livetex.ru отзывы с оценкой Ужасно

› ›

2.2 5

4 отзыва / 4307 просмотров

Результаты отзывов

Написать
отзыв

Ужасная работа с клиентами

Проблема решена

Владислав 27 января, 2023 год

Рассчитывали работать с LiveTex на платной основе. Требовалось чтобы в офлайн-режиме чата отображалось фото оператора. Задали через контакты на сайте livetex.ru соответствующий вопрос. Ответил менеджер Демид Наумов, сообщил, что такая функция в чатах LiveTex есть. Мы установили чат на свой сайт, протестировали и убедились в том, что фото оператора недоступно в офлайн-режиме. Сообщили об это Демиду Наумову в результате чего... Читать отзыв Рассчитывали работать с LiveTex на платной основе. Требовалось чтобы в офлайн-режиме чата отображалось фото оператора. Задали через контакты на сайте livetex.ru соответствующий вопрос. Ответил менеджер Демид Наумов, сообщил, что такая функция в чатах LiveTex есть. Мы установили чат на свой сайт, протестировали и убедились в том, что фото оператора недоступно в офлайн-режиме. Сообщили об это Демиду Наумову в результате чего данный персонаж дал совсем другую картину, подтвердив что фото оператора в офлайн-режиме чате LiveTex выводить нельзя. В ответ на наш упрек, что вы нас дезинформировал и что сервис нам не подходит, получили от Демида Наумова ответ: "Вы как клиент, к сожалению, нам тоже не подходите." Занавес.

Недостатки:

Некомпетентные сотрудники, либо не знающие возможности сервиса, который представляют, либо сознательно вводящие клиентов в заблуждение!

Показать 1 ответ

Присвоили 50 тысяч рублей, не возвращают за не оказанные услуги

Данил Широких 19 декабря, 2018 год

Ужасная работа с клиентами. Решили попробовать этот сервис, нас уговорили заплатить сразу за год.

Начали работать, поняли что все заявленные функции работают очень плохо и неудобно, некоторые вещи вводят наших клиентов в заблуждение. Решили отказаться. А вот фиг. Деньги за услугу, которая фактически не оказана они не возвращают. 50 тысяч рублей присвоены. Уровень клиенториентированности ниже плинтуса.

Может быть они скоро... Читать отзыв Ужасная работа с клиентами. Решили попробовать этот сервис, нас уговорили заплатить сразу за год.

Начали работать, поняли что все заявленные функции работают очень плохо и неудобно, некоторые вещи вводят наших клиентов в заблуждение. Решили отказаться. А вот фиг. Деньги за услугу, которая фактически не оказана они не возвращают. 50 тысяч рублей присвоены. Уровень клиенториентированности ниже плинтуса.

Может быть они скоро обанкротятся и им не нужно думать о своем будущем?

Достоинства:

Есть канал whatsapp

Недостатки:

очень низкий уровень функциональности по сравнению с конкурентами
высокая цена
Ужасная работа с клиентами

Слишком дорого

Данияр 9 марта, 2016 год

Здравствуйте. Livetex наверное самый дорогой продукт на рынке, каждый раз нам звонят и хотят чтобы мы протестировали их услуги, хотя мы давно сделали выбор в пользу talk-me.ru, у них адекватная цена и богатый функционал. В общем если кто сомневается, то протестируйте услуги talk me и поймете что за 500 рублей в месяц, это просто подарок.

1 согласен

Надежда 11 ноября, 2014 год

Самый дорогой сервис! Большинство наворотов на самом деле не нужны, зачем за них платить... Х-виджет сломался, предлагал клиентам ввести номер телефона и обещал перезвонить через 112 ЧАСОВ!!! Все, что заявлено, уникальными функциями, есть у других чатов.

livetex.ru

livetex.ru – сайт, который предоставляет широкий ассортимент услуг для онлайн консультирования клиентов. После длительных исследований, было выявлено, что посетителю гораздо проще связаться с консультантом сайта, если на любой странице есть такая функция. Отпадает необходимость искать альтернативные варианты для связи. Таким образом, сайт сохраняет до 40% своих пользователей. Проверить это очень... подробнее

Рейтинг 2.2 из 5 на основании 4 отзывов

Сайты