закрыт! Такое отношение к клиентам просто возмутительно! В результате ребёнок остался без книги, так как этот день был единственным, чтобы передать подарок. Очень неприятный осадок!

Ответ представителя ЛитРес 24 ноября, 2023 год

Анна, к сожалению, мы не совсем понимаем, что произошло :( В нашем магазине представлены только электронные и аудиокниги, поэтому на пункты выдачи мы ничего не отправляем 🤔 Если вы оформили покупку у нас, пожалуйста, напишите нам на почту [email protected]. Мы будем рады помочь вам получить доступ к книге!

Обманщики и мошенники

Гость 12 ноября, 2023 год

Купила цифровую книгу на Озоне у Литрес, так и не получила её, ссылка не работает, в личном кабинете книги нет, присылают шаблонные отписки.Мошенники и обманщики.

Ответ представителя ЛитРес 12 ноября, 2023 год

Не хотели вас так подвести 😔 Сложностей с получением книги с OZON быть, конечно, не должно. Пожалуйста, свяжитесь с нами по почте [email protected], мы с радостью вам поможем!

литрес работает ужасно, просто кидает

Гость 4 ноября, 2023 год

оплатила книгу, естественно она на почте у меня не появилась.отговорка была, что файл книги большой слишком.Зайдите к себе в профиль и скачайте книгу на компьютер.я зашла в профиль, но там пусто.короче, литрес так зарабатывает деньги или кидает? Не пойму.

Ответ представителя ЛитРес 4 ноября, 2023 год

Как же так :( Вероятно у вас создано несколько аккаунтов в Литрес 🤔 Будем признательны, если вы напишете на нашу почту [email protected] — мы всё проверим и поможем вам восстановить доступ к покупке.

Отвязаться невозможно

Гость 2 октября, 2023 год

Когда-то, лет 100 тому назад имела несчастье зарег-сь на литрес. Уже и не вспомню как это произошло и зачем... Ничего у них не покупала, но письма счастья с рекламой от литрес продолжают идти уже много лет мне на электронику. Я пробовала их "заспамить" - не помогло, кликала "отказаться от рассылки" - не помогло. Пробовала звонить с мольбой отвязаться от меня,... Читать отзыв Когда-то, лет 100 тому назад имела несчастье зарег-сь на литрес. Уже и не вспомню как это произошло и зачем... Ничего у них не покупала, но письма счастья с рекламой от литрес продолжают идти уже много лет мне на электронику. Я пробовала их "заспамить" - не помогло, кликала "отказаться от рассылки" - не помогло. Пробовала звонить с мольбой отвязаться от меня, говорят "зайдите в личный кабинет и отключите рассылку". Да как же я туда зайду, если я зарег-сь 100 лет назад и больше никогда туда не заходила, и само собой не помню ни пароля, ничего.... Короче, один раз свяжетесь с литрес и этот вирус никогда от вас не отстанет.....))

Ответ представителя ЛитРес 2 октября, 2023 год

Нам жаль, что вы с этим столкнулись :( Если после отключения рассылки продолжают приходить — напишите, пожалуйста, на нашу почту [email protected], мы во всём разберёмся!

Бесплатная подписка

Гость 25 сентября, 2023 год

Попыталась подключить подписку ,первый месяц бесплатно,но бесплатно не подключает,сайт требует оплаты.Если бесплатно,то спишемся и вернётся 1руб.,но платеж отклоняется,пишет,оплатить другой картой.Это что,такой обман с бесплатной подпиской?Задаю вопрос оператору,отвечает быстро,но по оплате просит использовать другую карту,хотя с картой ,с которой производилась подписка все в порядке.

Ответ представителя ЛитРес 25 сентября, 2023 год

Очень жаль, что вы столкнулись с такой сложностью при подключении Подписки :( Будем признательны, если вы напишете номер вашего основного обращения на нашу почту [email protected] — мы проверим данные вашей карты и постараемся помочь 🙏

Бесплатная подписка с 01.09.23 до 31 09 23

Гость 24 сентября, 2023 год

Почему ,предлагаете подписку на месяц бесплатно, в тоже время просите оплатить 399 руб картой? В чем подвох?

Недостатки:

Не возможно подписаться бесплатно

Ответ представителя ЛитРес 24 сентября, 2023 год

Как же так, ведь первый месяц Подписки бесплатный 😟 Вовсе не хотели оставить у вас плохое впечатление. Пожалуйста, свяжитесь с нами по почте [email protected], мы поможем вам подключить пробный месяц!

ООО «Литрес» отзывы
с оценкой «Ужасно»

Исагон 3 часть

Безнаказанность процветает.

Развод и полное отсутствие сервиса

Самый бестолковый сервис

Кража денег с банковской карты

Пиратские версии книг на сайте

Пытаются в переводчики

Невозможно редактировать или удалять свои же комментарии

Издательство ЛитЛес – это сборище жуликов

Ужасно. Больше никогда не буду сотрудничать с ними

Отвратительное отношение!

Худшая работа техподдержки

Сомнительный махинации

Ужасная работа техподдержки

Ужас ужасный

Не вернули списанные деньги со счета телефона

Не пришла книга,оплата прошла

Негативное отношение

Это просто кашмар, люди не берите здесь книги

Мошенники! Незаконные списания.!

После обновления исчезли все купленные книги и даже транзакции!!!!

Библиотека

Чтецам платят копейки

Не все книги можно взять по абонементу

Отвратительная работа пункта выдачи

Обманщики и мошенники

литрес работает ужасно, просто кидает

Отвязаться невозможно

Бесплатная подписка

Бесплатная подписка с 01.09.23 до 31 09 23

Интернет-магазины