Item: Мамино.рф
Rating: 1
Author: Анна

› › ›

Анна Отзыв написан 9 декабря, 2014 год 317 просмотров

в декабре 2014 года оформили заказ на сайте. Доставка была осуществлена на следующий день после регистрации заказа. На этом положительные моменты от общения с сотрудниками магазина были исчерпаны. Состав заказа не соответствовал по позициям, взяли дополнительную сумму денег за доставку заказа, хотя по условиям доставки и сумме заказа доплата не требовалась. К сожалению, все позиции я не проверила при получении заказа. Обнаружив несоответствия , отправила письмо с подробным описание проблемы и сканами подтверждающих документов на электронную почту, адрес которой указан на сайте. К сожалению, ответа не получила. В связи с этим позвонила по указанному телефону. Сотрудница, выяснив в чем суть проблемы, стала общаться на повышенных тонах, заявила, что у нее нет времени просматривать почту и за комплектацию заказа она не отвечает. А по вопросу бесплатной доставки дала понять, что это проблема покупателя. Достаточно часто пользуюсь услугами интернет-магазинов. Впервые столкнулась с подобным хамством и непрофессионализмом сотрудников. Возможно, проблема не в деятельности всех сотрудников, а конкретного человека, который наносит вред репутации всего магазина. Ни слов извинения, ни путей решения проблемы не было предложено. Да, у меня был небольшой заказ. А, если Вы решите оформить заказ на значительную сумму? И возникнут проблемы? Решения Их Вы не найдете. Подумайте, когда будете оформлять заказ!
1 не согласен

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Мамино.рф
Все отзывы

3.0 5

2 отзыва / 1853 просмотра

Все отзывы

Мамино.рф

Детский интернет-магазин Мамино.рф – это широкий выбор качественных детских товаров. В интернет-магазине Мамино.рф собранны все самые необходимые товары для детей: одежда, средства гигиены, детское питание, детская мебель, игрушки, товары для хобби и творчества и многое другое. Сайт магазина Мамино.рф работает круглосуточно, а это значит, что сделать свой заказ вы можете... подробнее

Интернет-магазины