Name: Не хотят менять по гарантии
Rating: 3
Author: Владимир

› › ›

Владимир Отзыв написан 31 октября, 2021 год 47 просмотров

Покупали матрас вместе с чехлом на него в 2015 году. По акции нам была предоставлена расширенная гарантия на матрас-25 лет! Через пять лет бок матраса провалился. Спать стало невозможно. Мы обратились в клиентскую службу Аскона на официальном сайте. Где нам дали ответ, что гарантия на наш матрас 2 года. Получается, что Аскона вводит людей в заблуждение, предлагая купить дополнительно товары, чтобы увеличить гарантию, которой человек не сможет в дальнейшем воспользоваться.

Достоинства:

Матрас удобный

Недостатки:

Если попадётся брак, Вы не сможете обменять матрас по расширенной гарантии

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Askona 31 октября, 2021 год

Здравствуйте. Выбрав товар нашей марки, вы доверили нам свой сон, а для нас это очень много значит. Мы хотели бы разобраться в ситуации подробнее. Напишите нам, пожалуйста, ФИО и номер телефона, на которые оформлялась покупка.

Ответить

Владимир 31 октября, 2021 год

89190757476 Владимир

Ответить

Ответ представителя Askona 1 ноября, 2021 год

Спасибо за предоставленные данные, составили заявку в отдел претензий.

Ответить

Матрасы Аскона
Все отзывы

4.7 5

617 отзывов / 91419 просмотров

Все отзывы

Матрасы Аскона

Матрасы "Аскона" на сегодня насчитывают более 200 видов самых различных видов матрасов. Компания "Аксона" начала выпуск ортопедических матрасов более 20 лет назад и по сей день радует своих клиентов качественными товарами для сна. В матрасах "Аксона" используется основная технология пружин "Песочные часы", благодаря которой, нагрузка распределяется по всей поверхности матраса.... подробнее

Товары для дома