› › ›

ООО «Литрес»

Опубликовано 24 ноября, 2013 год

4.0

284 отзыва / 27 394 просмотра

Литрес — магазин с широчайшим выбором электронных и аудиокниг с большим каталогом литературы самых разных жанров. На ресурсе представлены книги на нескольких языках, как современные, так и прошедшие проверку временем. Литрес — это самый настоящий рай для любителей чтения. С нашим ресурсом сотрудничают практически все российские (и не только) издательства. Известные авторы сами изъявляют желание быть представленными в каталогах магазина. За время своего существования с 2006 года Литрес завоевал многомиллионную клиентуру не только среди жителей России, но и среди жителей ближнего зарубежья. Такого большого выбора и таких приятных цен нет ни в одном другом книжном магазине, будь он онлайн или офлайн. Читатели, которые хоть раз делали заказ в Литрес, раз за разом возвращаются за новыми покупками, качественным сервисом и приятными впечатлениями.

Написать
отзыв

Мои книги.Как вернуть суперудобный формат " Все мои книги"

Гость 1 час 50 мин назад

Я ,наверно ,одна из активнейших ваших читательниц. ( прочитано уже около 900 книг ).С вами переживаю все события последних трудных лет. Читаю каждый день по несколько часов,но в последнее время с исчезновением очень удобной формы работы со своими книгами и заменой его на Читаю и слушаю , испытываю неудобства в пользовании сервисом. Возвратите ,пжс ," Все... Читать отзыв Я ,наверно ,одна из активнейших ваших читательниц. ( прочитано уже около 900 книг ).С вами переживаю все события последних трудных лет. Читаю каждый день по несколько часов,но в последнее время с исчезновением очень удобной формы работы со своими книгами и заменой его на Читаю и слушаю , испытываю неудобства в пользовании сервисом. Возвратите ,пжс ," Все мои книги ",это самая удобная визуальная форма для читателя. Аудиокниги я никогда не беру, читаю только тексты , поэтому выбор книг тоже стал занимать гораздо больше времени.

Нравится Литрес

Роман воскресенье, 21 апреля

Мне Литрес понравился, удобный и надежный сервис, который не подводит. По крайне мере все книжные новинки в текстовом формате и аудио тут имеются всегда. Плюс и акции бывают часто, скидки, все это конечно сказывается в общем итоге. Поэтому у меня только положительное мнение. Рекомендовать данный сервис могу уверенно. Действительно крут по всем параметрам.

Ответ представителя ЛитРес воскресенье, 21 апреля

Роман, спасибо за хорошие слова и рекомендацию! Рады, что Литрес пришёлся по душе вам 🧡🙂

Неудобства для пользователя

Наталья Викторовна среда, 17 апреля

Являюсь постоянным покупателем Литрес уже много лет. Но с каждым годом пользоваться сервисом становится всё более неудобно. В ранних версиях была возможность разложить и хранить книги в разделе "Мои книги" в том порядке, как удобно покупателю - по дате, по авторам, по жанру. Сейчас нас лишили этой возможности. Мобильная версия с каждым обновлением тоже становится всё хуже, хуже и неудобнее.... Читать отзыв Являюсь постоянным покупателем Литрес уже много лет. Но с каждым годом пользоваться сервисом становится всё более неудобно. В ранних версиях была возможность разложить и хранить книги в разделе "Мои книги" в том порядке, как удобно покупателю - по дате, по авторам, по жанру. Сейчас нас лишили этой возможности. Мобильная версия с каждым обновлением тоже становится всё хуже, хуже и неудобнее. Возникает вполне закономерный вопрос - зачем убирать удобные функции, если они были вполне востребованы и удобны для читателей? Если книг немного, то может это и не доставляет неудобства, а если книг более 500 то хотелось бы иметь возможность хранить их так, как удобно покупателю. Поиск в архиве по авторам вообще стал невозможен и если нужно найти все купленные книги по авторам то перелопатить 500 книг это тот ещё квест. И ещё претензии на введение в заблуждение, а иногда и откровенный обман покупателя- повторно переизданные книги под иным названием. Ранее в информации о книге указывалось в каком году и под каким названием данная книга издавалась, куда сейчас подевалась такая информация? Почему покупателя лишили возможности узнать это от издателя, а не перерыв кучу отзывов? Данный факт это уже поле деятельности для прокуратуры и можно квалифицировать как мошенничество, потому как влечёт за собой необоснованные расходы покупателя на ненужную покупку уже прочитанной ранее книги.

