Мне пришлось обращаться в Сберстрахование, чтобы мне компенсацию выплатили по Осаго, так как попал недавно в дтп и там был признан пострадавшей стороной, с чем первое время был так не согласен виновник реальный дтп… В общем, в итоге справедливость восторжествовала и компенсацию получил именно я. Не буду скрывать, что решением доволен. По-моему другого никакого и быть не могло. Адекватно, что выплатили... Читать отзыв Мне пришлось обращаться в Сберстрахование, чтобы мне компенсацию выплатили по Осаго, так как попал недавно в дтп и там был признан пострадавшей стороной, с чем первое время был так не согласен виновник реальный дтп… В общем, в итоге справедливость восторжествовала и компенсацию получил именно я. Не буду скрывать, что решением доволен. По-моему другого никакого и быть не могло. Адекватно, что выплатили сумму, которой хватит на ремонт машины. Так и должно быть, тут не вижу смысла хвалить за что-то страховую. А вот за то, что процесс урегулирования по страховке сделали настолько простым, точно могу сказать спасибо. Плюс поддержка работает отлично. У меня по ходу оформления были вопросы, обращался и мне каждый раз помогали
Справедливости ради, пришлось немного понервничать на этапе урегулирования убытка по осаго. Даже не столько из-за того, что не доверял страховой, сколько из-за того, что не доверял методике РСА, по которой сейчас страховщики считают выплаты. Я не ездил на оценку в сервис, где в дальнейшем ремонтировался. Только сверялся с данными на сайте РСА, когда предложили соглашение. Там все совпало, но до последнего... Читать отзыв Справедливости ради, пришлось немного понервничать на этапе урегулирования убытка по осаго. Даже не столько из-за того, что не доверял страховой, сколько из-за того, что не доверял методике РСА, по которой сейчас страховщики считают выплаты. Я не ездил на оценку в сервис, где в дальнейшем ремонтировался. Только сверялся с данными на сайте РСА, когда предложили соглашение. Там все совпало, но до последнего не знал, хватит мне денег на ремонт в итоге или нет. Поэтому рад, что денег хватило. Когда в сервисе назвали итоговую сумму, меня прямо порадовало, что она соответствовала выплаченной страховщиком компенсации. Спасибо большое за такое решение, по-моему оно было единственно правильное в той сложившейся ситуации.
Единственный критерий, про которому лично я могу оценить, насколько надежно работает страховая компания, это итоговый размер выплаты. От Сберстрахования по итогам урегулирования по осаго я получил те же 55 тыс, которые мне в сервисе насчитали по стоимости ремонта. Поэтому у меня нет никаких претензий к страховой компании, она сделала все, что должна была на самом деле. Если уже дополнительные факторы рассматривать,... Читать отзыв Единственный критерий, про которому лично я могу оценить, насколько надежно работает страховая компания, это итоговый размер выплаты. От Сберстрахования по итогам урегулирования по осаго я получил те же 55 тыс, которые мне в сервисе насчитали по стоимости ремонта. Поэтому у меня нет никаких претензий к страховой компании, она сделала все, что должна была на самом деле. Если уже дополнительные факторы рассматривать, то могу отметить еще нормальную организацию самого процесса урегулирования по страховке. Сложностей с ним не было никаких, все с самого начала было просто и понятно. Главное, что не пришлось долго ждать, когда деньги выплатят. От момента обращения до выплаты у меня меньше недели прошло, по срокам тоже все нормально.
Для меня полис ДМС Сбербанк страхования очень удобный. Пользуюсь им второй год и на самом деле недостатков вообще не вижу. Я просто не раз сравнивала цены и каждый раз полис Сбербанк страхования получался самым выгодным, если сравнивать его со страховками, имеющими аналогичное покрытие. Поэтому я им и пользуюсь до сих пор Удобство и в уровне сервиса. Я помню, когда у меня... Читать отзыв Для меня полис ДМС Сбербанк страхования очень удобный. Пользуюсь им второй год и на самом деле недостатков вообще не вижу. Я просто не раз сравнивала цены и каждый раз полис Сбербанк страхования получался самым выгодным, если сравнивать его со страховками, имеющими аналогичное покрытие. Поэтому я им и пользуюсь до сих пор Удобство и в уровне сервиса. Я помню, когда у меня был полис другой страховой, который предоставляли от работы, то согласовать УЗИ по назначению врача была целая история… Сейчас же мне вообще без проблем все согласовывают. Получается быстро пройти все, что назначают. Всегда с оплатой прохожу по страховке, соответственно никаких переплат с моей стороны нет. Не вижу альтернатив полису, для меня он самый удобный
Достоинства:
Широкое покрытие и хороший сервис при адекватной цене
Неприятная ситуация в Анталье со мной произошла, на третий день отпуска поскользнулся и упал, получил рассечение и сотрясение мозга еще в дальнейшем, как выяснилось. Был вынужден звонить по номеру из страховки и просить помощи. Там спасибо большое быстро помогли. Скорую вызвали к отелю, приехала быстро. Сразу отвезли в клинику, где уже тоже был согласован мой прием. Наложили швы, осмотрели. Оставили на... Читать отзыв Неприятная ситуация в Анталье со мной произошла, на третий день отпуска поскользнулся и упал, получил рассечение и сотрясение мозга еще в дальнейшем, как выяснилось. Был вынужден звонить по номеру из страховки и просить помощи. Там спасибо большое быстро помогли. Скорую вызвали к отелю, приехала быстро. Сразу отвезли в клинику, где уже тоже был согласован мой прием. Наложили швы, осмотрели. Оставили на ночь в стационаре, утром отпустили, но под наблюдение. Потом еще трижды был у врача. Быстро поправился. Думаю, как раз потому, что помощь экстренно оказали. Сейчас все нормально. Даже шрама особо заметного не осталось. Спасибо страховой за согласование качественного лечения. Если бы еще и переводчик хотя бы был в клинике, или врач говорил на русском, то было бы вообще идеально.
У меня она застрахована, поэтому сразу как воду убрала после вызова аварийки, позвонила в страховую и спросила, как мне получить компенсацию по страховому случаю. Я была уверена, что случай именно страховой. Так в дальнейшем и оказалось, никто этот факт не оспаривал к счастью для меня. В страховой подсказали что и в какой последовательности мне нужно делать, чтобы все оформить. Получилось все... Читать отзыв У меня она застрахована, поэтому сразу как воду убрала после вызова аварийки, позвонила в страховую и спросила, как мне получить компенсацию по страховому случаю. Я была уверена, что случай именно страховой. Так в дальнейшем и оказалось, никто этот факт не оспаривал к счастью для меня. В страховой подсказали что и в какой последовательности мне нужно делать, чтобы все оформить. Получилось все сделать быстро и так же быстро мне в дальнейшем выплатили деньги по страховке. Денег хватило на покупку материалов для ремонта, в этом плане вообще легко и быстро все получилось. Страховой спасибо большое за быстрое решение. Не хотелось жить в отсыревшей квартире, хотелось скорее начать ремонт и я очень рада, что мне удалось получить деньги за неделю буквально)
Благодарна страховой компании за помощь. У меня случилась такая ситуация, что меня обвинили в преступлении, которого я не совершала, когда находилась на отдыхе во Вьетнаме. Я не знаю языка, не знаю всех нюансов общения с местной полицией и так далее. Меня очень выручило то, что в свою туристическую страховку я в качестве дополнительной опции добавила помощь адвоката, что страховая мне его... Читать отзыв Благодарна страховой компании за помощь. У меня случилась такая ситуация, что меня обвинили в преступлении, которого я не совершала, когда находилась на отдыхе во Вьетнаме. Я не знаю языка, не знаю всех нюансов общения с местной полицией и так далее. Меня очень выручило то, что в свою туристическую страховку я в качестве дополнительной опции добавила помощь адвоката, что страховая мне его быстро предоставила и что это был хороший, высококвалифицированный специалист. Если бы не его помощь в тот момент, то я понятия не имею, что делала бы. Спасибо огромное. Все в итоге закончилось хорошо, никаких обвинений мне не предъявили. Хоть и пришлось понервничать, но главное, что я спокойно улетела домой.
