Илья Отзыв написан 19 апреля, 2018 год366 просмотров
Заказали несколько товаров. Договорились о доставке по нашему адресу в период с 17 до 18 часов. В назначенный час никто не приехал. Попытались узнать, почему. Оказывается, курьер перед выездом к нам позвонил и не дозвонился. Звонить повторно не стал. В итоге решил не ехать. Наш сотрудник, ожидающий заказа, прождал (напомню - время доставки и адрес были нами подтверждены) впустую. Позвонили в магазин, попытались узнать, как получить заказ. Предложили даже курьеру доплатить за еще один выезд. В итоге около 20 (!) мин переговоров сначала с одним человеком, потом с другим. Нам объяснили, что мы неверно понимаем работу курьера. У него вечером есть личная жизнь. Он не работает после 20 часов и не хочет исправлять своих ошибок. А договоренности - они, оказывается, и не важны. Пытались искренне понять логику этого магазина. Не поняли. Ушли. Будем завтра искать то же самое, но где-то в другом месте. В целях помощи в совершенствовании работы постараюсь разослать этот отзыв максимально широко.
Испорчены планы. Не работают договоренности - Отзывы о Магазин пневматического оружия Neva-Target
отзыв
Комментарии к отзыву