› › ›

Проблема решена

Анастасия Отзыв написан 16 октября, 2021 год 42 просмотра

Решили с мужем купить квартиру. По многочисленным отзывам пришли в данное заведение. По факту: невнимательность сотрудников при прочтении элементарных документов типа 2ндфл просто поразила. Неужели они так же проверяют и документы для покупки квартиры? Заставляет задуматься. В ходе этой странной беседы выяснилось, что у меня маленькая зарплата, т.к. сотрудница « по верхам» почитала и сделала определенные выводы касаемо нашего финансового благополучия. Было очень неприятно и противно, уважаемые. Я работаю более десяти лет на госслужбе и подобного отношения к клиентам себе не позволяю. Хочется пожелать вывезти из себя деревню ну или себя из деревни.

Достоинства:

Оперативность

Недостатки:

Недоброжелательность

8 не согласны

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Меридиан-Недвижимость 17 октября, 2021 год

Анастасия, добрый день!

Прошу предоставить на страницах этого сайта более полную информацию о дне посещения вами нашего офиса и с каким специалистом вы общались.

Протокол работы с ипотечными покупателями у нас включает первичную консультацию, заключение договора, сканирование документов и пересылка полученной информации по закрытым каналам связи в банки-партнеры. Именно специалисты банков (менеджеры и служба безопасности) проводят андеррайтинг и делают вывод о вашей платежеспособности и кредитоспособности (что не всегда одно и то же).

Наличие справки 2-НДФЛ с любым размером зарплаты уже является большим преимуществом для заёмщика в наше время, когда большая часть ипотечных кредитов выдаётся по двум документам. Мы всегда рады, когда клиенты имеют этот документ, поэтому очень странно, что наш специалист позволил сделать преждевременный комментарий.

Убедительно прошу сообщить мне подробную информацию, это очень важно для повышения качества обслуживания.

В случае, если вы перепутали компанию или город (на данном сайте, к сожалению, это случается с завидной регулярностью), очень прошу удалить ваш отзыв.

С уважением, директор ЮК Меридиан-Недвижимость, г. Нижний Новгород, Левшин С.А.

Ответить

Анастасия 17 октября, 2021 год

Спасибо Вам за оперативный отзыв. С визитом мы были 15 октября этого года. Общались с Ириной Пресняковой и Аленой Бойцовой( но та больше молчала и к ней нет претензий). Научите своих сотрудниц этике общения с клиентами чтоли. После такого расхотелось вообще что-либо покупать. Общались с нами как « с мальчиком и девочкой», да ещё и с нищенькими, увы и ах. Более того, был факт предложения подлога информации ( попросить моего работодателя написать мне зарплату побольше). Ну извините конечно, что мы такие вот бедные к вам пришли. Больше не придём.

Ответить

Анастасия 18 октября, 2021 год

Возникла ситуация недопонимания с обоих сторон, после повторной консультации вопросов не осталось. Все четко, ясно, понятно.

Ответить

Отзывы об агентствах по недвижимости

Name: Клиентоориентированность
Item: Меридиан-Недвижимость
Rating: 1
Author: Анастасия

Отзывы клиентов об агентствах по недвижимости в Москве, Санкт-Петербурге и других городах. Обратная связь с большим множеством российских компаний. Обсуждения и отзывы о качестве услуг предоставляемых агентствами по недвижимости