Dekonte (Деконте) мебельная фабрика отзывы с оценкой Ужасно

Диван отвратительного качества

Гость 20 марта, 2024 год

Приобрели диван «Бонжур» угловой у компании Деконтев 2021 году. В течение года эксплуатации некоторые места сидения начали прогибаться, мы думали просиживается поролон. Потом некоторое время было не до дивана.

Ужасная фирма

Ольга 6 марта, 2024 год

Хотелось бы написать отзыв о компании я ещё нигде столько нервов не тратила . Все начиналось хорошо пока нам не доставили кровать ,и тут началось полный брак ,начиная от каркаса заканчивая матрасом , менеджеры на сайте и в вацапе игнорят сообщения отвечают спустя сутки или вовсе не отвечают , после покупки проспав ночь если это назвать так всю ночь ламели... Читать отзыв Хотелось бы написать отзыв о компании я ещё нигде столько нервов не тратила . Все начиналось хорошо пока нам не доставили кровать ,и тут началось полный брак ,начиная от каркаса заканчивая матрасом , менеджеры на сайте и в вацапе игнорят сообщения отвечают спустя сутки или вовсе не отвечают , после покупки проспав ночь если это назвать так всю ночь ламели вылетали ребенок вздрагивал лежали не дышали можно сказать матрас вообще не ровный плюс проваливается в каркас так не должно быть сто раз спрашивала менеджеров отдел качества так и не получила ответа , на сл. День сразу написала ответ кнш долго пришлось ждать ,на что мне ответили что возврат не будет заменят каркас их словами мы сами виноваты , нет у меня времени бегать по Роспотребнадзору и судам а так бы довела дело до конца . Отвратительное отношение сто раз пожалела что с ними связалась . Люди будьте осторожны.

Закрытие склада, за один день.

Олеся 16 февраля, 2024 год

Срочно прошу руководство связаться со мной. Доставка кровати была назначена на завтра, сегодня в срочном порядке закрытие склада и вывоз товара. Что за беспредел????? Вы безсовестные!!!!!! Обманщики!!!!

Ужасное качество кровати

Ирина 15 февраля, 2024 год

Приобрела у этой горе -фабрики кровать 120*200 , с подъемным механизмом. Привезли быстро, на руки дали только накладную, ни гарантии ни чека🤦🏼‍♀️. Начали собирать и тут началось… Все крепления на саморезах,( первый раз такое вижу, никаких стягивающих болтов!), ортопедическое основание держат острые железные уголки прикрученные по периметру … об них легко можно пораниться , а так же порвать белье ,... Читать отзыв Приобрела у этой горе -фабрики кровать 120*200 , с подъемным механизмом. Привезли быстро, на руки дали только накладную, ни гарантии ни чека🤦🏼‍♀️. Начали собирать и тут началось… Все крепления на саморезах,( первый раз такое вижу, никаких стягивающих болтов!), ортопедическое основание держат острые железные уголки прикрученные по периметру … об них легко можно пораниться , а так же порвать белье , которое нужно складывать в отдельный ящик доя белья , заказанный за отдельную плату. Ящик это отдельная тема, он сам по себе , не является частью кровати , просто ставится внутри ккровати под основание… опорная ножка , которая должна служить страховкой от перегруза, до пола не достает‼️Газлифт подъемного механизма не работают, при поднятии основания просто не держат‼️Вобщем все эти нюансы естественно были обнаружены при сборке, сразу начала звонить чтоб забрали это чудо Но увы и ах мне отказали в возврате, ссылаясь на закон , что собранное уже не леквид🤦🏼‍♀️, но прежде игнорили долго.
Не рекомендую связаться с Деконте … Дешовка и товар и руководитель!!!!

Нельзя у них покупать!

