Матрасы "Аскона" на сегодня насчитывают более 200 видов самых различных видов матрасов. Компания "Аксона" начала выпуск ортопедических матрасов более 20 лет назад и по сей день радует своих клиентов качественными товарами для сна. В матрасах "Аксона" используется основная технология пружин "Песочные часы", благодаря которой, нагрузка распределяется по всей поверхности матраса....
подробнее
Хитрые обманщики - Отзывы о Матрасы Аскона
По договору, срок исполнения заказа 16 рабочих дней, но не тут то было, матрас пришел только через полтора месяца!
Написал претензию на неустойку. Продавец через 6 месяцев прислал ответ:
"На основании п.4.2. Товар передается при условии его полной оплаты в размере и в порядке, согласованном в Договоре. Обязательство по передаче Товара возникает у Продавца только после исполнения Покупателем обязательства по его полной оплате. Полная оплата внесена была вами 16.03.2020г. Срок задержки доставки товара, в соответствии с условиями договора, не нарушен."
Но, как я мог оплатить товар, если его еще не доставили? Все мои звонки на горячую линию заканчивались обещаниями, что мне кто то должен позвонить, но так и не звонил.
Очень неприятный осадок остался от этой компании. больше никогда не буду покупать их товары.
отзыв
Комментарии к отзыву
Ваше право требовать неустойку за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара возникает с 25.03.2020 года.
Неустойка взыскивается до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования о возврате ему предварительно уплаченной им суммы (ч. 3 ст. 23.1. Закона). Доставка товара была произведена 16.03.2020 г.
Срок задержки доставки товара, в соответствии с условиями Договора, не нарушен. С условиями договора купли-продажи Вы ознакомлены, о чем свидетельствует Ваша подпись в нем. В рамках лояльности можем предложить 2000 бонусных баллов. Если у Вас уже есть бонусная карта, пожалуйста, пришлите ее номер или номер телефона, которому она привязана. Если у Вас нет бонусной карты, просим пройти простую регистрацию на странице бонусной программы https://www.askona.ru/pokupatelyam/loyalty-card.htm и после этого сообщить нам данные.
Я еще раз хочу заявить, что ваша компания не честно поступает, прописывая подобные уловки в договоре, прикрывая тем самым постоянные задержки по срокам доставки товара.
Договор на покупку матраса Double Support Multi стоимостью 42980 был заключен 1.02.2020г. По договору, матрас должен был придти через 16 рабочих дней. Т.К. предприятие "Аскона" работает без выходных, поставка матраса ожидалась на 17 февраля 2020г., о чем мне сообщили менеджеры в магазине.
11.02.2020 "Аскона" присылает сообщение в Вайбере: "Ваш заказа Аксон/0082 на складе. В течении 3 дне с Вами свяжемся."
Проходит неделя, ни звонков ни сообщений. Я звоню в магазин, они посылают на горячую линию. На горячей линии говорят, что со мной свяжется менеджер по доставке.
Проходит еще одна неделя, ни звонков ни сообщений, я опять звоню на горячую линию и получаю снова такой же ответ и опять тишина.
И это все продолжалось месяц! Потом мне позвонили, сказали что матрас в магазине и можно приехать и забрать его. Я приехал, оплатил оставшуюся сумму и забрал матрас.
О какой оплате заказа за три дня до наступления срока передачи вы говорите?
Я по прежнему настаиваю об уплате неустойки за просроченные сроки доставки матраса.
В случае, если покупатель не оплатил товар в срок, указанный в п.3.1.2. договора срок передачи товара покупателю переносится на 7 (семь) рабочих дней с момента полной оплаты товара покупателем.
Полная оплата внесена Вами 16.03.2020 г.
Ваше право требовать неустойку за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара возникает с 25.03.2020 года.
С условиями договора купли-продажи Вы ознакомлены, о чем свидетельствует Ваша подпись в нем.
Давайте лучше решим эту проблему по человечески, без всяких хитрых уловок в договоре.
К тому же репутационные издержки из-за освещения мною этой проблемы в Интернете будут на много больше выплаченной неустойки.