Перед запланированной поездкой в Израиль заранее оформили страховку путешествующих моему отцу. В Израиле все пошло не так, начались военные действия, все полёты отменены, вернуться домой вовремя не поедставлялось возможным. Обратились за продлением полиса, нам сказали, что так как мы уже находимся в поездке, то новый полис будет действовать только через пять дней. Российское консульство в Израиле посоветовало... Читать отзыв Перед запланированной поездкой в Израиль заранее оформили страховку путешествующих моему отцу. В Израиле все пошло не так, начались военные действия, все полёты отменены, вернуться домой вовремя не поедставлялось возможным. Обратились за продлением полиса, нам сказали, что так как мы уже находимся в поездке, то новый полис будет действовать только через пять дней. Российское консульство в Израиле посоветовало покинуть страну через Египет, но в Сберстраховании нам отказались менять страну, продлевать полис. Никаких других предложений по выходу из и без того сложной ситуации тоже не поступило. Наша проблема - это наша проблема и решать её надо тоже самостоятельно. Невозможно изменить условия и сроки страхования при ожидаемом или неожиданном изменении планов
Во время отпуска поднялась температура, пришлось звонить в страховую и вызывать скорую к отелю. По началу причем я пыталась как-то еще сама со всей этой ситуацией справиться, но когда поняла, что уже за 39 и сбить температуру невозможно, позвонила в страховую(( Там быстро отреагировали, через полчаса уже у отеля скорая стояла. Отвезли в клинику, с ней страховая тоже все согласовала.... Читать отзыв Во время отпуска поднялась температура, пришлось звонить в страховую и вызывать скорую к отелю. По началу причем я пыталась как-то еще сама со всей этой ситуацией справиться, но когда поняла, что уже за 39 и сбить температуру невозможно, позвонила в страховую(( Там быстро отреагировали, через полчаса уже у отеля скорая стояла. Отвезли в клинику, с ней страховая тоже все согласовала. Меня сразу же приняли, сбили температуру. В итоге госпитализировали. Остаток отпуска я провела в палате(( Грустно, что так все получилось. Но на тот момент мне намного важнее было поправить здоровье и встать на ноги, а не погулять по Стамбулу, поэтому спасибо огромное страховой компании за качественно и главное быстро организованное лечение.
Полис с защитой от травм мне был подарен. Пользуюсь им одна, хотя могу включить еще 5 человек. Сначала думала вернуть, но пока думала, там и срок прошел, в который это можно сделать, и случилось кое-что неприятное, что полис мне взял и пригодился). Ситуация глупая, споткнулась на лестнице, упала и сломала руку. Водить машину больше не могла и лишилась дохода. Хорошо,... Читать отзыв Полис с защитой от травм мне был подарен. Пользуюсь им одна, хотя могу включить еще 5 человек. Сначала думала вернуть, но пока думала, там и срок прошел, в который это можно сделать, и случилось кое-что неприятное, что полис мне взял и пригодился). Ситуация глупая, споткнулась на лестнице, упала и сломала руку. Водить машину больше не могла и лишилась дохода. Хорошо, что я еще на пути в травмпункт сообразила про полис и заявила о страховом случае. Уже когда туда приехала, знала, какие мне справки понадобятся. Мне бы любая копейка не помешала, а после подачи документов перевели от страховой почти 55 т р, эти деньги на тот момент меня очень поддержали. Причем с выплатой получилось быстро, неделя у меня ушла на то, чтобы собрать все документы, а страховая со своей стороны приняла решение вообще за два дня всего.
Сколько лет уже лечусь по полису Сберстрахования и никогда не сталкивался ни с какими проблемами. Наоборот, не перестаю удивляться нормальной работе поддержки страховой компании. Записаться на прием к врачу вообще не проблема. Покрытие для моих нужд максимально полное по страховке, я попадаю вообще без проблем к любому врачу. Точно так же мне быстро согласовывают назначенные врачами исследования и анализы. Лечусь... Читать отзыв Сколько лет уже лечусь по полису Сберстрахования и никогда не сталкивался ни с какими проблемами. Наоборот, не перестаю удивляться нормальной работе поддержки страховой компании. Записаться на прием к врачу вообще не проблема. Покрытие для моих нужд максимально полное по страховке, я попадаю вообще без проблем к любому врачу. Точно так же мне быстро согласовывают назначенные врачами исследования и анализы. Лечусь преимущественно в клинике, которая находится рядом с моим домом. Редко когда записываюсь в клинику около работы, когда никак не успеваю. Но тоже бывает. Обслуживание везде одинаково хорошее. Страховка работает вне зависимости от того, в какую клинику в своем городе я записываюсь.
У меня каско в Сбер Страховании. Машину недавно по нему отремонтировал, притерли немного на парковке у ТЦ. Вроде ничего серьезного, но прикинул примерно и покрасить только там на приличные деньги выходило. Вроде и входит в риски, можно компенсацию получить. Но думал, может быть по времени все это долго будет, только усложню все. Но в общем, обратился в страховую. Там буквально... Читать отзыв У меня каско в Сбер Страховании. Машину недавно по нему отремонтировал, притерли немного на парковке у ТЦ. Вроде ничего серьезного, но прикинул примерно и покрасить только там на приличные деньги выходило. Вроде и входит в риски, можно компенсацию получить. Но думал, может быть по времени все это долго будет, только усложню все. Но в общем, обратился в страховую. Там буквально за два дня все решили и выдали направление на ремонт. Оказалось, что вообще быстро. Через два дня уже был в сервисе. Быстро отремонтировали машину, на этом этапе никаких проблем тоже не было. Спасибо страховой и сервису официального дилера за качественную работу!
