Работаю в этой компании больше года. Люди часто звонят в стрессе, нужно не только организовать помощь, но и поддержать. Благодарность от клиентов очень мотивирует и поднимает настроение
Достоинства:
коллектив адекватный, руководители всегда на связи
В деловой поездке резко заболел желудок. Сразу обратилась в Медлэйбл по страховке. Общались с ними в вотсап, подобрали клинику и записали на визит. Приём прошёл без задержек: врач назначил анализы, объяснил всё по-русски, дал рекомендации по лечению и наблюдению. Все расходы полностью были покрыты страховкой. Пока это лучший ассистанс на моей памяти.
Путешествовали с другом по Хорватии, у него началась сильная аллергия. Были в растерянности, позвонили по номеру из полиса и уже через час были у врача. Всё организовано, спокойно и без паники. Теперь будем рекомендовать эту компанию всем друзьям
В компании наблюдается полная чехарда с кадрами и истерический хаос при принятии решений. Люди пачками поступают на работу и так же увольняются. За три с половиной месяца уволилось 9 человек, кто-то проработал несколько дней, кто-то месяц, кто-то три. Каждому довелось выслушать поток нецензурных оскорблений или хамских, уничижительных высказываний от директора оперативного отдела или от педагогически запущенной девчонки, которую повысили до... Читать отзыв В компании наблюдается полная чехарда с кадрами и истерический хаос при принятии решений. Люди пачками поступают на работу и так же увольняются. За три с половиной месяца уволилось 9 человек, кто-то проработал несколько дней, кто-то месяц, кто-то три. Каждому довелось выслушать поток нецензурных оскорблений или хамских, уничижительных высказываний от директора оперативного отдела или от педагогически запущенной девчонки, которую повысили до тимлидера («не нравится мат – заткните уши берушами»). Тотальное хамство, невоспитанность, нецензурная лексика тут процветают как при общении коллег, так и при разговоре с клиентами, даже базу данных ведут по-хамски, записывая результат телефонного звонка как «бабулита разнылась», «чувак реально не догоняет, что его случай не страховой», «дед звонил опять и чего-то требовал» и т.п. Вообще кажется, что цель компании не в получении прибыли, а в том, чтоб поскорее развалить работу и нанести убыток. Так, 1 июня досрочно расторг контракт на обслуживание крупный страхователь ВТБ-Росгосстрах, обеспечивавший 70% всех обращений путешественников. В уходе страховой компании руководство долго думало, кого обвинить, и наконец нашли крайнего: это, конечно же, рядовые работники, выполнявшие распоряжения начальства, а само оно как бы ни при чём. Руководят компанией нескольких постоянно конфликтующих между собой женщин, устраивающих в офисе публичные разборки в борьбе за власть, на потеху подчинённым.
Из-за их личных амбиций, претензий на первенство, да просто из-за личной придури распоряжение одной отменяется распоряжением другой. Сегодня мы используем вацап, завтра не используем, нет, снова используем, нет, снова не используем. «Нет, не используем, но если очень хочется, то можно. Ты почему пишешь в вацапе, я же запретила! Ты почему не ответил в вацапе, я же сказала, чтоб на все обращения отвечали!» В передышках между склоками они вслух томно мечтают о сказочном и богатом прЫнце из числа обладателей страховки, который должен свалиться в их объятья непосредственно с таиландской больничной койки. Личные документы, справки о доходах за разные годы, персональные данные работников валяются в свободном доступе на столе вечно отсутствующей в офисе hr, подходи любой, бери, фоткай, делай что хочешь. Так же небрежно, а правильнее сказать - наплевательски, относятся в компании к личной информации застрахованных: болезни, с которыми они обращаются в сервисный центр, служат предметом глумливых шуточек, описания симптомов, фотки повреждений, ран, сопровождаются похабными комментариями. При собеседовании, на этапе сверхбыстрого «обучения», всем претендентам, то есть посторонним и часто случайным людям, предоставляется доступ к базе данных клиентов, со всеми их паспортными данными, фотографиями, жалобами интимного характера.
Достоинства:
Хорошая зарплата, если из нее не высчитают штраф за неправильно составленное гарантийное письмо. Интересные рабочие обязанности.