Полина 15 февраля, 2024 год

Заказала кровать Роза Велюр цвета Кофе. Привезли цвет Венге.
Пишу с надеждой, кого-то уберечь от сотрудничества с данной компанией.
Доставка должна была быть днем, но привезли в 23:00, на данный адрес нужно было еще добраться, т.к. это была ремонтная квартира. ВАЖНО, не соглашайтесь на такого рода предложения -> водитель предлагал – (с) оставьте ключ в почтовом ящике, мы всё установим и обратно... Читать отзыв Заказала кровать Роза Велюр цвета Кофе. Привезли цвет Венге.
Пишу с надеждой, кого-то уберечь от сотрудничества с данной компанией.
Доставка должна была быть днем, но привезли в 23:00, на данный адрес нужно было еще добраться, т.к. это была ремонтная квартира. ВАЖНО, не соглашайтесь на такого рода предложения -> водитель предлагал – (с) оставьте ключ в почтовом ящике, мы всё установим и обратно положим.
Моя бдительность была усталой (ответственности с себя не снимаю, что надо было разворачивать весь этот балаган, но ....). Водитель с помощником занесли заказ - я отметила, что цвет не тот, показала на сайте.
Водитель настойчиво сказал, что если нас не устроит качество, вид - по закону мы имеем право обратиться в фирму и нам заменят, неделя на это есть. За сборку просили 5 т.р., за 3,5 т.р. сторговались.
Явно делается так специально: "мы соберем - посмотрите - не понравится - потом решите по замене".
А потом от отдела качества ответ: Собранная мебель, согласно закону о ЗПП является товаром не ликвидным, обмену и возврату не подлежит.
Я попросила обозначить для меня стоимость покупки все-таки цвета "кофе" только боковушек кровати, на что ответ: (с) мы не продаем отдельно комплектующие, только полные комплекты кроватей.
На мой вопрос, «а почему вообще привезли не тот цвет?» - никто комментировать не стал.
Никакой клиентоориентированости нет, впарили - привезли не тот цвет по их вине - не важно.
Качество товара - низкое, но тут я сразу это понимала при заказе товара, т.к. "бесплатный сыр только в мышеловке", думаю, все кто у них заказывает - это понимает и так, но чтобы еще и к заказчикам потом пофигизм такой - это явно перебор.

Достоинства:

Впаривать умеют, на рекламу не экономят.

Недостатки:

Отбивают желание на следующие заказы после первого.

горе фабрика

Александр 12 декабря, 2023 год

В середине ноября заказал шесть светло серых односпальных кроватей "роза велюр" с беспружинными матрасами средний/жёсткий с нагрузкой до 120кг. Доставку переносили дважды. При этом, пять раз ещё уточняли заказ. Привезли мой заказ в пятницу 8.12.2023, в глухой упаковке. В субботу рабочие сняли упаковку и оказалось, что все кровати разного цвета... Читать отзыв

Dekonte (Деконте) мебельная фабрика - горе фабрика

В середине ноября заказал шесть светло серых односпальных кроватей "роза велюр" с беспружинными матрасами средний/жёсткий с нагрузкой до 120кг. Доставку переносили дважды. При этом, пять раз ещё уточняли заказ. Привезли мой заказ в пятницу 8.12.2023, в глухой упаковке. В субботу рабочие сняли упаковку и оказалось, что все кровати разного цвета (от светло серого до баклажанного) и только одна велюр, а остальные - плюш)) Все матрацы не кондиционных размеров и мягкие, как из поролона. С понедельника пытаюсь добиться замены кроватей и матрацев. Вчера ещё что то обещали, сегодня отмораживались весь день. Юридически ситуация попадает под мошенничество! Не одумаются, ответят.

Достоинства:

Качество кроватей, если не брать во внимание разнобой цвета ткани и замену велюра на плюш, хорошее. Не плохой дизайн, простой и надёжный конструктив.

Недостатки:

Непорядочность и безответственность персонала

Здравствуйте

Радик 18 ноября, 2023 год

Заказал этой конторы кровать 2штуки, через сайт конечно, оформил половину сумму в расрочку, девушка обещала через неделю или говорит если не успеют через две недели, три недели прошло нету, вчера звонят не готова досехпор, что там дерево из Канады везут что-ли? Обещали на следующий недели, если не будет придется соответственное органы обращаться, вот и подумайте прежде чем заказать.

Такого 💩 я не встречала

Гость 6 ноября, 2023 год

Была бы возможность поставила бы 0⭐
1)Менеджеры игнорят
2) переносили доставку 2 раза
3)пришла бракованная кровать
4)Отдел качества тоже игнорит и перестаёт отвечать.
5)Согласовали компенсацию.
Говорили придет в течении 10 дней.
Прошло 21 рабочий день (РАБОЧИЙ)это с учётом праздников и выходных. Компенсации до сих пор не пришла. На связь не выходят.
6) Качество кровати и проблемы
А)Пришло бракованное основание
Б)Не подошла ножка для основания, она короткая,что... Читать отзыв Была бы возможность поставила бы 0⭐
1)Менеджеры игнорят
2) переносили доставку 2 раза
3)пришла бракованная кровать
4)Отдел качества тоже игнорит и перестаёт отвечать.
5)Согласовали компенсацию.
Говорили придет в течении 10 дней.
Прошло 21 рабочий день (РАБОЧИЙ)это с учётом праздников и выходных. Компенсации до сих пор не пришла. На связь не выходят.
6) Качество кровати и проблемы
А)Пришло бракованное основание
Б)Не подошла ножка для основания, она короткая,что пришлось покупать другую
В)Газлифты тоже косячные, при одном понимании кровати просто один газлифт сломался
Г)Ламель не выдержала весь 56кг.
Я просто села и она сломалась
Д)Матрас тоже плохого качества. Мы спим на нем 2 недели, а он уже скончался и промялся.
Больше 20к подарила компании за говн*качество.
Не рекомендую. Не покупайте тут ничего.