Достоинства:

Большой выбор книг и авторов

Недостатки:

убрали удобные сервисы, обман покупателя на продаже повторно изданных книг под другим названием без указания информации о дате издания и о прежнем названии книги.

Ответ представителя ЛитРес среда, 17 апреля

Наталья, спасибо за такой подробный и честный отзыв! Очень жаль, что ваше впечатление испортилось, но мы точно не хотели такого результата 😧 Раздел с книгами сейчас и правда может выглядеть немного непривычно, но мы ещё дорабатываем его и в будущем постараемся вернуть фильтры, удобные функции сортировки и поиска покупок. Что касается описания, здесь всегда стремимся указывать подробную информацию, которую нам передаёт автор или правообладатель. Если вдруг вы заметили несоответствие или нарушение, пришлите, пожалуйста, такой пример на нашу почту [email protected]. Мы проверим детали 🙌

Жду когда наладят сервис "Мои книги"

Ирина четверг, 4 апреля

Здравствуйте, сервис прекрасный, пользуюсь им уже давно и не жалуюсь. Но в последнее время перестали отображаться все мои книги. Отображается только 22 книги, а остальные где? У меня их очень много, около 100. Написала в поддержку, обещали все исправить, жду ответа

Достоинства:

Все нравится

Недостатки:

Нет

Ответ представителя ЛитРес четверг, 4 апреля

Здравствуйте, Ирина! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией :( Наша поддержка обязательно во всем разберется и поможет восстановить доступ к покупкам. Очень надеемся, что сможем вернуть ваше доверие 🙌

Мошенники! Незаконные списания.!

Гость четверг, 28 марта

Давно, в сентябре 2023 года оформила подписку за 1 рубль, далее через месяц ее отменила. И только сегодня, в марте 2024 года я заметила что у меня каждый месяц списывают по 399 рублей. При всем при этом карта из личного кабинета тоже удалена. Такое мерзкое впечатление об этой конторе. Прошу со мной связаться по почте [email protected] для возврата денежных средств... Читать отзыв Давно, в сентябре 2023 года оформила подписку за 1 рубль, далее через месяц ее отменила. И только сегодня, в марте 2024 года я заметила что у меня каждый месяц списывают по 399 рублей. При всем при этом карта из личного кабинета тоже удалена. Такое мерзкое впечатление об этой конторе. Прошу со мной связаться по почте [email protected] для возврата денежных средств и блокировки подписки.

Ответ представителя ЛитРес пятница, 29 марта

Здравствуйте, Ксения! Нам очень жаль, что ваше впечатление испортилось 😔 Но мы всегда предупреждаем об автопродлении, никаких неожиданностей. Сделано это исключительно для вашего удобства, чтобы каждый раз не приходилось подключать услугу повторно. Видим, что вы уже связались с нашей поддержкой через форму чата. Ребята запросили дополнительную информацию. Напишите, как сможете. Надеемся, что получится во всём разобраться как можно скорее 🙏

Мне нравится

Сергей 21 марта, 2024 год

Литрес конечно зарекомендовали себя, как крутое место. Отличный сервис, где покупать электронные книги получается легко и просто, можно, как в текстовом формате, так и в аудио, это на самом деле очень и очень круто. Рекомендую сервис. Отдельный и важный плюс, что оформлять покупку можно с большого количества платежек. Мои рекомендации, пользуюсь дальше.

Ответ представителя ЛитРес 21 марта, 2024 год

Сергей, спасибо за поддержку! Будем и дальше радовать вас хорошей литературой и удобными функциями 🙌

Оперативно восстановлена вся информация в аккаунте

Гость 8 марта, 2024 год

Служба поддержки работает очень оперативно и качественно. Вся информация в аккаунте восстановлена, купленные книги в доступе.
Благодарю.

