Кирилл Отзыв написан 10 ноября, 2019 год99 просмотров
31.10.19 привез 3-х метровую дверь от шкафа, чтобы демонтировать старое (треснувшее), произвести новое и наклеить его в заводских условиях. Эта процедура (на минуточку) стоит в 3 раза дороже, чем просто заказать зеркало под нужные размеры. Подписал договор, внёс предоплату. При этом, договор был подписан только с моей стороны! Со стороны МЗФ ни подписи, ни печати не было!!! В течение недели со мной никто не связывался. 09.11.19 позвонил сам и получил ответ оператора, что заказ готов и можно приехать и забрать. В субботу проехал через полгорода. Специалист на выдаче сообщил, что ваш заказ готов частично, то есть зеркало готово, но еще не наклеено. В этой ситуации я предложил в качестве компенсации мне потраченного времени доставить изделие (в пределах садового) за счет МЗФ. На это я получил ответ, что доставка платная и мне было предложено оплатить. В процессе разговора подошла администратор Малыгина Ирина Григорьевна и в достаточно грубой форме несколько раз, как заезженная пластинка объясняла, что доставка у них платная и никаких компенсаций не будет. Когда я достал телефон, чтобы запечатлеть для истории и будущих работодателей Ирины Малыгиной, как она работает с клиентом и ведет диалог, она просто развернулась, начала уходить и отворачивать лицо. А в результате просто закрыла передо мной дверь.
Видео доступно по ссылке
Такого сервиса я не встречал давно… Антураж с блестящими витринами, стеклянной лестницей и живым фортепиано в холле, похоже, является лишь красивой оболочкой, под которой кроется непрофессионализм, грубость и отношение к клиентам, как к быдлу.
Непрофессионализм и грубость - Отзывы о Московская зеркальная фабрика
Эта процедура (на минуточку) стоит в 3 раза дороже, чем просто заказать зеркало под нужные размеры.
Подписал договор, внёс предоплату. При этом, договор был подписан только с моей стороны! Со стороны МЗФ ни подписи, ни печати не было!!!
В течение недели со мной никто не связывался. 09.11.19 позвонил сам и получил ответ оператора, что заказ готов и можно приехать и забрать.
В субботу проехал через полгорода. Специалист на выдаче сообщил, что ваш заказ готов частично, то есть зеркало готово, но еще не наклеено.
В этой ситуации я предложил в качестве компенсации мне потраченного времени доставить изделие (в пределах садового) за счет МЗФ. На это
я получил ответ, что доставка платная и мне было предложено оплатить. В процессе разговора подошла администратор Малыгина Ирина Григорьевна и
в достаточно грубой форме несколько раз, как заезженная пластинка объясняла, что доставка у них платная и никаких компенсаций не будет.
Когда я достал телефон, чтобы запечатлеть для истории и будущих работодателей Ирины Малыгиной, как она работает с клиентом и ведет диалог,
она просто развернулась, начала уходить и отворачивать лицо. А в результате просто закрыла передо мной дверь.
Видео доступно по ссылке
Такого сервиса я не встречал давно… Антураж с блестящими витринами, стеклянной лестницей и живым фортепиано в холле, похоже, является лишь красивой оболочкой, под которой кроется непрофессионализм, грубость и отношение к клиентам, как к быдлу.
отзыв
Комментарии к отзыву