Достоинства:
Быстрая выдача направления по каско и качественный ремонт по нему
Выплату по Осаго я получал в Сбербанк страховании. В Дтп потерпевший, в меня на перекрестке тогда фольксваген влетел. Ущерб очень большой, поэтому я и надеялся, что будет ремонт. Но еще когда звонил в поддержку страховой, мне там дали понять, что по осаго нет ремонта и только деньгами могут сделать выплату. Ну да хорошо хотя бы то, что с выплатой все... Читать отзыв Выплату по Осаго я получал в Сбербанк страховании. В Дтп потерпевший, в меня на перекрестке тогда фольксваген влетел. Ущерб очень большой, поэтому я и надеялся, что будет ремонт. Но еще когда звонил в поддержку страховой, мне там дали понять, что по осаго нет ремонта и только деньгами могут сделать выплату. Ну да хорошо хотя бы то, что с выплатой все получилось. Что выплатили не чисто символические, а нормальные деньги на ремонт. Спасибо за компенсацию, за быстрое решение и за то, что пропорционально стоимости ремонта. Отдельное спасибо хочется сказать специалисту, который оценивал ущерб. Он четко все посчитал, не пришлось заказывать отдельно оценку, дефектовку. Мне в конечном итоге страховая компания заплатила нормальные деньги на ремонт.
У меня нет претензий к страховой компании, так как они заплатили нормальную сумму по страховке и в процессе ее оформления никаких проблем у меня не возникало. Как и рассчитывал заранее в мастерской, примерно в районе 70 тысяч должен был быть ремонт по деньгам, плюс-минус так и выплатила мне страховая. Нормальная сумма, нормальный расчет вот за это большое спасибо. Ремонт хотелось бы... Читать отзыв У меня нет претензий к страховой компании, так как они заплатили нормальную сумму по страховке и в процессе ее оформления никаких проблем у меня не возникало. Как и рассчитывал заранее в мастерской, примерно в районе 70 тысяч должен был быть ремонт по деньгам, плюс-минус так и выплатила мне страховая. Нормальная сумма, нормальный расчет вот за это большое спасибо. Ремонт хотелось бы конечно получить по осаго, но сейчас это нереально. Такие правила. Поэтому я сначала поехал прицениться примерно, во сколько он встанет чисто по деньгам. Мне посчитали тогда все в сервисе и я уже знал сумму примерную к тому мхоменту, когда страховая соглашение предложила. В нем все устроило, я подписал в итоге и быстро получил деньги по страховке.
Спасибо большое страховой компании, за быстрое и честное решение. Я не ожидала, что получится так легко пройти процедуру оформления документов. Спрашивала, просто, у многих знакомых, у кого была точно такая же ситуация. Мне абсолютно все говорили, что это долго, и сложно. Возможно, у них просто другие страховые, потому что вот при моем обращении в Сберстрахование, сложностей не было никаких. Поддержка сразу... Читать отзыв Спасибо большое страховой компании, за быстрое и честное решение. Я не ожидала, что получится так легко пройти процедуру оформления документов. Спрашивала, просто, у многих знакомых, у кого была точно такая же ситуация. Мне абсолютно все говорили, что это долго, и сложно. Возможно, у них просто другие страховые, потому что вот при моем обращении в Сберстрахование, сложностей не было никаких. Поддержка сразу объяснила, какой порядок урегулирования в моем случае будет, как это все проходит. Подсказали по документам, и по тому, как их отправить. В дальнейшем, быстро приняли решение. Компенсировали нормальную сумму. Так что по ходу оформления документов, да и в целом, никаких существенных недостатков в работе страховой компании я не заметила.
Страховщику спасибо большое, за быструю выдачу направления на ремонт по КАСКО. Я изначально вообще не был уверен, что мой случай страховая компания признает страховым и хотя бы как то урегулирует убыток. В вопросах покрытия никогда не разбирался, первая такая ситуация... Но решение страховой такое, что случай признан страховым и согласовали ремонт у официального дилера. Там проблем тоже никаких не было,... Читать отзыв Страховщику спасибо большое, за быструю выдачу направления на ремонт по КАСКО. Я изначально вообще не был уверен, что мой случай страховая компания признает страховым и хотя бы как то урегулирует убыток. В вопросах покрытия никогда не разбирался, первая такая ситуация... Но решение страховой такое, что случай признан страховым и согласовали ремонт у официального дилера. Там проблем тоже никаких не было, за то были в наличии все запчасти, которые нужны были. Видимо был так же не такой большой поток авто, потому что всего за неделю сделали машину, я думал почему то что на это куда больше времени уйдет. Так что нормально. По сути качественный ремонт у официального дилера в короткие сроки, я думал будет все это тянуться дольше.
Украли деньги с карты, при чем у меня до сих пор нет понимания того, как это могло произойти. Знаю обо всех схемах мошенников ну или мне так кажется. Ни на каких сомнительных сайтах я не регистрировалась. Ни кому данные карты не называла. Сама естественно ничего не переводила. Вообщем была максимально бдительной. А деньги у меня тем не менее украли. Врать не... Читать отзыв Украли деньги с карты, при чем у меня до сих пор нет понимания того, как это могло произойти. Знаю обо всех схемах мошенников ну или мне так кажется. Ни на каких сомнительных сайтах я не регистрировалась. Ни кому данные карты не называла. Сама естественно ничего не переводила. Вообщем была максимально бдительной. А деньги у меня тем не менее украли. Врать не буду, очень обидно. Но здорово что хотя бы страховая в этой ситуации не подвела. Карты Сбербанка, были застрахованы соответственно в Сбербанк страховании. Одна страховка на все карты сразу распространялась. Благодаря тому что она была у меня и получилось вернуть деньги. Сложного не было ничего, порядок оформления понятный и простой. Деньги уже вернули.
У меня страховка по кредитной карте, каждый месяц снимают по 3-4 тыс. Случилось заболеть, больничный 67 дней, собрала документы, отправила, в итоге отказ. Получилось так, с острой болью обратилась в поликлинику, направили к терапевту, та поставила диагноз вертеброгенная люмбоишалгия, Дорсопатия, хотя у меня на руках были результаты МРТ, с диагнозом протрузии, Антисподелинтез. Терапевт отправила меня к другим специалистам, нейрохирургу и... Читать отзыв У меня страховка по кредитной карте, каждый месяц снимают по 3-4 тыс. Случилось заболеть, больничный 67 дней, собрала документы, отправила, в итоге отказ. Получилось так, с острой болью обратилась в поликлинику, направили к терапевту, та поставила диагноз вертеброгенная люмбоишалгия, Дорсопатия, хотя у меня на руках были результаты МРТ, с диагнозом протрузии, Антисподелинтез. Терапевт отправила меня к другим специалистам, нейрохирургу и неврологу, был поставлен диагноз протрузии, антисподелинтез, показания к операции. Но страховая это во внимание не взяла, а диагноз терапевта, решила принять как основной и отказала, т.к уже 2 года назад тоже ставили такой диагноз. Но лечилась я не у терапевта, а у невролога. Короче выбирают сами диагноз, который им удобнее, чтобы не платить. Очень не порядочно. Хотелось бы получить ответ от представителей.