1 не согласен

Ответ представителя ЛитРес 9 марта, 2024 год

Рады стараться для вас 😌 Спасибо, что вы с нами!

После обновления исчезли все купленные книги и даже транзакции!!!!

Гость 8 марта, 2024 год

После проведенного обновления в марте 2024 года не смогла зайти в приложения по своему логин+пароль, пришлось сделать восстановление, но как же я удивилась, когда из аккаунта исчезли все купленные книги за последние 4 года и все, внимание, транзакции!!!! Литрес-вы мошенники!

Показать 2 ответа

Ответ представителя ЛитРес 8 марта, 2024 год

Ни в коем случае не хотели обмануть вас :( Мы будем рады помочь вам разобраться в этой ситуации. Пожалуйста, свяжитесь с нашей поддержкой по почте [email protected] — сделаем всё возможное, чтобы решить вопрос 🙏

Все отлично

Артур 7 марта, 2024 год

Хороший сервис. Всегда могу найти нужную книгу. Ассортимент радует. Грамотные сотрудники готовы ответить на все вопросы. Техническая поддержка отличная. Выбор книг разнообразный. Всегда могу подобрать книгу по своему вкусу. Радует то, что здесь все так быстро. По ценникам меня все устраивает. Сайт удобный. Можно сориентироваться без проблем. Большое спасибо.

Ответ представителя ЛитРес 7 марта, 2024 год

Артур, спасибо, что поддержали нас отзывом и высокой оценкой! Приятно знать, что наши старания не напрасны 😊

Ассортимент электронных книг большой

Сергей 26 февраля, 2024 год

Хороший сервис. Я периодически там беру различные электронные книги. Нравится то, что платформа всегда работает шустро, круглосуточно и бесперебойно. К тому же ассортимент электронных книг там большой и он постоянно пополняется. Ну и читать их удобно - можно и с компьютера, и с планшета, и даже со смартфона. В общем, сервисом я продолжаю пользоваться.

Ответ представителя ЛитРес 27 февраля, 2024 год

Сергей, благодарим вас за такие хорошие слова! Каждый отзыв вдохновляет нас и помогает становиться лучше 😇

Только здесь и покупаю книги!

Кристина 22 февраля, 2024 год

Я от себя скажу, что в бумажном варианте книги мне читать не особо удобно в связи с моей работой и образом жизни, а читать я люблю. Так что для меня «Литрес» — это лучший поставщик различных книг, мне интересных! Тут ведь на любой вкус можно найти себе чтиво. Я люблю фантастику, книги по психологии, нахожу здесь всё, что интересно мне)

Ответ представителя ЛитРес 22 февраля, 2024 год

Здорово, что именно мы — ваш фаворит! Будем и дальше радовать вас хорошей литературой 🧡

Вводят в заблуждение

Гость 21 февраля, 2024 год

Здравствуйте! Покупала книгу - пособие по английскому языку "Основные неправильные глаголы" Ричарда Гранта, подписанное, как эксклюзив. И какого было мое удивление, что это просто список неправильных глаголов с переводом. И все! Ни упражнений, ни примеров, хотя из описания следует обратно. Хитро завуалировано описание серии книг. А о том, что в этой книге просто список неправильных (да еще и за такую... Читать отзыв Здравствуйте! Покупала книгу - пособие по английскому языку "Основные неправильные глаголы" Ричарда Гранта, подписанное, как эксклюзив. И какого было мое удивление, что это просто список неправильных глаголов с переводом. И все! Ни упражнений, ни примеров, хотя из описания следует обратно. Хитро завуалировано описание серии книг. А о том, что в этой книге просто список неправильных (да еще и за такую цену) ни слова. Какой же это эксклюзив? Неправильные глаголы можно просто так скачать в интернете. Естественно, деньги никто возвращать не собирается, т.к. "книга" уже прочитана. Прикрепляю описание книги. И еще мой отзыв о пособии не хотят публиковать. Пусть люди знают, что за 390 рублей они приобретут просто список глаголов по алфавиту!