На горнолыжном курорте в Красной Поляне сломал ногу. MedLabel за 40 минут организовали доставку в травмпункт, а позже перевели меня в московскую клинику для операции. Все услуги в соответствии со своей страховкой я получил, причем быстро и юбез проволочек. Кординатор ассистанса оперативно сработал, быстро нашел врача и клинику, за что ему отдельное спасибо.
Оформлять страховку с ассистансом Медлэйбл перед поездкой за границу — это обязательное условие, и я убедился в этом на собственном опыте. Во время поездки в Турцию с моей пожилой мамой случился неприятный инцидент: у неё резко поднялось давление, и нам срочно потребовалась медицинская помощь. Через месенджер связалась с ассистант, ответ был молнееностный, за что огромное спасибо,сразу приняли меры и подсказали... Читать отзыв Оформлять страховку с ассистансом Медлэйбл перед поездкой за границу — это обязательное условие, и я убедился в этом на собственном опыте. Во время поездки в Турцию с моей пожилой мамой случился неприятный инцидент: у неё резко поднялось давление, и нам срочно потребовалась медицинская помощь. Через месенджер связалась с ассистант, ответ был молнееностный, за что огромное спасибо,сразу приняли меры и подсказали всю информацию как действовать. Это событие показало, насколько важно все продумывать, особенно когда речь идёт о здоровье близких людей.
Пришлось также как и многим в поездке с детьми обратиться по поводу вероятного пищевого отравления. Со стороны ассистанса была организована быстрая помощь, у ребенка наступило облегчение. Также после этого от Медлейбл со мной связались и проверили, все ли в порядке с обращением, довольны ли мы, достаточно ли было оказанной помощи, как-то так. За это отдельное спасибо, что каждый случай отслеживается... Читать отзыв Пришлось также как и многим в поездке с детьми обратиться по поводу вероятного пищевого отравления. Со стороны ассистанса была организована быстрая помощь, у ребенка наступило облегчение. Также после этого от Медлейбл со мной связались и проверили, все ли в порядке с обращением, довольны ли мы, достаточно ли было оказанной помощи, как-то так. За это отдельное спасибо, что каждый случай отслеживается и дальше! Раньше с таким хорошим отношением в плане медобслуживания за рубежом не сталкивалась.
Работаю удалённо, живу где придётся. В Индонезии подцепил какую-то кишечную инфекцию, лежал пластом. Хорошо, что была страховка с ассистансом Медлэйбл. Всё организовали, клиника хорошая, лечение помогло. Чувствовал, что обо мне реально заботятся.
Летали в Турцию с детьми, и у младшего поднялась температура. Ночь, паника, чужая страна… Написали в Медлэйбл, и реально через час нам уже нашли клинику, где нас приняли без очереди по страховке. Всё быстро, слаженно, без лишних вопросов. Огромное спасибо, будем вас знакомым советовать
Полет нормальный
Все отлично
Все отлично
Образцовое быдлячество
Из-за их личных амбиций, претензий на первенство, да просто из-за личной придури распоряжение одной отменяется распоряжением другой. Сегодня мы используем вацап, завтра не используем, нет, снова используем, нет, снова не используем. «Нет, не используем, но если очень хочется, то можно. Ты почему пишешь в вацапе, я же запретила! Ты почему не ответил в вацапе, я же сказала, чтоб на все обращения отвечали!»
В передышках между склоками они вслух томно мечтают о сказочном и богатом прЫнце из числа обладателей страховки, который должен свалиться в их объятья непосредственно с таиландской больничной койки.
Личные документы, справки о доходах за разные годы, персональные данные работников валяются в свободном доступе на столе вечно отсутствующей в офисе hr, подходи любой, бери, фоткай, делай что хочешь. Так же небрежно, а правильнее сказать - наплевательски, относятся в компании к личной информации застрахованных: болезни, с которыми они обращаются в сервисный центр, служат предметом глумливых шуточек, описания симптомов, фотки повреждений, ран, сопровождаются похабными комментариями. При собеседовании, на этапе сверхбыстрого «обучения», всем претендентам, то есть посторонним и часто случайным людям, предоставляется доступ к базе данных клиентов, со всеми их паспортными данными, фотографиями, жалобами интимного характера.
Когда ВЗР реально работает
Оформляла страховку
Не только помогли, но и проследили дальше
Всё организовали
Спасибо за поомщь!