Максим Отзыв написан 25 декабря, 2019 год106 просмотров
В июне 2019 был в мебельном туре от компании Prokitay. Мебель была выбрана и куплена. И!! на этом всё - мебель не была принята у производителя, были предложены дикие условия доставки явно с намерением навариться, и мной был найден другой доставщик. Но главное услуга "Контроль качества", которой посвящена отдельная страница не выполняется на 100%.
Достоинства:
сопровождение менеджера
Недостатки:
Ни одна услуга по приемки товара и по его отправке не выполнена, а деньги взяты.
Максим действительно приезжал в Китай и по приезду сообщил, что ему нужно порядка 500 стульев для последующей перепродажи через интернет-магазин.
Тур происходил следующим образом:
1 - Максима с женой встретили в аэропорту,
2 - заселили в отель,
3 - организовали экскурсию в исторический храм,
4 - отвезли на чайную церемонию с возможностью попробовать различные сорта чая,
5 - организовали экскурсию на одну из самых известных достопримечательностей города Фошань – Гора Будды.
После нескольких дней в Китае Максим сообщил, что фабричные стулья, которые он видел в шоурумах ему не подходят. Ему нужно 500 самых дешевых стульев, которые могут солидно выглядеть на картинке, потому что его покупатели не увидят товар в живую при покупке.
Он интернет-программист и ему важен только критерий ОЧЕНЬ ДЕШЕВО купить и максимально ДОРОГО ПРОДАТЬ с одностраничного сайта по картинке.
С менеджером Михаилом они обошли все возможные мебельные развалы и мелкие магазинчики с гаражным производством.
В желаемую клиентом цену не обнаружили ничего стоящего. После чего клиент обратился с просьбой приложить больше усилий и найти для него решение.
В результате чего, мы составили фото коллаж с моделями, которые устраивали клиента и сопровождающий менеджер вместе с Максимом на мебельных развалах спрашивали у всех производителей стульев, кто может сделать 500 таких стульев в необходимую цену.
При этом, мы предупреждали клиента, что опасно размещать такой заказ, потому что:
1 – это не фабричное производство,
2 – у них нет сертификатов,
3 – нет гарантии использования безопасных материалов,
4 – нет возможности гарантировать качество товара,
5 – нет возможности исправить брак при его выявлении.
Но этот конкретный китаец на стенде давал цену, которая устроила Максима, и клиент настаивал оформить заказ.
Клиент осознанно разместил заказ в полуподвальном производстве. Клиент был предупрежден что у данного исполнителя НЕТ сертификатов качества и НЕТ гарантии использования безопасных материалов.
Все что было в качестве информации к заказу, это составленный нами фото коллаж из нужных моделей и список: красный, черный синий, зеленый столько-то штук.
После покупки Максим поднял вопрос о доставке, что она должна составлять не более 30% от стоимости заказа. На что ему было отвечено, что производитель будет делать стулья по картинкам и мы не имея никаких данных не можем рассчитать точную стоимость доставки и таможенных платежей.
Клиент очень хорошо отозвался о работе сопровождающего менеджера, и так как наш менеджер Михаил размещал заказ вместе с клиентом, было принято решение, что он же и будет выезжать на инспекции.
Сопровождающий менеджер Михаил был на постоянной видео связи во время проверок. Показывал и говорил о всех деталях его заказа. Инспекция была одобрена клиентом.
В результате чего, чего о всех выявленных недочетах менеджер Михаил сообщил Максиму, что, половина из его стульев состояла из 2х частей, половина не разбиралась вообще. Объем получался очень большой.
Далее Максим просил, что бы мы сложили все стулья один в один и перемотав скотчем сложили в контейнер, мы посчитали такой вариант и получалось экономия 5% от объема итого при гарантированном повреждении товара.
В общем прошел еще месяц предложений различных вариантов, но сделать доставку в желаемую клиентом сумму не было возможности вообще никакой. Все наши компании партнеры по логистике, не могли предложить решения под требования клиента. И так, как груз был очень дешевый по стоимости, просили заключить договор на доставку и оплатить фрахт контейнера.
После чего, Максим стал рассматривать варианты контрабанды через не легальных китайских перевозчиков.
На что ему был дан ответ, что мы несем ответственность за груз клиентов и с контрабандой связываться не будем.
Если он хочет, мы можем посодействовать в передаче его груза указанным им людям.
На том и остановились, хотя по итогу цена китайского перевозчика оказалась в 2 раза выше цены, которую Максим хотел изначально.
О всех последствиях передачи груза китайскому не легальному перевозчику - клиент был предупрежден, однако его это не остановило.
Груз при перевозке контрабандой повредился, и клиент во всем начал обвинять нас и требовать финансовую компенсацию за его груз. По его мнению, это мы виноваты, что он купил такие стулья и мы виноваты в том, что не смогли ему сделать надежную доставку в желаемую сумму.
По итогу Максим объявил, что он давно работает в сфере раскрутки сайтов и если мы не компенсируем ему повреждения от его доставки контрабандой (к которой наша компания не имела никакого отношения), то он везде, где можно оставит негативные отзывы.
Лживый комментарий от ProKitay. Ни одной претензии к доставке нет, которая осуществлялась официально по ж/д через Беларусь. Ни один товар не повредился во время доставки. Большинство товара бракованный именно - заводской брак. На некоторых стульях криво приклеена обивка, на некоторых стульях швы кривые от швейной машинки. На других стульях китайцами зашит кусок параллона.