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Один большой минус, и будьте внимательнее к своим клиентам
Сразу скажу что тех денег, которые Сбер страхование выплачивает на ремонт после аварии на этот самый ремонт хватает. А вот направлений на ремонт по ОСАГО сейчас не дают. Знать бы изначально что хватит денег, тогда никаких проблем. Но так как я понятия не имел сколько будет стоить ремонт, не мог соответственно и понять стоит ли подписывать соглашение об урегулировании убытков.... Читать отзыв Сразу скажу что тех денег, которые Сбер страхование выплачивает на ремонт после аварии на этот самый ремонт хватает. А вот направлений на ремонт по ОСАГО сейчас не дают. Знать бы изначально что хватит денег, тогда никаких проблем. Но так как я понятия не имел сколько будет стоить ремонт, не мог соответственно и понять стоит ли подписывать соглашение об урегулировании убытков. Специалисты страховой мне тогда сказали, что расчет ведется по методике РСА и что при желании я сам могу по каждой позиции сверится с сайтом их, убедиться в правильности расчета. Так и сделал. Когда убедился что все реально так, соглашение подписал. Ок, без претензий, денег хватило реально на ремонт. Просто с направлением лично мне было бы проще.
Полис "Защита на любой случай" Серия 007SB номер 5605001346 от 14.08.2023 г. По факту мошенничества обратилась в страховую компанию, рассмотрев моё обращение, компания выплатила частично нанесённый мне ущерб.Благодарю компанию за чуткое отношение к своим клиентам. С уважением клиент Сбер банка, Ольга.
Достоинства:
Осталась довольна работой операторов Сбербанка за оперативность и внимательное отношение.
Хочу начать с того, что являясь руководителем высшего звена, наша компания решила сделать подарок сотрудникам и на новый год оплатила самую дорогую программу по ВИП страхованию программы ДМС от Сбербанка. Но спустя три приема к профильным врачам, ни согласован ни один анализ и ни одно физиолечение, с отсылкой что мало доказательной базы и отсутствует прямые показания. Я лично проверила коды... Читать отзыв Хочу начать с того, что являясь руководителем высшего звена, наша компания решила сделать подарок сотрудникам и на новый год оплатила самую дорогую программу по ВИП страхованию программы ДМС от Сбербанка. Но спустя три приема к профильным врачам, ни согласован ни один анализ и ни одно физиолечение, с отсылкой что мало доказательной базы и отсутствует прямые показания. Я лично проверила коды заболеваний по МКБ 10 и Минздравовские рекомендации, в которых назначенное врачами лечение рассматривается по степени достоверности не ниже В. Отправила претензию по электронной почте, но ответа в указанные срок, так и не поступило. Судя по всему могу однозначно сказать что покупка дорогостоящего ДМС с VIP доступом это очередной маркетинговый обман со стороны такого мастодонта в сфере предоставления услуг как Сбер.
Хороший полис ДМС, третий год к ряду оформляю. В этом году он у меня еще и со стоматологией. Подороже вышел. Но как всегда, страховка уже полностью себя окупила. Просто здоровье подводит с возрастом все чаще и тут откладывать походы к врачу вообще не вариант, а по страховке элементарно удобнее, чем в бесплатных просто по ОМС. К любому врачу на ближайшее время... Читать отзыв Хороший полис ДМС, третий год к ряду оформляю. В этом году он у меня еще и со стоматологией. Подороже вышел. Но как всегда, страховка уже полностью себя окупила. Просто здоровье подводит с возрастом все чаще и тут откладывать походы к врачу вообще не вариант, а по страховке элементарно удобнее, чем в бесплатных просто по ОМС. К любому врачу на ближайшее время получается записаться и всегда проходит по страховке. Экономия при этом огромная. В первый раз просто помню, что морально сложно было всю стоимость полиса заплатить, я тогда в кредит его взял. Погасил досрочно, но можно было по символической сумме оплачивать, тоже сложностей бы не было. С тех пор стал копить на страховку. Все равно она экономит в разы больше чем стоит, поэтому однозначно нужна.
При урегулировании убытка по КАСКО в Сбербанк страховании попался отличный специалист Алексей В., мне его назначили в качестве персонального менеджера. Работой данного сотрудника доволен, прошу руководителей Алексея обратить внимание на специалиста и поощрить его за отличную работу. Ни разу не нарушил обещаний и всегда был на связи, помогая быстро пройти процедуру оформления всех документов. Также проверял их, вовремя нашел ошибки в... Читать отзыв При урегулировании убытка по КАСКО в Сбербанк страховании попался отличный специалист Алексей В., мне его назначили в качестве персонального менеджера. Работой данного сотрудника доволен, прошу руководителей Алексея обратить внимание на специалиста и поощрить его за отличную работу. Ни разу не нарушил обещаний и всегда был на связи, помогая быстро пройти процедуру оформления всех документов. Также проверял их, вовремя нашел ошибки в документах и подсказал, как все исправить побыстрее. Поэтому мне удалось быстро решить все вопросы и меньше чем за неделю получить направление на ремонт. С учетом большого убытка считаю, что это более чем разумные сроки. Особенно если принять еще во внимание стоимость страховки, которая была намного ниже альтернативных вариантов.
Достоинства:
Попался хороший специалист, который мне со всем помог
Долго не оформляла себе ДМС только потому, что нормальная страховка такого плана в принципе не дешевая. В Сберстраховании тоже не скажу что она стоит мало. Просто в сравнении с остальными страховыми они удерживают адекватные цены. Для меня это все равно дорого, но в конечном итоге оплаченная сумма не только возвращается- страховка многократно себя окупает, так как позволяет экономить на качественном... Читать отзыв Долго не оформляла себе ДМС только потому, что нормальная страховка такого плана в принципе не дешевая. В Сберстраховании тоже не скажу что она стоит мало. Просто в сравнении с остальными страховыми они удерживают адекватные цены. Для меня это все равно дорого, но в конечном итоге оплаченная сумма не только возвращается- страховка многократно себя окупает, так как позволяет экономить на качественном именно лечении. Речь причем не только о приемах у врачей. Лично я только за последний месяц сдавала много анализов, вызывала врача на дом и неоднократно была на приемах в клиниках. Все это всегда проходило по страховке, поэтому в сумме полис не только себя окупил уже много раз, но и прилично денег мне сэкономил. Оформлять его однозначно стоило и причем давно.
Достоинства:
Экономия по деньгам очень приличная. Лечение при этом качественное.
Самый ужасный проект по от ему денег у населения. Менеджеры в банке умалчивают о подводных камнях обеща золотые горы. Ради наживы, потом переходят в другие отделения, чтоб не провоцировать скандал с клиентом и при досрочном расторжении. Я финансово неграмотный человек и приходя с сбер просила, чтоб посоветовали болен выгодный продукт. Вот в итоге и всё средства Сбер забрал к себе... Читать отзыв Самый ужасный проект по от ему денег у населения. Менеджеры в банке умалчивают о подводных камнях обеща золотые горы. Ради наживы, потом переходят в другие отделения, чтоб не провоцировать скандал с клиентом и при досрочном расторжении. Я финансово неграмотный человек и приходя с сбер просила, чтоб посоветовали болен выгодный продукт. Вот в итоге и всё средства Сбер забрал к себе в копилку. Не слушайте менеджеров они всё обманщики. Одни минусы в проекте. Чтоб нажрались когда нибудь так, задницу разорвало от жадности.
