Заказали два шкафа.общение при оформлении заказа с Ольгой доставило удовольствие.думала,что все будет хорошо.но ,нет!доставили быстро,но вме то оговоренных с 7 до 9,привезли в5.30.нормально?это утро!!!вечером стали собирать.инструкции по сборке нет.разметок на деталях нет.зато есть бракованная дверка,на которой брак замазан маркером.нормально?связалась с Ольгой( спасибо ей огромное!).дверку переделали.привезли через неделю,но не с 6 до 9 как договорились с водителем,а 4.30 утра!!!это нормально?оплатили срезы... Читать отзыв Заказали два шкафа.общение при оформлении заказа с Ольгой доставило удовольствие.думала,что все будет хорошо.но ,нет!доставили быстро,но вме то оговоренных с 7 до 9,привезли в5.30.нормально?это утро!!!вечером стали собирать.инструкции по сборке нет.разметок на деталях нет.зато есть бракованная дверка,на которой брак замазан маркером.нормально?связалась с Ольгой( спасибо ей огромное!).дверку переделали.привезли через неделю,но не с 6 до 9 как договорились с водителем,а 4.30 утра!!!это нормально?оплатили срезы под плинтус,так их не оклеили,хотя по логике дсп не должно быть открытым.получается два отпила небольших треугольничков стоят 500р.на два шкафа 1000р.не хило!сайт оформлен хорошо.а исполнители работ плоховаты.
Цена заказанного мной комода с доставкой составила 16000 руб. В результате потеряно несколько недель времени и куча нервов. А Жалобы так и не устранили, служба рекламации просто забила на наши обращения! По телефону они не отвечают, телефон у директора службы качества постоянно выключен. Общение только по почте,... Читать отзыв
Цена заказанного мной комода с доставкой составила 16000 руб. В результате потеряно несколько недель времени и куча нервов. А Жалобы так и не устранили, служба рекламации просто забила на наши обращения! По телефону они не отвечают, телефон у директора службы качества постоянно выключен. Общение только по почте, даже не соблюдая правила делового этикета, и никакой подписи с кем общаешься! 1. В коробку к комоду не положили инструкцию. Сборку мы не заказывали, т.к. собрали уже много мебели самостоятельно. Запросила инструкцию по почте, прислали но не к этому комоду и бестолковую. 2. Когда начали собирать, выяснилось что торцевые отверстия выпилены не ровно, нет разметки куда крепить направляющие к ящикам, не отмечены места крепления фасадов. Предложили нам направить сборщика мебели и тишина... прождали неделю. Звоню сама в службу сборки, оказывается, что сборщик один бедный-несчастный на всю МО и пока не известно когда сможет приехать! А между тем полу собранный комод (а он не маленький) с материалами занимает половину комнаты. Пишу письмо в отдел рекламации, отвечают, мы направляли запрос, позвоните им сами!!!! Звоним менеджеру и высказываем свое возмущение. На следующий день нам предлагают отгрузить новые ящики и торцевые стенки с новыми запилами и разметками. Через несколько дней в 7 утра привозят... Это уже 2 недели прошло с момента получения комода. 3. Начинаем собирать новые детали и снова НЕ РОВНО НАМЕЧЕНЫ ОТВЕРСТИЯ, а ЯЩИКИ ВЫШЕ чем по плану ( соответственно все не влезают!!!) Написала снова рекламацию, ответа нет... 4. в итоге муж уже из того что есть собирает и высверливает все самостоятельно. А фасады как ровно вешать? Их нам отказали новые привозить. И предложили: внимание! приклеить на двухсторонний скотч и по месту уже присверливать к ящикам!!!! Короче, мы с ним вдвоем кое-как ровно их прикрепили, потратили весь вечер на это. 5. Когда сняли пленку с фасадов, выяснилось, что на двух из них пузыри (как будто попала грязь под пленку). Написала еще одну рекламацию и снова нет ответа!!!!!
Отрицательный отзыв
отвратительное производство!
Цена заказанного мной комода с доставкой составила 16000 руб. В результате потеряно несколько недель времени и куча нервов. А Жалобы так и не устранили, служба рекламации просто забила на наши обращения! По телефону они не отвечают, телефон у директора службы качества постоянно выключен. Общение только по почте,... Читать отзыв
Цена заказанного мной комода с доставкой составила 16000 руб. В результате потеряно несколько недель времени и куча нервов. А Жалобы так и не устранили, служба рекламации просто забила на наши обращения! По телефону они не отвечают, телефон у директора службы качества постоянно выключен. Общение только по почте, даже не соблюдая правила делового этикета, и никакой подписи с кем общаешься!
1. В коробку к комоду не положили инструкцию. Сборку мы не заказывали, т.к. собрали уже много мебели самостоятельно. Запросила инструкцию по почте, прислали но не к этому комоду и бестолковую.
2. Когда начали собирать, выяснилось что торцевые отверстия выпилены не ровно, нет разметки куда крепить направляющие к ящикам, не отмечены места крепления фасадов.
Предложили нам направить сборщика мебели и тишина... прождали неделю. Звоню сама в службу сборки, оказывается, что сборщик один бедный-несчастный на всю МО и пока не известно когда сможет приехать! А между тем полу собранный комод (а он не маленький) с материалами занимает половину комнаты. Пишу письмо в отдел рекламации, отвечают, мы направляли запрос, позвоните им сами!!!!
Звоним менеджеру и высказываем свое возмущение. На следующий день нам предлагают отгрузить новые ящики и торцевые стенки с новыми запилами и разметками. Через несколько дней в 7 утра привозят... Это уже 2 недели прошло с момента получения комода.
3. Начинаем собирать новые детали и снова НЕ РОВНО НАМЕЧЕНЫ ОТВЕРСТИЯ, а ЯЩИКИ ВЫШЕ чем по плану ( соответственно все не влезают!!!) Написала снова рекламацию, ответа нет...
4. в итоге муж уже из того что есть собирает и высверливает все самостоятельно. А фасады как ровно вешать? Их нам отказали новые привозить. И предложили: внимание! приклеить на двухсторонний скотч и по месту уже присверливать к ящикам!!!! Короче, мы с ним вдвоем кое-как ровно их прикрепили, потратили весь вечер на это.
5. Когда сняли пленку с фасадов, выяснилось, что на двух из них пузыри (как будто попала грязь под пленку). Написала еще одну рекламацию и снова нет ответа!!!!!