Name: Обман на 42 тысячи 700 рублей
Item: Ленремонт
Rating: 1
Author: Анастасия, жительница СПб

› › ›

Анастасия, жительница СПб Отзыв написан 5 сентября, 2024 год 4 просмотра

В августе 2024 года в нашей квартире произошло заражение клопами. Вероятно от соседей, рядом квартира сдаётся приезжим. Я обратилась в фирму Ленремонт с просьбой провести дезинсекцию. Сразу спросила, есть ли гарантия. Диспетчер ответила, что гарантия год. Когда пришёл мастер, он назвал сумму обработки трёхкомнатной квартиры, это было 42 тысячи 700 рублей. Подтвердил, что после повторной обработки, которая составляет уже 40 процентов от первой обработки, гарантия будет год. Я согласилась и перевела ему эту сумму. Цена очень большая, раз в пять выше, чем в среднем по городу на эти услуги. Но я верила этой фирме, заключая с ней договор. Думала, что высокая цена включает в себя дальнейшее гарантийное обслуживание. После обработки клопы полностью не исчезли. Я вызвала мастера для повторной обработки. Нужно было заплатить ещё около 20 тысяч и тогда, как они обещали, в случае рецидива в течении года будут обрабатывать бесплатно. И вдруг мастер отказывается от своих слов и говорит, что гарантия всего месяц. Я говорю: как же так, я Вам заплатила 42700 только потому, что была обещана гарантия год. Эту же гарантию мне два раза подтверждала диспетчер. И тут мастер начинает меня убеждать, что ничего такого не говорил... Так я заплатила 42700 и осталась со своей проблемой....

Достоинства:

Красивый рекламный журнал, который подарил мастер

Недостатки:

42700 я отдала, за них не получила ничего

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ленремонт 12 сентября, 2024 год

Добрый день, Анастасия, жительница СПб!

Компания "ЛЕНРЕМОНТ" мониторит цены и предлагает на рынке самый приемлемый ценник на услуги по ремонту. Мы ориентируемся на золотую середину цены и качества.

Мы серьезно относимся к такой информации и просим Вас уточнить номер договора или номер Вашего телефона. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации.

С уважением, ООО "ЛЕНРЕМОНТ".

Ответить