Сберстрахование изначально привлекло тем, что у них была самая наименьшая стоимость страховки. Но когда сам же был вынужден уже и за выплатой сюда обращаться, там другие факторы на первый план вышли конечно. Больше всего интересовало сколько заплатят, потому что цены на запчасти и на работы очень высокие, а ремонта по ОСАГО не предлагали, только выплату деньгами. Так то это не проблема... Читать отзыв Сберстрахование изначально привлекло тем, что у них была самая наименьшая стоимость страховки. Но когда сам же был вынужден уже и за выплатой сюда обращаться, там другие факторы на первый план вышли конечно. Больше всего интересовало сколько заплатят, потому что цены на запчасти и на работы очень высокие, а ремонта по ОСАГО не предлагали, только выплату деньгами. Так то это не проблема и даже удобнее отремонтировать машину в сервисе, которому доверяешь. Вопрос у меня был только в том, хватит ли мне на все это денег. Рад, что хватило. Нормальная честная страховая, заплатили за все 72 тысячи. Совпало с той стоимостью, которую назвали в сервисе, поэтому я сразу же подписал соглашение как только предложили. Машину в итоге отремонтировал быстро.
Никаких сложностей по оформлению страховой выплаты в принципе не было. В поддержке с самого начала всю процедуру разъяснили и скинули перечень документов, который понадобится. Поэтому было понятно что и в каком порядке собирать, как отправлять. Другое дело что процедуру при всем желании простой назвать не могу из-за большого количества документов. Не запуталась в них опять же благодаря поддержке, специалисты помогли... Читать отзыв Никаких сложностей по оформлению страховой выплаты в принципе не было. В поддержке с самого начала всю процедуру разъяснили и скинули перечень документов, который понадобится. Поэтому было понятно что и в каком порядке собирать, как отправлять. Другое дело что процедуру при всем желании простой назвать не могу из-за большого количества документов. Не запуталась в них опять же благодаря поддержке, специалисты помогли все проверить и удостоверится в комплектности пакета документов. Рада что это того стоило и выплата по сумме оказалась очень хорошей! Нам быстро перевели деньги по страховке, все получили уже через два дня после того, как отправили последние документы. К сумме без вопросов, рассчитали размер ущерба справедливо.
Мне повезло со страховкой. Оформлял я ее чисто на всякий случай (если честно, настаивала вообще жена на этом). Я же всегда считал, что даже если страховой случай и будет, то страховая компания тысячу причин найдет не платить вообще или заплатить мизерную сумму. Рад, что ошибался. Страховая выплатила большую компенсацию, причем, сумму ее я не знал до самого последнего момента. Даже не... Читать отзыв Мне повезло со страховкой. Оформлял я ее чисто на всякий случай (если честно, настаивала вообще жена на этом). Я же всегда считал, что даже если страховой случай и будет, то страховая компания тысячу причин найдет не платить вообще или заплатить мизерную сумму. Рад, что ошибался. Страховая выплатила большую компенсацию, причем, сумму ее я не знал до самого последнего момента. Даже не знал, признают ли вообще мой случай страховым. Поддержка мега лояльная, они много мне помогали, но не говорили точно страховой случай или нет, сколько выплатят и так далее. Это все стало известно уже после того, как я собрал документы и отправил их в страховую. Мне на следующий день пришло сообщение, что принято положительное решение. Тогда же узнал сумму компенсации, которая оказалась намного больше, чем я предполагал.
Достоинства:
Большая компенсация по страховому случаю, лояльные к клиентам сотрудники
Недостатки:
ОК, особенно с учетом того, что страховку просто на всякий случай оформлял
Продлевал ОСАГО в ноябре 24-го и решил попробовать «Сбербанк страхование», т.к. они давали лучшее предложение. Пару недель назад произошел страховой случай, где я оказался потерпевшим (девушка выезжала задом с парковки, зацепила бампер и крыло, оформили европротокол). Позвонил по номеру 900, сообщил об обстоятельствах ДТП и получил ответ, что со мной в ближайшее время свяжутся партнеры «Сбера» для согласования даты и... Читать отзыв Продлевал ОСАГО в ноябре 24-го и решил попробовать «Сбербанк страхование», т.к. они давали лучшее предложение. Пару недель назад произошел страховой случай, где я оказался потерпевшим (девушка выезжала задом с парковки, зацепила бампер и крыло, оформили европротокол). Позвонил по номеру 900, сообщил об обстоятельствах ДТП и получил ответ, что со мной в ближайшее время свяжутся партнеры «Сбера» для согласования даты и места осмотра т/с на предмет ущерба (нахожусь в Санкт-Петербурге). Партнером выступила СТО «Альфа-Моторс» на Краснопутиловской 46а, осмотрели т/с, после чего я заполнил все необходимые документы (Убыток №1576978 от 20.01.25) и получил информацию, что до конца дня мне должны позвонить и сообщить итоговую сумму выплаты. Затем произошел первый звоночек, когда на мой вопрос, почему не предлагается ремонт т/с, был получен ответ, что «у вас есть только вариант с прямой выплатой». Вечером позвонили из СТО и сообщили, что страховая одобрила выплату в размере 54 200 руб, после чего предложили подписать соглашение. Я же попросил прислать расчет, поскольку посчитал предложенную сумму заниженной и хотел сравнить калькуляцию с рыночными ценами. Однако в СТО мне сообщили, что расчетом они не располагают, и что мне нужно обращаться в страховую, т.к. к ним приходит только сумма (сомнительно, но окей). По телефону 900 же мне сказали, что нужно отправить запрос через их сайт и ожидать ответа в течении 10 рабочих дней! Впрочем, поскольку я никуда не спешил, запрос был отправлен. Среди прочего, в письме задал вопрос об отсутствии альтернативного предложения по компенсации убытка в виде ремонта т/с. К моему удивлению, ответ пришел уже на следующий день, но был он следующего содержания: «Озвученная Вам сумма является предварительной суммой страхового возмещения по результатам осмотра без проведения независимой экспертизы. В рамках Закона об ОСАГО заявление о страховом случае рассматривается в течение 20 календарных дней. В связи с чем, калькуляцию по Вашему обращению ООО СК «Сбербанк страхование» на данный момент предоставить не может, так как результаты страховщиком не получены и заявление о страховом случае находится на рассмотрении». Вопрос с ремонтом был деликатно опущен. Я направил ответное письмо, где попросил прислать предварительный расчет, который они упомянули, а также заявил о своем желании подождать окончания рассмотрения заявления, если ничего присылать они не готовы. И, о чудо! На следующий день на почту приходит итоговый расчет (№002919-Исх-25 от 20.01.25, хотя на дворе уже было 24.01.25). А еще чуть погодя поступает звонок из СТО с очередным предложением подписать соглашение. Я же попросил время на изучение полученного документа. И, не являясь специалистом по ремонту т/с, мне все же удалось сопоставить цены на запчасти и некоторые виды работ, которые, как и предполагалось, оказались ниже рыночных. Особенно бросилась в глаза стоимость покраски бампера, которую страховая оценила в 1360 руб))) Через полчаса после звонка из СТО мне поступило еще и сообщение в WhatsApp уже от страховой с настойчивым предложением подписать соглашение. В ответ же я запросил направление на СТО, где мне произведут ремонт т/с по расчетным ценам, поскольку считаю их заниженными. Буквально через 8 минут мне пришло еще одно сообщение с текстом: «К сожалению, у СК "Сберстрахование" в Ленинградской области не заключены договоры с СТО. Страховая компания имеет возможность предложить Вам к выплате 80 000 руб. Такая сумма Вас устроит?». Вот честно, нигде такого больше не видел) Но не успел я записаться на местное СТО для получения заключения о возможности уложиться в обновленную сумму выплаты, как на мои реквизиты упали 54 200 рублей… Свое негодование от этой абсурдной ситуации я постарался изложить в ответном сообщении, где обратил внимание на то, что ни одно из предложений страховой не было мной принято, равно как и не было подписано соглашение, которое они так настырно пытались мне всучить. Также я запросил реквизиты страховой для возврата «ошибочно перечисленных денежных средств». Как не сложно догадаться, от оперативности сотрудников поддержки не осталось и следа (ответа я в принципе не получил в тот день). Спустя 2 дня страховая все же соизволила выйти на связь с сообщением: «Добрый день. Все претензии и предложения по вашему убытку Вам необходимо оформить через горячую линию 900». Занавес. В настоящее время занимаюсь составлением досудебной претензии, а также обращений в контролирующие органы. Всем, кому покорился данный опус, предлагаю сделать выводы из прочитанного и прикинуть, стоит ли мнимая экономия всех последующих проблем. Как говорится, будете проходить мимо «Сбербанк страхование» – проходите мимо.
