› › ›

Kassandra77 Отзыв написан 24 февраля, 2023 год 48 просмотров

Заказ 1628440 от 19.01.2023г, билеты на экскурсию (Мега яхта Лотус + шведский стол в Дубае) были куплены за неделю до мероприятия (25.02.23г мы планировали отмечать мое др на этой яхте) 24.02 с утра я не обнаружила обещанных билетов в своей электронной почте и позвонила в службу поддержки, где меня заверили что билеты формируются и до 19ч их отправят, однако проверив почту в 20-30 я их тоже там не обнаружила и перезвонила в службу поддержки, где мне спокойно сказали что экскурсия будет отменена так как билетов нет, либо доплачивайте и будет вам vip класс. То есть эти деятели из компании спутник, всю неделю не знали что билетов нет, а только накануне известили меня, точнее даже не известили, если бы я сама не стала им названивать и уточнять. Высший пилотаж мошенничества!!! Никому не рекомендую связываться с компанией Спутник, как жаль что отзывы об этой шарашкиной конторе я прочитала только сейчас!!! Не портите себе настроение, не ведитесь на эти грошовые скидки, то что у вас состоится экскурсия - это стоит под большим вопросом, была бы какая то другая экскурсия я бы может быть не расстроилась, а этот день планировался заранее и сорвался !!!
В их оферте четко прописано если клиент отменяет экскурсию за 48 часов оплата не возвращается, так почему же я должна страдать, когда вы даже не предупредили что экскурсии не будет, и у меня даже времени не остается забронировать в другом месте, так как 25.02 я последний день в Дубае!!! Просто хамство и западло!

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Компания Спутник 27 марта, 2023 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что ваши планы на вечер были сорваны. Возникла техническая ошибка, и на момент бронирования остались билеты на другую категорию мест. Наши менеджеры в таких редких ситуациях всегда заранее связываются с гостями и предлагают все возможные варианты решения проблемы. По вашему заказу был оформлен полный возврат в тот же вечер, хотя мы и понимаем, что это не замена праздничной прогулке на корабле. Мы приносим искренние извинения за ситуацию. Пожалуйста, напишите нам, если всё же решите воспользоваться сервисом вновь в вашем следующем путешествии, мы сделаем для вас приятную скидку. С уважением,

Команда Спутника.

Ответить

Туроператоры: отзывы

Отзывы в разделе Туроператоры, рейтинги, обзоры и фото пользователей. Выберите лучшее в категории Туроператоры

Туроператор "Алеан"

Туроператоры, Москва, ул. Верхняя Масловка, д.20

2.3

53 отзыва

82657 просмотров

Островок!

Гостиницы, Москва, Большой Саввинский переулок, 12, стр. 16

3.1

553 отзыва

35388 просмотров

Сервис отличный Два раза за год съездила в отпуск и оба раза бронировала себе номера в отелях через сайт Островок.ру. Сервис мне очень понравился! Предложений огромное количество. Быстренько выбрать не получится, потому что глаза разбегаются от количества хороших вариантов!! Что касается оплаты и бронирования, то тут вообще все очень просто, даже разбираться...

1001 Тур

Туроператоры

3.3

312 отзывов

61270 просмотров

Спасибо 1001 тур Хочу сказать спасибо вашему агентству за отдых в Дубае. Очень понравилось всё. Ближе к зиме ждите нас снова.)

Анекс тур

Туроператоры

2.4

1668 отзывов

192129 просмотров

Плохие экскурсии и обман В целом туроператор хороший, что касается тура, все отлично. Перелет, проживание в отеле, питание и интерактив. Но очень большой осадок оставляет покупка экскурсии. Никому и никогда не посоветую брать экскурсии у оператора Анекстур. Купили в первые экскурсию, доверились гиду. В итоге обман, разочарования и все. Приобретали экскурсию по зеленому каньону,...

Туроператор Maldivesin

Туроператоры

8 отзывов

224 просмотра

Замечательный отдых в отеле Sun Aqua Vilu Reef С девушкой сделали себе подарок и поехали отдыхать на Мальдивы в отель Sun Aqua Vilu Reef, выбирали его из-за наличия частного бассейна и трех разового питания. Дом чистый, новый, все нужное есть. Обстановка из качественной мебели, оочень мягкая кровать, после дня на пляже и в воде самое то для отдыха....

