Продавец сознательно вводит в заблуждение по поводу качества товара и не возвращает за него деньги. - Отзывы о Лучшие товары из Таиланда интернет-магазин
Анна Отзыв написан 4 декабря, 2020 год166 просмотров
Я оформила на этом сайте заказ: косметику и чаи. Перевела им предоплату на карту Сбербанка. Среди прочего товара заказала 500 г чая матум. Стоимость самого товара 339 руб, стоимость доставки примерно 500 руб. Принесла посылку домой и обнаружила в ней матум очень плохого качества. С гнилыми семенами и гроздьями висящих на них личинок. Я сфотографировала несколько плодов и наклейку со штрих-кодом. И отправила фото продавцу с вежливой просьбой заменить чай на нормальный, если его не нужно слишком долго ждать, или вернуть деньги. Судите сами о возможности употребления в пищу продукта на фото.
Вместо законного возврата денег за некачественный товар, раз другого у него в наличии нет, продавец начал со мной бессмысленную переписку. О том, что именно матум на фото и есть нормальный, такой в Таиланде и продают, его просто нужно «прокипятить». Как он «устал» всем одно и то же объяснять и т. д. Понимаю теперь, почему он обвиняет авторов отрицательных отзывов в грубости. Сама еле сдержалась ) Из его слов можно сделать вывод, что он давно таким «нормальным» матумом торгует и на претензии по нему отвечает регулярно. Очевидно, цена закупки очень для него приятная. На картинке на сайте при этом размещён продукт качеством на порядок выше.
После дня переписки с моими просьбами вернуть на карту деньги и угрозами оставить везде отзыв с фото, продавец наконец предложил мне возможность обменять его отдельной посылкой с отправкой возврата за его счёт. И выбрать замену из их «нормального» ассортимента по фото, которое он мне пришлёт. Преподнеся этот элементарный вариант решения проблемы, как некую фантастическую уступку со своей стороны. А возврат денег «невозможен». Я ответила, что возврат некачественного товара на таких условиях меня не устраивает. Потому что хочу на свои 839 рублей купить матум другого качества у другого продавца. Далее от них тишина. Такой вот «магазин». Получать деньги на карту - нет проблем, а возврат - уже «невозможен». Ну, хоть посылку прислали, не обманули. Многого ждать от торговли без никаких документов и смысла нет.
Достоинства:
Не пропал с деньгами, посылка пришла
Недостатки:
Прислал матум плохого качества и отказался вернуть за него деньги
Рада за вас. Мне тоже первый заказ пришёл без проблем, и я была самого положительного мнения о магазине. Иначе бы не заказала сразу пол-кило матума у них.
Хорошие - это тайские товары, а продавец без документов - он и в Африке продавец без документов, и в Кирове. При возникновении проблем сразу вспоминает, что можно не следовать закону и нагло врать.При наличии множества альтернатив лично я никому сайт organicthai.ru не советую. По ценам заметной выгоды нет и гарантий никаких.
Продавец сознательно вводит в заблуждение по поводу качества товара и не возвращает за него деньги. - Отзывы о Лучшие товары из Таиланда интернет-магазин
С гнилыми семенами и гроздьями висящих на них личинок.
Я сфотографировала несколько плодов и наклейку со штрих-кодом. И отправила фото продавцу с вежливой просьбой заменить чай на нормальный, если его не нужно слишком долго ждать, или вернуть деньги.
Судите сами о возможности употребления в пищу продукта на фото.
Вместо законного возврата денег за некачественный товар, раз другого у него в наличии нет, продавец начал со мной бессмысленную переписку. О том, что именно матум на фото и есть нормальный, такой в Таиланде и продают, его просто нужно «прокипятить». Как он «устал» всем одно и то же объяснять и т. д. Понимаю теперь, почему он обвиняет авторов отрицательных отзывов в грубости. Сама еле сдержалась )
Из его слов можно сделать вывод, что он давно таким «нормальным» матумом торгует и на претензии по нему отвечает регулярно. Очевидно, цена закупки очень для него приятная. На картинке на сайте при этом размещён продукт качеством на порядок выше.
После дня переписки с моими просьбами вернуть на карту деньги и угрозами оставить везде отзыв с фото, продавец наконец предложил мне возможность обменять его отдельной посылкой с отправкой возврата за его счёт. И выбрать замену из их «нормального» ассортимента по фото, которое он мне пришлёт. Преподнеся этот элементарный вариант решения проблемы, как некую фантастическую уступку со своей стороны. А возврат денег «невозможен».
Я ответила, что возврат некачественного товара на таких условиях меня не устраивает. Потому что хочу на свои 839 рублей купить матум другого качества у другого продавца. Далее от них тишина. Такой вот «магазин». Получать деньги на карту - нет проблем, а возврат - уже «невозможен». Ну, хоть посылку прислали, не обманули. Многого ждать от торговли без никаких документов и смысла нет.
отзыв
Комментарии к отзыву
Хорошие - это тайские товары, а продавец без документов - он и в Африке продавец без документов, и в Кирове. При возникновении проблем сразу вспоминает, что можно не следовать закону и нагло врать.При наличии множества альтернатив лично я никому сайт organicthai.ru не советую. По ценам заметной выгоды нет и гарантий никаких.