Нужно было страховать недвижимость и имущество и знакомые посоветовали Сберстрахование. К несчастью наступил, как я думала страховой случай. Т.к при оформлении полиса сотрудник сбербанка меня уверил, что моя страховка предусматривает все случаи, которые только могут произойти. Приложив все фото, акты от УК стала ждать решения Сбербанка и что вы думаете, он мне отказал, аргументирую, что залив... Читать отзыв Нужно было страховать недвижимость и имущество и знакомые посоветовали Сберстрахование. К несчастью наступил, как я думала страховой случай. Т.к при оформлении полиса сотрудник сбербанка меня уверил, что моя страховка предусматривает все случаи, которые только могут произойти. Приложив все фото, акты от УК стала ждать решения Сбербанка и что вы думаете, он мне отказал, аргументирую, что залив не является страховым случаем. Хотя в п 4.1.5 залив, это предусмотрено. И п 4,2 страхование гражданской ответственности тоже предусматривает, возмещение убытков соседям, т.к.мы их залили. Соседи обратились в Сбербанк по моему страховому.полису и что вы думаете, собрав все фото, акты и другой пакет документов им тоже отказали. Спрашивается, зачем мне ваша страховка, если даже в таком элементарном случае отказано. Так что 10000 раз подумайте, прежде чем обращаться в эту страховую компанию. Буду искать другую.
Заплатили, все нормально
В общем, в итоге справедливость восторжествовала и компенсацию получил именно я. Не буду скрывать, что решением доволен. По-моему другого никакого и быть не могло. Адекватно, что выплатили... Читать отзыв Мне пришлось обращаться в Сберстрахование, чтобы мне компенсацию выплатили по Осаго, так как попал недавно в дтп и там был признан пострадавшей стороной, с чем первое время был так не согласен виновник реальный дтп…
В общем, в итоге справедливость восторжествовала и компенсацию получил именно я. Не буду скрывать, что решением доволен. По-моему другого никакого и быть не могло. Адекватно, что выплатили сумму, которой хватит на ремонт машины. Так и должно быть, тут не вижу смысла хвалить за что-то страховую.
А вот за то, что процесс урегулирования по страховке сделали настолько простым, точно могу сказать спасибо. Плюс поддержка работает отлично. У меня по ходу оформления были вопросы, обращался и мне каждый раз помогали
Простое урегулирование по страховке
Я не ездил на оценку в сервис, где в дальнейшем ремонтировался. Только сверялся с данными на сайте РСА, когда предложили соглашение. Там все совпало, но до последнего... Читать отзыв Справедливости ради, пришлось немного понервничать на этапе урегулирования убытка по осаго. Даже не столько из-за того, что не доверял страховой, сколько из-за того, что не доверял методике РСА, по которой сейчас страховщики считают выплаты.
Я не ездил на оценку в сервис, где в дальнейшем ремонтировался. Только сверялся с данными на сайте РСА, когда предложили соглашение. Там все совпало, но до последнего не знал, хватит мне денег на ремонт в итоге или нет.
Поэтому рад, что денег хватило. Когда в сервисе назвали итоговую сумму, меня прямо порадовало, что она соответствовала выплаченной страховщиком компенсации. Спасибо большое за такое решение, по-моему оно было единственно правильное в той сложившейся ситуации.
Мне выплатили нормальные деньги
Если уже дополнительные факторы рассматривать,... Читать отзыв Единственный критерий, про которому лично я могу оценить, насколько надежно работает страховая компания, это итоговый размер выплаты. От Сберстрахования по итогам урегулирования по осаго я получил те же 55 тыс, которые мне в сервисе насчитали по стоимости ремонта. Поэтому у меня нет никаких претензий к страховой компании, она сделала все, что должна была на самом деле.
Если уже дополнительные факторы рассматривать, то могу отметить еще нормальную организацию самого процесса урегулирования по страховке. Сложностей с ним не было никаких, все с самого начала было просто и понятно. Главное, что не пришлось долго ждать, когда деньги выплатят. От момента обращения до выплаты у меня меньше недели прошло, по срокам тоже все нормально.
Для меня удобный полис👍
Удобство и в уровне сервиса. Я помню, когда у меня... Читать отзыв Для меня полис ДМС Сбербанк страхования очень удобный. Пользуюсь им второй год и на самом деле недостатков вообще не вижу. Я просто не раз сравнивала цены и каждый раз полис Сбербанк страхования получался самым выгодным, если сравнивать его со страховками, имеющими аналогичное покрытие. Поэтому я им и пользуюсь до сих пор
Удобство и в уровне сервиса. Я помню, когда у меня был полис другой страховой, который предоставляли от работы, то согласовать УЗИ по назначению врача была целая история… Сейчас же мне вообще без проблем все согласовывают. Получается быстро пройти все, что назначают. Всегда с оплатой прохожу по страховке, соответственно никаких переплат с моей стороны нет. Не вижу альтернатив полису, для меня он самый удобный
Нормальное лечение за границей по страховке
Скорую вызвали к отелю, приехала быстро. Сразу отвезли в клинику, где уже тоже был согласован мой прием. Наложили швы, осмотрели. Оставили на... Читать отзыв Неприятная ситуация в Анталье со мной произошла, на третий день отпуска поскользнулся и упал, получил рассечение и сотрясение мозга еще в дальнейшем, как выяснилось. Был вынужден звонить по номеру из страховки и просить помощи. Там спасибо большое быстро помогли.
