Одевалась в этом бренде с 2015 года, так как мало где в то время были размеры xxs на мой рост 173, в дальнейшем все вещи идеально садились на широкие бедра и узкую талию и были не короткими в длину, как у других брендов. До 2025 года каждая вещь была будто сшита на меня, но потом что-то изменилось и все вещи стали непредсказуемыми по посадке и гарантированно нелепыми. Материалы из премиальных постепенно дошли до полиэстера. Мой статус амбассадора за выкуп на сотни тысяч рублей исчез в мобильном приложении, как и все полученные заказы, где я смотрела инструкции по уходу за купленными вещами. Но по инерции я не оставляла попыток подобрать что-то для себя в любимом бренде. 8 апреля 2026 года мне не посчастливилось столкнуться с некомпетентными сотрудниками из службы «заботы». Оформила заказ 103448464 на 18768₽ с доставкой на дом и примеркой. К сожалению, при доставке заказа из love republic курьер фирмы СДЭК не посчитал нужным ни выждать время примерки, ни даже спросить код получения - оплаченный заказ он оставил под дверью (повезло, что не под чужой) и ушел. Часть вещей мне не подошла - в последнее время лекала стали абсолютно несуразными и большинство вещей не садятся по фигуре и выглядят нелепо. Из пяти вещей мне необходимо вернуть три. И тут возникает проблема - курьер убежал и закрыл заказ. По телефону горячей линии LR во время первого звонка безразличный оператор Владимир сказал мне ехать в магазин или отправлять почтой за свой счет. Во время звонка в сдэк мне сообщили, что курьер может вернуться и забрать вещи, как и должен был. Далее я снова позвонила на горячую линию LR и попала на более отзывчивого оператора-девушку, которая сказала мне, что курьер будет вызван для забора вещей. Далее я перешла в диалог в telegram, где снова наткнулась на безразличного сотрудника, который в ответ на все сообщения кидает один и тот же скрипт: возврат через офлайн магазин или почту. Телефон горячей линии перестал отвечать. Дело в том, что пересыл почтой россии, как и проезд до торгового центра, я должна осуществлять за свой счет, тратя свое личное (рабочее) время, которое стоит больших денег, с чем я в корне не согласна - ведь проблема возникла не по моей вине. При этом при наличии брака LR компенсирует пересыл. В моем случае, почему-то, компенсации не будет. Однако СДЭК своей вины не отрицает и предлагает отправить курьера для забора вещей и возврата в магазин, но для этого необходимо действие со стороны плательщика сдэку - то бишь магазина love republic, который в свою очередь наотрез отказывается идти навстречу постоянному покупателю и решать вопрос.
Данная ситуация меня в крайней степени возмутила и посему будет максимально освещена в интернете и донесена до роспотребнадзора.
Отвратительное отношение - Отзывы о Love Republic
8 апреля 2026 года мне не посчастливилось столкнуться с некомпетентными сотрудниками из службы «заботы». Оформила заказ 103448464 на 18768₽ с доставкой на дом и примеркой. К сожалению, при доставке заказа из love republic курьер фирмы СДЭК не посчитал нужным ни выждать время примерки, ни даже спросить код получения - оплаченный заказ он оставил под дверью (повезло, что не под чужой) и ушел.
Часть вещей мне не подошла - в последнее время лекала стали абсолютно несуразными и большинство вещей не садятся по фигуре и выглядят нелепо. Из пяти вещей мне необходимо вернуть три. И тут возникает проблема - курьер убежал и закрыл заказ.
По телефону горячей линии LR во время первого звонка безразличный оператор Владимир сказал мне ехать в магазин или отправлять почтой за свой счет. Во время звонка в сдэк мне сообщили, что курьер может вернуться и забрать вещи, как и должен был. Далее я снова позвонила на горячую линию LR и попала на более отзывчивого оператора-девушку, которая сказала мне, что курьер будет вызван для забора вещей. Далее я перешла в диалог в telegram, где снова наткнулась на безразличного сотрудника, который в ответ на все сообщения кидает один и тот же скрипт: возврат через офлайн магазин или почту. Телефон горячей линии перестал отвечать.
Дело в том, что пересыл почтой россии, как и проезд до торгового центра, я должна осуществлять за свой счет, тратя свое личное (рабочее) время, которое стоит больших денег, с чем я в корне не согласна - ведь проблема возникла не по моей вине. При этом при наличии брака LR компенсирует пересыл. В моем случае, почему-то, компенсации не будет.
Однако СДЭК своей вины не отрицает и предлагает отправить курьера для забора вещей и возврата в магазин, но для этого необходимо действие со стороны плательщика сдэку - то бишь магазина love republic, который в свою очередь наотрез отказывается идти навстречу постоянному покупателю и решать вопрос.
Данная ситуация меня в крайней степени возмутила и посему будет максимально освещена в интернете и донесена до роспотребнадзора.
отзыв
Комментарии к отзыву