Ленремонт отзывы с оценкой Нормально

› ›

2.2 5

1 отзыв / 3091 просмотр

Результаты отзывов

Написать
отзыв

Система фиктивных скидок для лохов от Ленремонта

Николай 24 мая, 2023 год

Несколько лет пользуюсь услугами специалистов Ленремонта. До последнего времени был доволен качеством работ и ценами пока не решил отреставрировать ванну. У меня чугунная ванна 150 см с новой пластиковой обвязкой. Ванна установлена ещё в советские времена, естественно, эмаль местами полностью сошла. Решил нанести акриловое покрытие. Промониторил рынок и выяснил что разброс цен на эту работу составляет от 6 500 до... Читать отзыв Несколько лет пользуюсь услугами специалистов Ленремонта. До последнего времени был доволен качеством работ и ценами пока не решил отреставрировать ванну. У меня чугунная ванна 150 см с новой пластиковой обвязкой. Ванна установлена ещё в советские времена, естественно, эмаль местами полностью сошла. Решил нанести акриловое покрытие. Промониторил рынок и выяснил что разброс цен на эту работу составляет от 6 500 до 8 500 руб. Позвонил в Ленремонт, мне предварительно назвали цену 8 500 руб. Мастер на месте подтвердил эту цену. Вся работа заняла 2 часа: демонтаж обвязки (бесплатный), зачистка ванны шлифмашинкой и моим моющим средством Адрилан, потом покрытие акрилом (по прайсу на сайте Ленремонта - от 5790 руб.), колеровка - 300-500 руб., установка обвязки на следующий день после высыхания акрила - от 990 руб. Т.е. по прайс-листу Ленремонта, с округлением в большую сторону, получаем: 6000+500+1000 = 7 500 руб. Ладно, набросим ещё 1 тысячу руб., возможно, что-то я не учел. Т.е., это обычная стоимость работ по прайсу. Эта цена по верхней границе рынка, но, с учетом гарантии 3 года на покрытие, приемлемая. Выписывая счет мастер меня "порадовал" персональной скидкой, как постоянному клиенту, 15%. Когда же я ознакомился с выписанным счетом, серьезно рассердился. В счете было указано: Работы по реставрации ванны - 10 000 руб. - скидка 1 500 руб. Итого: 8 500 руб. Я потребовал у диспетчера обосновать сумму в 10 000 руб., т.е., перевыставить счет где подробно расписать все, выполненные работы с расценкой каждой из них без учета скидки. Спустя 8 дней мне позвонил руководитель этого направления и вместо обоснования цены начал откровенно выкручиваться, предлагал мне послушать запись моего разговора с диспетчером, где мне была озвучена предварительная сумма с которой я согласился, начал выдумывать работы, якобы выполненные (полное снятие старой эмали), стоимость материала и т.п., но подробный счет так и не стал выставлять. О чем я хочу сказать, получается, что в Ленремонте действует система фиктивных скидок. Изначальную цену накручивают, а потом клиенту предоставляют "скидку" и выходят на обычный свой же прайс-лист. Именно эта система фиктивных скидок, откровенно рассчитанных на лоха, меня и возмутила. Жаль, что Ленремонт так неуважительно относится к своим клиентам.

Ответ представителя Ленремонт 10 июля, 2023 год

Николай, здравствуйте!
Компания "ЛЕНРЕМОНТ" предоставляет самую большую гарантию в городе, поэтому работает честно и отвечает за свою работу.
Для прояснения ситуации просим указать Ваш номер телефона или номер договора.
Заранее спасибо!
С уважением, ООО "ЛЕНРЕМОНТ".

Ленремонт