Name: Ужасная работа с клиентами
Rating: 1
Author: Владислав

› › ›

Проблема решена

Владислав Отзыв написан 27 января, 2023 год 27 просмотров

Рассчитывали работать с LiveTex на платной основе. Требовалось чтобы в офлайн-режиме чата отображалось фото оператора. Задали через контакты на сайте livetex.ru соответствующий вопрос. Ответил менеджер Демид Наумов, сообщил, что такая функция в чатах LiveTex есть. Мы установили чат на свой сайт, протестировали и убедились в том, что фото оператора недоступно в офлайн-режиме. Сообщили об это Демиду Наумову в результате чего данный персонаж дал совсем другую картину, подтвердив что фото оператора в офлайн-режиме чате LiveTex выводить нельзя. В ответ на наш упрек, что вы нас дезинформировал и что сервис нам не подходит, получили от Демида Наумова ответ: "Вы как клиент, к сожалению, нам тоже не подходите." Занавес.

Недостатки:

Некомпетентные сотрудники, либо не знающие возможности сервиса, который представляют, либо сознательно вводящие клиентов в заблуждение!

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

Гость 30 января, 2023 год

Проблема решена. Руководство LiveTex принесло извинения за неадекватные действия своего подчиненного.

Ответить

livetex.ru
Все отзывы

2.2 5

7 отзывов / 4340 просмотров

Все отзывы

livetex.ru

livetex.ru – сайт, который предоставляет широкий ассортимент услуг для онлайн консультирования клиентов. После длительных исследований, было выявлено, что посетителю гораздо проще связаться с консультантом сайта, если на любой странице есть такая функция. Отпадает необходимость искать альтернативные варианты для связи. Таким образом, сайт сохраняет до 40% своих пользователей. Проверить это очень... подробнее

Сайты