Туроператор Библио Глобус

Туроператоры

622 отзыва

134856 просмотров

Отель супер Отдыхали в отеле PicAlbatros palas resort в Шарме, отель не разочаровал, номер выбирала по цене "стандарт" самый дешёвый. Если хотите подороже то есть шикарные номера в видом на море. В отель приехали рано утром в 7.00, на ресепшене подмигнули менеджеру шоколадка и 10 баксов решают всё и нас заселили уже...

Турагентство Сафари Занзибари

Туроператоры, Красногорск, бульвар Строителей, 4

4.8

25 отзывов

2341 просмотр

Отзыв в Танзании Прошлым летом нам довелось побывать в Танзании. С семьей мы объездили уже много стран, но Танзанию ни с чем не сравнить. И так по порядку: Жена обратилась в Сафари - Занзибари, предварительно посмотрев ролики на ютубе. Нам предложили отличную цену на отель на Занзибаре, поверьте, жена промониторила цену, она реально...

Музенидис Трэвел

Туроператоры

3.2

154 отзыва

35358 просмотров

Обманщики! Это самый худший туроператор, работающий на территории России! Врут и обманывают во всем!!! Ссылаясь на греческих партнеров не возвращают деньги и не предлагают что-либо в замен!

Эден Тур

Туроператоры, Москва, Пресненская набережная, 6с2

4.9

40 отзывов

3140 просмотров

Отпуск на все 5 звезд Очень люблю Египет и спустя 5 лет решила снова съездить отдохнуть туда этой суровой зимой. Спасибо Эден Тур за такой шикарный отдых, организация была на высшем уровне и отдельное спасибо хочу сказать турагенту Кате, она помогла справиться с моими трудностями, связанными с документами. Отпуск прошел на все 5 звезд в...

Пегас Туристик

Туроператоры

2.1

737 отзывов

141314 просмотров

Не получила должных услуг!! Гиды Рамиль, Эльдар, послушали, купили 4 тура, на одном из..., оставила в автобусе вещи, обратилась сразу, к Эльдару, голос сонный, конечно не соизволил сразу позвонить по поводу вещей, только на 3й день моих уговоров, шевелиться начал, конечно было поздно, вещи пропали!! Разговаривали оба роздражительно. Как туры покупали, так улыбка, как...

Туристическая компания Большая страна

Туроператоры

1.2

5 отзывов

308 просмотров

Заведомо вводят клиентов в заблуждение На свою голову забронировал еще в ноябре 2023 года у них тур "Байкальская сказка" из Москвы 21.06.24 г. (вагон СВ). Заявка № 330631. Несколько месяцев мурыжили - нет информации от РЖД. Регулярно мониторил сам начало продаж на сайте РЖД. Вчера зашел на сайт РЖД продажи начались день назад и уже...

Корзутревел

Туроператоры

1 отзыв

113 просмотров

Тур в Пихтинск Тур в Пихтинск был очень необычным, эта поездка мне запомнится надолго! Ребята большие молодцы, организовали безопасный трансфер до Сибирских Голландцев, впечатлений масса! Народ очень самобытный со своей историей и традициями, угостили национальными блюдами и даже научили их готовить, впечатления максимально положительные, советую всем съездить в этот прекрасный край!

МАГТУР — Международная Академия Горного Туризма - туроператор

Туроператоры

4.3

11 отзывов

1307 просмотров

НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ! На базе "Магтур" (Магаданская обл.) была в августе 2023г. Настолько всё было плохо, что уехала на день раньше (оплатила наличными за 5 дней). Деньги мне не вернули. Кухня и столовая совмещены, мухи, посуда жирная (приходилось самой мыть для себя), ложки-вилки стоят на столе в пол-литровой банке... Хозяйка предложила умываться и...

Корал Тревел

Туроператоры

3.6

412 отзывов

109246 просмотров

Туроператор завышает количество звёзд Обратился в турагентство Синдбад мореход Иркутск с просьбой подобрать тур на Пхукет на двоих в отель 3* в пределах 200 тр. Турагент предложила отель Red planet Пхукет патонг с завтраком на 11 ночей за 200 тр. Оплатил, доверился, не проверил отзывы об отеле. При получении документов от агентства (договор и...

Ответ представителя Корал Тревел

пятница, 26 апреля

Александр, здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Мы проверили и обнаружили, что отель RED PLANET PHUKET (ex. TUNE HOTEL PATONG) (если речь идёт...