Скорую вызвали к отелю, приехала быстро. Сразу отвезли в клинику, где уже тоже был согласован мой прием. Наложили швы, осмотрели. Оставили на ночь в стационаре, утром отпустили, но под наблюдение. Потом еще трижды был у врача. Быстро поправился. Думаю, как раз потому, что помощь экстренно оказали.
Сейчас все нормально. Даже шрама особо заметного не осталось. Спасибо страховой за согласование качественного лечения. Если бы еще и переводчик хотя бы был в клинике, или врач говорил на русском, то было бы вообще идеально.
Соседи затопили квартиру.
Получилось все... Читать отзыв У меня она застрахована, поэтому сразу как воду убрала после вызова аварийки, позвонила в страховую и спросила, как мне получить компенсацию по страховому случаю. Я была уверена, что случай именно страховой. Так в дальнейшем и оказалось, никто этот факт не оспаривал к счастью для меня. В страховой подсказали что и в какой последовательности мне нужно делать, чтобы все оформить.
Получилось все сделать быстро и так же быстро мне в дальнейшем выплатили деньги по страховке. Денег хватило на покупку материалов для ремонта, в этом плане вообще легко и быстро все получилось. Страховой спасибо большое за быстрое решение. Не хотелось жить в отсыревшей квартире, хотелось скорее начать ремонт и я очень рада, что мне удалось получить деньги за неделю буквально)
Помощь со стороны страховой
Меня очень выручило то, что в свою туристическую страховку я в качестве дополнительной опции добавила помощь адвоката, что страховая мне его... Читать отзыв Благодарна страховой компании за помощь. У меня случилась такая ситуация, что меня обвинили в преступлении, которого я не совершала, когда находилась на отдыхе во Вьетнаме. Я не знаю языка, не знаю всех нюансов общения с местной полицией и так далее.
Меня очень выручило то, что в свою туристическую страховку я в качестве дополнительной опции добавила помощь адвоката, что страховая мне его быстро предоставила и что это был хороший, высококвалифицированный специалист.
Если бы не его помощь в тот момент, то я понятия не имею, что делала бы. Спасибо огромное. Все в итоге закончилось хорошо, никаких обвинений мне не предъявили. Хоть и пришлось понервничать, но главное, что я спокойно улетела домой.
Разочарована
Лечилась в Турции по полису Сберстрахования
Получила компенсацию после несчастного случая
Пользуюсь ДМС, устраивают все условия
Направление получил, все ок
Направление получил, все ок
Мне заплатили в страховой
Ремонт хотелось бы... Читать отзыв У меня нет претензий к страховой компании, так как они заплатили нормальную сумму по страховке и в процессе ее оформления никаких проблем у меня не возникало. Как и рассчитывал заранее в мастерской, примерно в районе 70 тысяч должен был быть ремонт по деньгам, плюс-минус так и выплатила мне страховая. Нормальная сумма, нормальный расчет вот за это большое спасибо.
Ремонт хотелось бы конечно получить по осаго, но сейчас это нереально. Такие правила. Поэтому я сначала поехал прицениться примерно, во сколько он встанет чисто по деньгам. Мне посчитали тогда все в сервисе и я уже знал сумму примерную к тому мхоменту, когда страховая соглашение предложила. В нем все устроило, я подписал в итоге и быстро получил деньги по страховке.
Получила сегодня деньги. Спасибо страховой!
Поддержка сразу... Читать отзыв Спасибо большое страховой компании, за быстрое и честное решение. Я не ожидала, что получится так легко пройти процедуру оформления документов. Спрашивала, просто, у многих знакомых, у кого была точно такая же ситуация. Мне абсолютно все говорили, что это долго, и сложно. Возможно, у них просто другие страховые, потому что вот при моем обращении в Сберстрахование, сложностей не было никаких.
Поддержка сразу объяснила, какой порядок урегулирования в моем случае будет, как это все проходит. Подсказали по документам, и по тому, как их отправить. В дальнейшем, быстро приняли решение. Компенсировали нормальную сумму. Так что по ходу оформления документов, да и в целом, никаких существенных недостатков в работе страховой компании я не заметила.
Спасибо страховщику!
Не сложно деньги вернуть, которые украли
Вообщем была максимально бдительной. А деньги у меня тем не менее украли. Врать не... Читать отзыв Украли деньги с карты, при чем у меня до сих пор нет понимания того, как это могло произойти. Знаю обо всех схемах мошенников ну или мне так кажется. Ни на каких сомнительных сайтах я не регистрировалась. Ни кому данные карты не называла. Сама естественно ничего не переводила.
Вообщем была максимально бдительной. А деньги у меня тем не менее украли. Врать не буду, очень обидно. Но здорово что хотя бы страховая в этой ситуации не подвела.
Карты Сбербанка, были застрахованы соответственно в Сбербанк страховании. Одна страховка на все карты сразу распространялась. Благодаря тому что она была у меня и получилось вернуть деньги. Сложного не было ничего, порядок оформления понятный и простой. Деньги уже вернули.
Обман и мошенничество, Когда впаривают страховку соловьем поют, а как до дела доходит отказ.
Платят деньгами
Отличное обслуживание
Для чего такой ДМС
Хороший полис ДМС
Просто здоровье подводит с возрастом все чаще и тут откладывать походы к врачу вообще не вариант, а по страховке элементарно удобнее, чем в бесплатных просто по ОМС. К любому врачу на ближайшее время... Читать отзыв Хороший полис ДМС, третий год к ряду оформляю. В этом году он у меня еще и со стоматологией. Подороже вышел. Но как всегда, страховка уже полностью себя окупила.
Просто здоровье подводит с возрастом все чаще и тут откладывать походы к врачу вообще не вариант, а по страховке элементарно удобнее, чем в бесплатных просто по ОМС. К любому врачу на ближайшее время получается записаться и всегда проходит по страховке. Экономия при этом огромная.
В первый раз просто помню, что морально сложно было всю стоимость полиса заплатить, я тогда в кредит его взял. Погасил досрочно, но можно было по символической сумме оплачивать, тоже сложностей бы не было. С тех пор стал копить на страховку. Все равно она экономит в разы больше чем стоит, поэтому однозначно нужна.
Благодарю менеджера
Ни разу не нарушил обещаний и всегда был на связи, помогая быстро пройти процедуру оформления всех документов. Также проверял их, вовремя нашел ошибки в... Читать отзыв При урегулировании убытка по КАСКО в Сбербанк страховании попался отличный специалист Алексей В., мне его назначили в качестве персонального менеджера. Работой данного сотрудника доволен, прошу руководителей Алексея обратить внимание на специалиста и поощрить его за отличную работу.
Ни разу не нарушил обещаний и всегда был на связи, помогая быстро пройти процедуру оформления всех документов. Также проверял их, вовремя нашел ошибки в документах и подсказал, как все исправить побыстрее.
Поэтому мне удалось быстро решить все вопросы и меньше чем за неделю получить направление на ремонт. С учетом большого убытка считаю, что это более чем разумные сроки. Особенно если принять еще во внимание стоимость страховки, которая была намного ниже альтернативных вариантов.
