Купила товар в интернете, на 9день пошла возвращать, не приняли, говорят 7дней, где написано - ищите на сайте.. отвратительное отношение магазина к постоянным клиентам… на основной стран УК, ни слова. Намеренное сокрытие информации
В интернет магазине заказали 09.06.2022, оплатили онлайн сразу. Заказ # 1265401. Смс и письмо о готовности к выдаче получили. И началось , беготня в попытке вернуть деньги за не полученный товар. Магазин посылает на горячую линию, та в техподдержку. Через сутки отменили заказ, а деньги то же отменили. Сегодня 27.06.2022 деньги не возвращены, магазин посылает в ( куда только не... Читать отзыв В интернет магазине заказали 09.06.2022, оплатили онлайн сразу. Заказ # 1265401. Смс и письмо о готовности к выдаче получили. И началось , беготня в попытке вернуть деньги за не полученный товар. Магазин посылает на горячую линию, та в техподдержку. Через сутки отменили заказ, а деньги то же отменили. Сегодня 27.06.2022 деньги не возвращены, магазин посылает в ( куда только не посылает), итог один - деньги не вернули.
Деньги директор магазина тц Арена г Воронеж не хочет возвращать, забрала вещи, чек и не объявляется. Спустя 14 дней сказала возврат делать не будем. Кричала и Хамила на весь магазин. Сотрудники кол центра не решили этот вопрос.
программа лояльности - просто по номеру телефона, когда списываете баллы достаточно назвать номер телефона и баллы спишутся без проверочных кодов на телефон. так у меня украли 1680 рублей, а служба поддержки - каждый раз новый специалист - больше месяца отписывалась, что мое обращение в работе и желали удачного дня, периодически прося описать проблему заново. в итоге сообщили, что баллы вернуть... Читать отзыв программа лояльности - просто по номеру телефона, когда списываете баллы достаточно назвать номер телефона и баллы спишутся без проверочных кодов на телефон. так у меня украли 1680 рублей, а служба поддержки - каждый раз новый специалист - больше месяца отписывалась, что мое обращение в работе и желали удачного дня, периодически прося описать проблему заново. в итоге сообщили, что баллы вернуть не удастся и якобы мне предоставляют промокод на скидку 20%, который также не удосужились даже прислать. информация о наличии товара в магазине не соответствует той, что на сайте, однажды потеряла полдня - сделала заказ с самовывозом из магазина, оплатила, пришло подтверждение. когда приехала в магазин - мне вручили абсолютно другую вещь с другим артикулом, на которую еще и возврат оказалось сделать сложно и долго, потому что артикул не соответствует, а нужной вещи нет. в итоге- разочарование и куча потерянного времени.
Отвратительно налажена работа интернет магазина. Заказала сумку онлайн. Доставка домой была невозможна. Была указана возможность самовывоз в ТЦ Авиапарк. Сделала заказ. Через день пришло уведомление, что там не доступно. Заказала заново в ТЦ Мега, тк было указано, что есть там. Пришло уведомление, что можно забирать. Затем было 2 авто звонка, с просьбой нажать цифру и подтвердить, что приеду забирать и... Читать отзыв Отвратительно налажена работа интернет магазина. Заказала сумку онлайн. Доставка домой была невозможна. Была указана возможность самовывоз в ТЦ Авиапарк. Сделала заказ. Через день пришло уведомление, что там не доступно. Заказала заново в ТЦ Мега, тк было указано, что есть там. Пришло уведомление, что можно забирать. Затем было 2 авто звонка, с просьбой нажать цифру и подтвердить, что приеду забирать и показ. Я подтвердила и поехала через всю Москву. На месте продавец сообщила, что заказа нет и скорее всего сумка уже не в наличии. Я позвонила в службу поддержки. Мне сказали, что примут заявку и пришлют ответ в течение 2-х дней. Я заказала ещё раз онлайн и в итоге забрала сумку в ТЦ Филимон. А ответ от магазина пришёл через неделю, в котором сообщалось, что заказ расформирован и меня просят заказать заново. Сделала вывод, что сотрудники магазина работают отвратительно и делать онлайн заказы нельзя.
