Name: Шарашкина контора мебель Деконте
Item: Dekonte (Деконте) мебельная фабрика
Rating: 1
Author: Юлия

› › ›

Юлия Отзыв написан 5 сентября, 2019 год 164 просмотра

В данном магазине заказали достаточно много мебели :4 кровати, 4 тумбочки, шкаф ,2 макияжных столика ,2 комода, пуфики и т.д. привезли всё по времени, но мебель была куплена на дачу и из за большого заказа проверить всё наличие было не возможно, поэтому проверяли по факту при сборке, когда собирали обнаружилось много деталей не хватало, но это ладно.... на макияжном столике зеркало приклеено неровно выпирает из за этого нельзя прикрепить боковые зеркала ...обратились в данную компанию и не предполагали что это будет проблемой....отдел качества в лице Жуковой Анны, предложил нам купить ещё один макияжный столик , тк. поменять эту деталь они нам не могут и продать отдельно эту деталь тоже, не думали что для мебельной фабрики это будет такая проблема. При запросе документа об оплате нами был получен отказ, сказали что вышлют на электронную почту В данном магазине заказали достаточно много мебели :4 кровати, 4 тумбочки, шкаф ,2 макияжных столика ,2 комода, пуфики и т.д. привезли всё по времени, но мебель была куплена на дачу и из за большого заказа проверить всё наличие было не возможно, поэтому проверяли по факту при сборке, когда собирали обнаружилось много деталей не хватало, но это ладно.... на макияжном столике зеркало приклеено неровно выпирает из за этого нельзя прикрепить боковые зеркала ...обратились в данную компанию и не предполагали что это будет проблемой....отдел качества в лице Жуковой Анны, предложил нам купить ещё один макияжный столик , тк. поменять эту деталь они нам не могут и продать отдельно эту деталь тоже, не думали что для мебельной фабрики это будет такая проблема. При запросе документа об оплате нам было сказано что вышлют на почту, документ так и не был выслан, хотя утверждают . что присылали, когда запросила копию этого документа получили отказ

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Dekonte (Деконте) мебельная фабрика 6 сентября, 2019 год

Здравствуйте, Юлия. Меня зовут Анна, я являюсь представителем мебельной фабрики "Dekonte". При доставке мебели клиенту обязательно предоставляется право осмотреть внешний вид и проверить наличие всех комплектующих заказа, если клиент убедился в пунктах выше, он ставит отметку и свою подпись в графе "Товар принят, претензий не имею". Ввиду прошествии большого количества времени (товар приобретался Вами в декабре 2018 года) нет возможности уточнить комплектацию Вашего заказа и наличие брака в изделии. К сожалению, отдельно комплектующие нашей мебели приобрести не представляется возможным по определённым техническим обстоятельствам. От лица компании приношу извинения за предоставленные неудобства.

Ответить