Name: Не вернули списанные деньги со счета телефона
Item: ООО «Литрес»
Rating: 1
Author: Вера

› › ›

Вера Отзыв написан 17 ноября, 2024 год 24 просмотра

Хотела воспользоваться бесплатным пробным периодом на месяц. Вместо этого сразу списалось 399 р со счета мобильного. Написала в поддержку чтобы вернуть деньги. Там запросили реквизиты карты, хотя деньги списались с телефона. Заверили меня,что деньги поступят в течении 10 дней. Уже почти месяц денег нет. Банк сказал что перевод не поступал. Поддержка не может решить эту проблему.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя ЛитРес 18 ноября, 2024 год

Вероятно, у вас подключена услуга «МегаФон PayBuyClick», которая позволяет мгновенно оплачивать покупки без дополнительного подтверждения 🙄 Возврат средств за такие платежи производится банковским переводом, но, конечно, процесс не должен занимать месяц. Пожалуйста, пришлите номер вашего основного обращения на почту [email protected] — мы обязательно проверим информацию и предоставим вам точный и оперативный ответ!

Ответить

ООО «Литрес»
Все отзывы

3.3 5

314 отзывов / 31994 просмотра

Все отзывы

ООО «Литрес»

Литрес — магазин с широчайшим выбором электронных и аудиокниг с большим каталогом литературы самых разных жанров. На ресурсе представлены книги на нескольких языках, как современные, так и прошедшие проверку временем. Литрес — это самый настоящий рай для любителей чтения. С нашим ресурсом сотрудничают практически все российские (и не только) издательства.... подробнее

Интернет-магазины