Name: Прислали не ту ткань
Item: Комфортный Дом интернет-магазин
Rating: 1
Author: Ольга С.

› › ›

Ольга С. Отзыв написан 18 декабря, 2021 год 5 просмотров

На сайте этого магазина нашла рогожку для портьер, которая идеально подходила по проекту в спальню. Чтобы не ошибиться с выбором, договорились с менеджером о предоставлении образцов ткани. Оплатила образцы - и они пришли вовремя. Выбранная ткань действительно отлично вписывалась в интерьер. Заказала 11 метров, плюс лента – вышло порядка 8 000 рублей. Менеджеру четко прописала номер артикула ткани. На каждом образце на обороте был указан артикул. Попросила менеджера еще раз проверить артикул отправляемой ткани при оформлении доставки. По итогу мне прислали полотно не того цвета... Я была просто в шоке, расстроилась до слез. Зачем было заморачиваться с образцами, если ткань прислали не ту? Что это!? Некомпетентность сотрудников, попытка продать на авось – типа и эту клиент схавает? Не поняла позицию магазина. Как шарашкина контора, непрофессиональный и совсем не клиентоориентированный подход. (Если события как-то разовьются дальше – поделюсь информацией).