не вернули деньги за невыполненный заказ: Отзывы о Sabellino интернет-магазин

› › ›

Гость Отзыв написан 25 сентября, 2018 год 228 просмотров

Заказала мужскую сумку на сайте sabellino.ru. Менеджер позвонила, сказала, что оплата прошла, заказ начнут формировать. На завтра оказалось, что сумки нет на складе (кстати на сайте она до сих пор есть) и они вернут деньги.
С этого момента менеджеры не могли ни связаться с бухгалтером, ни дать вразумительного ответа о том, когда же будет возврат, по электронной почте не отвечали на запрос.
Деньги вернула через Сбербанк - Charge back.
https://www.sberbank.ru/ru/feedback
1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Sabellino интернет-магазин 7 ноября, 2022 год

Здравствуйте! Нам очень приятно, что Вы выбрали наш интернет-магазин. Но ситуация, которую Вы описали, просто невозможна! Если на нашем сайте данный товар есть, значит, и на складе он тоже есть, и мы непременно доставим его покупателю после оплаты и сборки заказа. Как только товар у нас заканчивается, это сразу отображается на сайте. Мы работаем уже больше 4 лет, и ни разу не было подобных проблем. Наша большая и дружная команда всегда слажено работает и оперативно решает все вопросы. А наши постоянные клиенты довольны нашим сервисом и оставляют огромное количество положительных отзывов, с которыми Вы можете ознакомиться в наших социальных сетях. А размещенная Вами ссылка на сторонний сайт может говорить о том, что Вы просто решили таким образом разместить свою рекламу или Ваш отзыв - происки наших конкурентов, которые таким способом хотят подорвать доверие к нам наших будущих клиентов. С уважением, команда Sabellino.

Ответить