Компанией ProKitay не проводилась приемка качества. Компанией ProKitay не проводилась организация доставки товара. Но за это были взяты деньги обманным путем с денег предназначенных для перевода производителю мебели.
Если вы утверждаете про официальную поставку через Беларусь, то при такой поставке не оплачивается ввозной НДС, продавать товар на территории России ввезенный транзитом является нарушением законодательства РФ.
Транзитный провоз через Республику Беларусь требует оплаты дополнительных налогов в Российской Федерации.
Prokitay - это невыполняющая обязательства компания - Отзывы о Мебельный тур в Фошань с Prokitay
отзыв
Комментарии к отзыву
Тур происходил следующим образом:
1 - Максима с женой встретили в аэропорту,
2 - заселили в отель,
3 - организовали экскурсию в исторический храм,
4 - отвезли на чайную церемонию с возможностью попробовать различные сорта чая,
5 - организовали экскурсию на одну из самых известных достопримечательностей города Фошань – Гора Будды.
После нескольких дней в Китае Максим сообщил, что фабричные стулья, которые он видел в шоурумах ему не подходят. Ему нужно 500 самых дешевых стульев, которые могут солидно выглядеть на картинке, потому что его покупатели не увидят товар в живую при покупке.
Он интернет-программист и ему важен только критерий ОЧЕНЬ ДЕШЕВО купить и максимально ДОРОГО ПРОДАТЬ с одностраничного сайта по картинке.
С менеджером Михаилом они обошли все возможные мебельные развалы и мелкие магазинчики с гаражным производством.
В желаемую клиентом цену не обнаружили ничего стоящего. После чего клиент обратился с просьбой приложить больше усилий и найти для него решение.
В результате чего, мы составили фото коллаж с моделями, которые устраивали клиента и сопровождающий менеджер вместе с Максимом на мебельных развалах спрашивали у всех производителей стульев, кто может сделать 500 таких стульев в необходимую цену.
При этом, мы предупреждали клиента, что опасно размещать такой заказ, потому что:
1 – это не фабричное производство,
2 – у них нет сертификатов,
3 – нет гарантии использования безопасных материалов,
4 – нет возможности гарантировать качество товара,
5 – нет возможности исправить брак при его выявлении.
Но этот конкретный китаец на стенде давал цену, которая устроила Максима, и клиент настаивал оформить заказ.
Клиент осознанно разместил заказ в полуподвальном производстве. Клиент был предупрежден что у данного исполнителя НЕТ сертификатов качества и НЕТ гарантии использования безопасных материалов.
Все что было в качестве информации к заказу, это составленный нами фото коллаж из нужных моделей и список: красный, черный синий, зеленый столько-то штук.
После покупки Максим поднял вопрос о доставке, что она должна составлять не более 30% от стоимости заказа. На что ему было отвечено, что производитель будет делать стулья по картинкам и мы не имея никаких данных не можем рассчитать точную стоимость доставки и таможенных платежей.
Клиент очень хорошо отозвался о работе сопровождающего менеджера, и так как наш менеджер Михаил размещал заказ вместе с клиентом, было принято решение, что он же и будет выезжать на инспекции.
Сопровождающий менеджер Михаил был на постоянной видео связи во время проверок. Показывал и говорил о всех деталях его заказа. Инспекция была одобрена клиентом.
В результате чего, чего о всех выявленных недочетах менеджер Михаил сообщил Максиму, что, половина из его стульев состояла из 2х частей, половина не разбиралась вообще. Объем получался очень большой.
Далее Максим просил, что бы мы сложили все стулья один в один и перемотав скотчем сложили в контейнер, мы посчитали такой вариант и получалось экономия 5% от объема итого при гарантированном повреждении товара.
В общем прошел еще месяц предложений различных вариантов, но сделать доставку в желаемую клиентом сумму не было возможности вообще никакой. Все наши компании партнеры по логистике, не могли предложить решения под требования клиента. И так, как груз был очень дешевый по стоимости, просили заключить договор на доставку и оплатить фрахт контейнера.
После чего, Максим стал рассматривать варианты контрабанды через не легальных китайских перевозчиков.
На что ему был дан ответ, что мы несем ответственность за груз клиентов и с контрабандой связываться не будем.
Если он хочет, мы можем посодействовать в передаче его груза указанным им людям.
На том и остановились, хотя по итогу цена китайского перевозчика оказалась в 2 раза выше цены, которую Максим хотел изначально.
О всех последствиях передачи груза китайскому не легальному перевозчику - клиент был предупрежден, однако его это не остановило.
Груз при перевозке контрабандой повредился, и клиент во всем начал обвинять нас и требовать финансовую компенсацию за его груз. По его мнению, это мы виноваты, что он купил такие стулья и мы виноваты в том, что не смогли ему сделать надежную доставку в желаемую сумму.
По итогу Максим объявил, что он давно работает в сфере раскрутки сайтов и если мы не компенсируем ему повреждения от его доставки контрабандой (к которой наша компания не имела никакого отношения), то он везде, где можно оставит негативные отзывы.
Компанией ProKitay не проводилась приемка качества. Компанией ProKitay не проводилась организация доставки товара. Но за это были взяты деньги обманным путем с денег предназначенных для перевода производителю мебели.
Транзитный провоз через Республику Беларусь требует оплаты дополнительных налогов в Российской Федерации.