Гость Отзыв написан 26 октября, 2023 год50 просмотров
Заказ 6866. Привезли непрокрашенную, грязную мебель. После отказа от нее, менеджер Анна сообщила, что заказ выполнен, поэтому предоплату в 3000 р не вернут.Предоплата составляет 10% от стоимости.После этого на звонки и сообщения не отвечают.Представителям фирмы 3 тыс рублей дороже, чем репутация компании. Чек не выдавали, деньги переведены по номеру телефона, договор также не оформлен.Если не хотите потерять деньги не платитите предоплату.
Добрый день, Кувшинова Елена Дмитриевна! Вы уже написали не один отзыв в данном разделе и не только, но все под разными именами. Вы думаете, что у Вас от этого что-то изменится? Если мебель имеет недостатки и является не качественной, то предоплата возвращается при первом требовании клиента. А вот вы, как мы уже отвечали Вам ранее, не договариваете.
Мебель ( комод и тумбу) Вам привезли качественную. А вот отказываться от нее вы начали ещё до того, как распаковали и осмотрели. Вы даже пытались выгнать из квартиры сотрудников службы доставки, не оплатив им за мебель, и пугая их тем, что вы вызовете полицию и скажите, что наши сотрудники ворвались к Вам в квартиру. О каких квитанциях и документах Вы пишите, если ваше поведение мягко сказать, было не совсем адекватным и вы даже не удосужились в документах написать причину отказа, выкинув их сотрудникам службы доставки. Вы и при оформлении заказа вели себя вызывающе и не совсем корректно, уже тогда менеджер Анна вам отказала в приеме заказа, но вы как ни в чем не бывало позвонили в рабочую смену другого менеджера и благополучно сделали заказ. Вы изначально думали, что вы в любой момент можете отказаться от заказа и вам вернётся предоплата, но это не совсем так. Видимо заранее вы не ознакомились со СТ 32 Закона о Защите Прав Потребителей России: Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Именно руководствуясь этим законом предоплата за мебель в размере 3000 рублей Вам не вернулась.
Очень надеемся, что наш ответ поможет другим предпринимателям избежать общения с такими клиентами.
Мебель Каретниковой жуть, предоплату не вернуть - Отзывы о Мебель Каретниковой
отзыв
Комментарии к отзыву
Мебель ( комод и тумбу) Вам привезли качественную. А вот отказываться от нее вы начали ещё до того, как распаковали и осмотрели. Вы даже пытались выгнать из квартиры сотрудников службы доставки, не оплатив им за мебель, и пугая их тем, что вы вызовете полицию и скажите, что наши сотрудники ворвались к Вам в квартиру. О каких квитанциях и документах Вы пишите, если ваше поведение мягко сказать, было не совсем адекватным и вы даже не удосужились в документах написать причину отказа, выкинув их сотрудникам службы доставки. Вы и при оформлении заказа вели себя вызывающе и не совсем корректно, уже тогда менеджер Анна вам отказала в приеме заказа, но вы как ни в чем не бывало позвонили в рабочую смену другого менеджера и благополучно сделали заказ. Вы изначально думали, что вы в любой момент можете отказаться от заказа и вам вернётся предоплата, но это не совсем так. Видимо заранее вы не ознакомились со СТ 32 Закона о Защите Прав Потребителей России: Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Именно руководствуясь этим законом предоплата за мебель в размере 3000 рублей Вам не вернулась.
Очень надеемся, что наш ответ поможет другим предпринимателям избежать общения с такими клиентами.