Ответ представителя ЛитРес 22 февраля, 2024 год

Спасибо за ваш отзыв! Мы всегда стараемся давать подробное описание книг на нашем сайте, чтобы каждый пользователь мог принять решение о целесообразности покупки. Также представляем доступ к ознакомительному фрагменту и отзывам. Ваша рецензия могла быть отклонена из-за нарушения правил, увидеть причину можно в комментарии. Попробуйте написать отзыв ещё раз, учитывая сообщение модератора 🙏

Огромный выбор книг и контента

Иван Бодряков 19 февраля, 2024 год

Про сервис, вернее, библиотеку эту знаю довольно давно, раньше брал нужные мне книги в электронно-текстовом формате, но сейчас почти полностью перешёл на аудио варианты, это и удобнее для меня, в дороге например, и книга усваивается по лучше.
Сервисом доволен, купил подписку на год, там за месяц выходит примерно 250 рублей, я считаю, цена не большая. Библиотека гигантская, там наверное... Читать отзыв Про сервис, вернее, библиотеку эту знаю довольно давно, раньше брал нужные мне книги в электронно-текстовом формате, но сейчас почти полностью перешёл на аудио варианты, это и удобнее для меня, в дороге например, и книга усваивается по лучше.
Сервисом доволен, купил подписку на год, там за месяц выходит примерно 250 рублей, я считаю, цена не большая. Библиотека гигантская, там наверное есть всё, есть даже возможность издавать свои книги, подкасты с интересными людьми, комиксы и много чего ещё.

Ответ представителя ЛитРес 19 февраля, 2024 год

Иван, спасибо, что поддержали нас отзывом и высокой оценкой 🤗 Будем делать всё, чтобы сохранить ваше доверие!

Как оплатить подписку

Валентина 18 февраля, 2024 год

Случайно кинула деньги на счёт 1000, как оплатить со счета подписку и/или вернуть деньги?
Прилоложение очень удобное, слушаю, читаю с удовольствием.

Ответ представителя ЛитРес 19 февраля, 2024 год

Валентина, спасибо за высокую оценку! Оплатить Подписку с баланса аккаунта, к сожалению, не получится :( Этот способ оплаты доступен для покупки Абонемента или книг. Если вам не подходит такой вариант, пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] — мы поможем с возвратом 🙌

Я только рекомендовать могу

Мария 16 февраля, 2024 год

Как по мне, классный сервис, я как несколько лет назад с ним познакомилась, так только здесь и покупаю книги, аудиокниги) В основном меня интересует менеджмент, но и фантастику разную люблю. А так, недавно вот купила книжку, не буду писать название, а то мало ли, по социальным навыкам, читаю, всё классно, в электронном виде мне даже удобнее. В общем, нравится сервис,... Читать отзыв Как по мне, классный сервис, я как несколько лет назад с ним познакомилась, так только здесь и покупаю книги, аудиокниги) В основном меня интересует менеджмент, но и фантастику разную люблю. А так, недавно вот купила книжку, не буду писать название, а то мало ли, по социальным навыкам, читаю, всё классно, в электронном виде мне даже удобнее. В общем, нравится сервис, ещё и скидки часто бывают)

Ответ представителя ЛитРес 16 февраля, 2024 год

Рады, что вы остались довольны нашим сервисом! Будем стараться для вас и дальше 😇

Двойная оплата за книгу в Литресс

Гость 15 февраля, 2024 год

Покупала книгу в приложении Литресс, через сбербанк все зависло, в итоге взяли 2 раза по 319 р. Как вернуть деньги?

Ответ представителя ЛитРес 15 февраля, 2024 год

Так быть, конечно, не должно 😮 Понимаем, что такие сложности могут побеспокоить. Пожалуйста, напишите на [email protected] — мы проверим, что стало причиной такой работы и поможем вам!

Библиотека

Гость 12 февраля, 2024 год

Это не библиотека , а магазин по продаже книг .Надо называть вещи своими именами . В библиотеке все книги берут читать БЕСПЛАТНО!

Показать 2 ответа

Ответ представителя ЛитРес 12 февраля, 2024 год

Все верно, Литрес — магазин электронных и аудиокниг 🤔 Однако мы сотрудничаем с библиотеками в рамках проекта «Литрес: Библиотека». Доступ для входа в систему вы можете получить в библиотеке своего города. После этого вы сможете брать книги по читательскому билету :)