Жалуюсь на магазин Love Republic по адресу Московская область ТЦ Мега Химки 05.09.2020 г. подошла в магазин для возврата приобретённой одежды , директор магазина Зарина Агалиевна, сделала возврат 2 вещей а на 3 начала придираться, заявив что ношеная , я с ней не согласилась, на что ответила , что могу сдать на экспертизу, нужно приходить по будням . Сегодня... Читать отзыв Жалуюсь на магазин Love Republic по адресу Московская область ТЦ Мега Химки 05.09.2020 г. подошла в магазин для возврата приобретённой одежды , директор магазина Зарина Агалиевна, сделала возврат 2 вещей а на 3 начала придираться, заявив что ношеная , я с ней не согласилась, на что ответила , что могу сдать на экспертизу, нужно приходить по будням . Сегодня 09.09.2020 г приехала в этот же магазин сдать одежду на экспертизу, но директора не оказалось на месте ( выяснилось , что она работает до 18:00, ( ранее она не озвучивала про время)а я приехала в 19:30. Позвонила ей и попросила осуществить сдачу экспертизы другими сотрудниками но услышала отказ. Спросила, почему мне про время ничего не говорили, я де спрашивала вы точно будете по будням: на что Зарина Агалиевна ответила:<<А вы не спрашивали» Кто будет компенсировать мне деньги за такси из-за её дезинформации и капризов?? Я потребовала продавца оформить возврат, так как платье находится в состоянии ранее приобретённом, мне также отказали, ответив что не могут обслужить меня , так как заняты онлайн заказами, хотя сами твердили , что к платью нет никаких претензий. По закону потребителя РФ мне не имеют права отказать в возврате, ссылаясь на прихоти продавца или директора, сотрудники в этом магазине некомпетентные в своей работе, я требую компенсацию своих затрат на такси, так как мне придётся завтра снова ездить в магазин в рабочее время Зарины Агалиевны! Я очень возмущена такими неграмотными методами обращения с покупателями. Требую решить мой вопрос и сделать выговор директору магазина Зарине Агалиевне, в противном случае я буду письменно обращаться в Роспотребнадзор и в Суд.
в конце декабря 2019 приобрела платье в Love Republic г.Краснодар ТРЦ Галерея, не примеряя так как огромная очередь в примерочные была. Дома примерив платье, оказалось что мало в плечах. При попытке вернуть платье черкз дня с бирками,чеком-мне отказали ссылаясь на какие то затяжки на платье..Продавец вела себя хамски,ухмылялалсь, влезала в разговор с директором магазина. Директор магазина пыталась найти... Читать отзыв в конце декабря 2019 приобрела платье в Love Republic г.Краснодар ТРЦ Галерея, не примеряя так как огромная очередь в примерочные была. Дома примерив платье, оказалось что мало в плечах. При попытке вернуть платье черкз дня с бирками,чеком-мне отказали ссылаясь на какие то затяжки на платье..Продавец вела себя хамски,ухмылялалсь, влезала в разговор с директором магазина. Директор магазина пыталась найти мне какие то выдержки законов о "Механическом повреждении" и невозможности возврата,для примера мне принесли такие же платья... на которых так же был брак и затяжки... на что мне ответили "Ну это так меряют не аккуратно" ...по итогу, Директор пригрозила вызвать охрану так как я мешаю рабочему процессу.....В течении третьего уже месяца ни одно мое обращение к руководству,ни в письменном ни в устном виде, не было ни одного ответа с разьяснениями...Игнор-вот политика руководства магазина !
Купила платье в магазине лафри Паблик в республике , пришла домой померила не подошло . Хотела сдать платье но мне отказали в грубой форме . Чеки и внешней вид платя сохранен. Написала заявление на имя директора . Но мне было сразу сказано грубо что она возвратов не делает . Ужасный магазин !
Сделали заказ, оплатили. Заказ курьерская служба торжественно потеряла. Очень долго магазин и курьерская служба выясняли куда же делся заказ. Такое сложилось впечатления что они друг с другом заодно. Магазин берет деньги и пользуется ими, якобы заказ отправлен. Магазин признал не получение заказа и обещал вернуть деньги. Деньги за товар списывают за 1 минуту, а возвращают по регламенту магазина 10... Читать отзыв Сделали заказ, оплатили. Заказ курьерская служба торжественно потеряла. Очень долго магазин и курьерская служба выясняли куда же делся заказ. Такое сложилось впечатления что они друг с другом заодно. Магазин берет деньги и пользуется ими, якобы заказ отправлен. Магазин признал не получение заказа и обещал вернуть деньги. Деньги за товар списывают за 1 минуту, а возвращают по регламенту магазина 10 дней. На данный момент прошла неделя, а денег нет! Посмотрим как все разрешится.
