Обман клиентов. Товар не поставляется в срок - Отзывы о Матрасы Аскона

Матрасы Аскона
Отзыв написан 27 июля, 2022 год 14 просмотров
Сделала заказ ИМ-1047805 от 13.07.2022. Обещали доставить 27.07.2022. На электронную почту (26.07.2022) пришло письмо о переносе доставки на 28.07.2022.
На следующий день, перезвонил оператор и предложил перенести доставку на конец следующей недели. (10 августа 2022)
Общалась в течение дня с многочисленным количеством сотрудников. Вопрос с частичной отгрузкой матрасов из наличия в г. Екатеринбург не решился. Хотя на складе часть позиций есть в наличии, о чем мне подтвердили сотрудники магазина по телефону.
Мы планировали заехать в дом с грудными двойняшками. Аскона 2 недели нас обманывала. искать выход из сложившейся ситуации никто из сотрудников компании не желает, переключая на разных специалистов колл-центра.
Отвратительный сервис!!!
Заказ не выполнен, товар не поставлен.

Достоинства:
  1. Их нет
Недостатки:
  1. Отсутствие клиентоориентированности. Отвратительный сервис и отношение к клиентам. Товар обещают, но в срок не поставляют.




Комментарии к отзыву

Ответ представителя Askona 27 июля, 2022 год
Добрый день. Мы уже общаемся с вами на другой площадке.


Матрасы Аскона
Все отзывы

4.2 5
569 отзывов / 90403 просмотра
Матрасы Аскона
Матрасы "Аскона" на сегодня насчитывают более 200 видов самых различных видов матрасов. Компания "Аксона" начала выпуск ортопедических матрасов более 20 лет назад и по сей день радует своих клиентов качественными товарами для сна. В матрасах "Аксона" используется основная технология пружин "Песочные часы", благодаря которой, нагрузка распределяется по всей поверхности матраса.... подробнее