Экономия на хорошем лечении
Аферисты Сбера
Нормальная страховая, нормально платит
Так то это не проблема... Читать отзыв Сберстрахование изначально привлекло тем, что у них была самая наименьшая стоимость страховки. Но когда сам же был вынужден уже и за выплатой сюда обращаться, там другие факторы на первый план вышли конечно. Больше всего интересовало сколько заплатят, потому что цены на запчасти и на работы очень высокие, а ремонта по ОСАГО не предлагали, только выплату деньгами.
Так то это не проблема и даже удобнее отремонтировать машину в сервисе, которому доверяешь. Вопрос у меня был только в том, хватит ли мне на все это денег. Рад, что хватило. Нормальная честная страховая, заплатили за все 72 тысячи. Совпало с той стоимостью, которую назвали в сервисе, поэтому я сразу же подписал соглашение как только предложили. Машину в итоге отремонтировал быстро.
Нам перевели деньги по страховке
Повезло со страховкой
Рад, что ошибался. Страховая выплатила большую компенсацию, причем, сумму ее я не знал до самого последнего момента. Даже не... Читать отзыв Мне повезло со страховкой. Оформлял я ее чисто на всякий случай (если честно, настаивала вообще жена на этом). Я же всегда считал, что даже если страховой случай и будет, то страховая компания тысячу причин найдет не платить вообще или заплатить мизерную сумму.
Рад, что ошибался. Страховая выплатила большую компенсацию, причем, сумму ее я не знал до самого последнего момента. Даже не знал, признают ли вообще мой случай страховым. Поддержка мега лояльная, они много мне помогали, но не говорили точно страховой случай или нет, сколько выплатят и так далее.
Это все стало известно уже после того, как я собрал документы и отправил их в страховую. Мне на следующий день пришло сообщение, что принято положительное решение. Тогда же узнал сумму компенсации, которая оказалась намного больше, чем я предполагал.
Скупой платит дважды, а «Сбербанк страхование» трижды
Пару недель назад произошел страховой случай, где я оказался потерпевшим (девушка выезжала задом с парковки, зацепила бампер и крыло, оформили европротокол).
Позвонил по номеру 900, сообщил об обстоятельствах ДТП и получил ответ, что со мной в ближайшее время свяжутся партнеры «Сбера» для согласования даты и... Читать отзыв Продлевал ОСАГО в ноябре 24-го и решил попробовать «Сбербанк страхование», т.к. они давали лучшее предложение.
Пару недель назад произошел страховой случай, где я оказался потерпевшим (девушка выезжала задом с парковки, зацепила бампер и крыло, оформили европротокол).
Позвонил по номеру 900, сообщил об обстоятельствах ДТП и получил ответ, что со мной в ближайшее время свяжутся партнеры «Сбера» для согласования даты и места осмотра т/с на предмет ущерба (нахожусь в Санкт-Петербурге).
Партнером выступила СТО «Альфа-Моторс» на Краснопутиловской 46а, осмотрели т/с, после чего я заполнил все необходимые документы (Убыток №1576978 от 20.01.25) и получил информацию, что до конца дня мне должны позвонить и сообщить итоговую сумму выплаты. Затем произошел первый звоночек, когда на мой вопрос, почему не предлагается ремонт т/с, был получен ответ, что «у вас есть только вариант с прямой выплатой».
Вечером позвонили из СТО и сообщили, что страховая одобрила выплату в размере 54 200 руб, после чего предложили подписать соглашение. Я же попросил прислать расчет, поскольку посчитал предложенную сумму заниженной и хотел сравнить калькуляцию с рыночными ценами. Однако в СТО мне сообщили, что расчетом они не располагают, и что мне нужно обращаться в страховую, т.к. к ним приходит только сумма (сомнительно, но окей).
По телефону 900 же мне сказали, что нужно отправить запрос через их сайт и ожидать ответа в течении 10 рабочих дней! Впрочем, поскольку я никуда не спешил, запрос был отправлен. Среди прочего, в письме задал вопрос об отсутствии альтернативного предложения по компенсации убытка в виде ремонта т/с.
К моему удивлению, ответ пришел уже на следующий день, но был он следующего содержания: «Озвученная Вам сумма является предварительной суммой страхового возмещения по результатам осмотра без проведения независимой экспертизы. В рамках Закона об ОСАГО заявление о страховом случае рассматривается в течение 20 календарных дней. В связи с чем, калькуляцию по Вашему обращению ООО СК «Сбербанк страхование» на данный момент предоставить не может, так как результаты страховщиком не получены и заявление о страховом случае находится на рассмотрении». Вопрос с ремонтом был деликатно опущен.
Я направил ответное письмо, где попросил прислать предварительный расчет, который они упомянули, а также заявил о своем желании подождать окончания рассмотрения заявления, если ничего присылать они не готовы.
И, о чудо! На следующий день на почту приходит итоговый расчет (№002919-Исх-25 от 20.01.25, хотя на дворе уже было 24.01.25). А еще чуть погодя поступает звонок из СТО с очередным предложением подписать соглашение. Я же попросил время на изучение полученного документа. И, не являясь специалистом по ремонту т/с, мне все же удалось сопоставить цены на запчасти и некоторые виды работ, которые, как и предполагалось, оказались ниже рыночных. Особенно бросилась в глаза стоимость покраски бампера, которую страховая оценила в 1360 руб)))
Через полчаса после звонка из СТО мне поступило еще и сообщение в WhatsApp уже от страховой с настойчивым предложением подписать соглашение. В ответ же я запросил направление на СТО, где мне произведут ремонт т/с по расчетным ценам, поскольку считаю их заниженными.
Буквально через 8 минут мне пришло еще одно сообщение с текстом: «К сожалению, у СК "Сберстрахование" в Ленинградской области не заключены договоры с СТО. Страховая компания имеет возможность предложить Вам к выплате 80 000 руб. Такая сумма Вас устроит?». Вот честно, нигде такого больше не видел)
Но не успел я записаться на местное СТО для получения заключения о возможности уложиться в обновленную сумму выплаты, как на мои реквизиты упали 54 200 рублей… Свое негодование от этой абсурдной ситуации я постарался изложить в ответном сообщении, где обратил внимание на то, что ни одно из предложений страховой не было мной принято, равно как и не было подписано соглашение, которое они так настырно пытались мне всучить. Также я запросил реквизиты страховой для возврата «ошибочно перечисленных денежных средств».
Как не сложно догадаться, от оперативности сотрудников поддержки не осталось и следа (ответа я в принципе не получил в тот день). Спустя 2 дня страховая все же соизволила выйти на связь с сообщением: «Добрый день. Все претензии и предложения по вашему убытку Вам необходимо оформить через горячую линию 900». Занавес.
В настоящее время занимаюсь составлением досудебной претензии, а также обращений в контролирующие органы. Всем, кому покорился данный опус, предлагаю сделать выводы из прочитанного и прикинуть, стоит ли мнимая экономия всех последующих проблем. Как говорится, будете проходить мимо «Сбербанк страхование» – проходите мимо.
Гражданская ответственность