Купили с девушкой платье, там померили вроде нормально. Пришли домой, стали надевать его и когда застегнули молния сзади разошлась и больше застежка никуда не двигалась. Сняли, поехали в магазин обратно, вместе с чеками отдали платье что бы поменяли на другое, но администратор отказалась менять, мотивируя тем, что платье было дома. При этом сама нам посоветовала сходить и сами поменять молнию.... Читать отзыв Купили с девушкой платье, там померили вроде нормально. Пришли домой, стали надевать его и когда застегнули молния сзади разошлась и больше застежка никуда не двигалась. Сняли, поехали в магазин обратно, вместе с чеками отдали платье что бы поменяли на другое, но администратор отказалась менять, мотивируя тем, что платье было дома. При этом сама нам посоветовала сходить и сами поменять молнию. Такого бреда давно не слышал, Даже на рынках нормально одежду меняют, а тут постоянным клиентам, в бутике отказали... Пришлось за свой счет в ателье менять молнию. Это было 16.02.2019 г. Рязань, трц. Премьер
Девчонки,никогда не покупайте в "подарок" своим подругам и родственницам подарочные карты магазина лав репаблик,т.к. эти карты не учавствуют в акциях и скидках магазинов, и вы покупаете вещи не по реальной стоимости,представленной в магазинах, со скидками и акциями,а по цене до скидок и акций,т.е. ДОРОЖЕ!!! Причем об этом не предупреждают заранее, при покупке сертификата, а узнаете об этом на кассе,когда расплачиваетесь... Читать отзыв Девчонки,никогда не покупайте в "подарок" своим подругам и родственницам подарочные карты магазина лав репаблик,т.к. эти карты не учавствуют в акциях и скидках магазинов, и вы покупаете вещи не по реальной стоимости,представленной в магазинах, со скидками и акциями,а по цене до скидок и акций,т.е. ДОРОЖЕ!!! Причем об этом не предупреждают заранее, при покупке сертификата, а узнаете об этом на кассе,когда расплачиваетесь сертификатом!!! С такими схемами "подарочных карт" сталкнулась впервые,именно в лав репаблик!!! Не дарите своим близким испорченное настроение!
Не возвращают деньги за ими же отмененный заказ
Позорище сети.
Никогда больше даже нитки не куплю в этой клоаке.
Обманывают клиентов
Задали деньги
Не возвращают деньги!
отвратительнейшая система лояльности и ужасная работа службы поддержки клиентов, воруют баллы
информация о наличии товара в магазине не соответствует той, что на сайте, однажды потеряла полдня - сделала заказ с самовывозом из магазина, оплатила, пришло подтверждение. когда приехала в магазин - мне вручили абсолютно другую вещь с другим артикулом, на которую еще и возврат оказалось сделать сложно и долго, потому что артикул не соответствует, а нужной вещи нет. в итоге- разочарование и куча потерянного времени.
Не заказывайте онлайн
Доставка домой была невозможна. Была указана возможность самовывоз в ТЦ Авиапарк. Сделала заказ. Через день пришло уведомление, что там не доступно. Заказала заново в ТЦ Мега, тк было указано, что есть там. Пришло уведомление, что можно забирать. Затем было 2 авто звонка, с просьбой нажать цифру и подтвердить, что приеду забирать и... Читать отзыв Отвратительно налажена работа интернет магазина. Заказала сумку онлайн.
Доставка домой была невозможна. Была указана возможность самовывоз в ТЦ Авиапарк. Сделала заказ. Через день пришло уведомление, что там не доступно. Заказала заново в ТЦ Мега, тк было указано, что есть там. Пришло уведомление, что можно забирать. Затем было 2 авто звонка, с просьбой нажать цифру и подтвердить, что приеду забирать и показ.
Я подтвердила и поехала через всю Москву. На месте продавец сообщила, что заказа нет и скорее всего сумка уже не в наличии.
Я позвонила в службу поддержки. Мне сказали, что примут заявку и пришлют ответ в течение 2-х дней.
Я заказала ещё раз онлайн и в итоге забрала сумку в ТЦ Филимон.
А ответ от магазина пришёл через неделю, в котором сообщалось, что заказ расформирован и меня просят заказать заново.
Сделала вывод, что сотрудники магазина работают отвратительно и делать онлайн заказы нельзя.
Ужасный сервис
Отвратительное обслуживание и качество одежды
Работа, не советую!
Цена одежды неоправданно завышена!
Обязательно нужно что то втюхать!
Ужасный магазин который находится в республике
Отвратительная доставка! Отвратительный магазин!
Плохо!
Диана