Достоинства:

Их нет

Ужасно, не то слово

Гость 25 сентября, 2023 год

К сожалению не почитала отзывы о компании перед покупкой. Заказали кровать цвета слоновая кость, привезли в срок боковины слоновая кость, остальные части цвет кофе.
А доставка только раз в неделю, наступила вторая неделя звонят и говорят нет цвета такого (хотя не понятно где от моей кровати части), ну да ладно, ответила хорошо я подожду. Наступает следующая неделя. Наконец то привезли, ура,... Читать отзыв К сожалению не почитала отзывы о компании перед покупкой. Заказали кровать цвета слоновая кость, привезли в срок боковины слоновая кость, остальные части цвет кофе.
А доставка только раз в неделю, наступила вторая неделя звонят и говорят нет цвета такого (хотя не понятно где от моей кровати части), ну да ладно, ответила хорошо я подожду. Наступает следующая неделя. Наконец то привезли, ура, распоковываю цвет моей боковины, слоновая кость а то что привезли светло серый. Прошло 4 недели мне звонят и говорят водитель с вами свяжется, водитель не только не связался со мной но и во все не приехал. С тех пор менеджеры вообще игнорят и не отвечают.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Куча

Ужасная компания

Гость 15 августа, 2023 год

Не за что не связывайтесь с данной компанией ,заказала кровать второй месяц жду доставку,все какие то нелепые отговорки ,что такого форс мажорного может получиться ,как поясняют сотрудники.Отдел логистики вообще недоступен не дозвониться,вообщем не советую. Судя по отношению качество товаров такое же, буду заказывать в другой мебельной фабрики

Ужассссссс

Алла 24 июля, 2023 год

Добрый день, к сожалению, когда приобретала кровать, не прочитала отзывы.
Если сказать, что качество кровати плохое, то это ничего не сказать. Кровать с левой стороны, провалилась на третий день. Гарантии, как у них заявлено
1 год, никакой нет (доставка и сборка осуществлялись силами продавца). Три месяца я с ними бодаюсь, но безрезультатно. Хочу написать в суд, прокуратуру, роспотребнадзор, может хоть... Читать отзыв Добрый день, к сожалению, когда приобретала кровать, не прочитала отзывы.
Если сказать, что качество кровати плохое, то это ничего не сказать. Кровать с левой стороны, провалилась на третий день. Гарантии, как у них заявлено
1 год, никакой нет (доставка и сборка осуществлялись силами продавца). Три месяца я с ними бодаюсь, но безрезультатно. Хочу написать в суд, прокуратуру, роспотребнадзор, может хоть так повлиять на них. И ещё, может кто в курсе, почему Яндекс Маркет, распространяет ихнюю рекламу и на отзывы не реагирует, почему они до сих пор рекламируют свою мебель? Ужасная мебель, ужасная фирма, ЛЮДИ, не покупайте у них НИЧЕГО.

Достоинства:

Ни одного плюса у них нет. Одни минусы.

Недостатки:

ВО ВСЕМ

Ужасная компания

Александр 19 июля, 2023 год

Не советую данную компанию, лучше переплотить и выберите другую. Во первых с вами будут общаться хорошо , только тогда пока вы не оплатили товар. Дальше все как обычно ,гарантия вроде бы есть но когда деньги оплачены ее сразу нет. Были приобретены матрасы Комфорт и кровать богема. Когда начали собирать кровать это было что-то. В комплекте были гвозди и металлические... Читать отзыв Не советую данную компанию, лучше переплотить и выберите другую. Во первых с вами будут общаться хорошо , только тогда пока вы не оплатили товар. Дальше все как обычно ,гарантия вроде бы есть но когда деньги оплачены ее сразу нет. Были приобретены матрасы Комфорт и кровать богема. Когда начали собирать кровать это было что-то. В комплекте были гвозди и металлические уголки для сборки. Отверстия были сделаны только на газовые подъемы . Дальше пришлось сверлить подгонять все самим . Конструктор получился. Матрас после месяца эксплотации промялся с жёсткой стороны, стал как надувной спущенный . Хотя гарантия год. Обратились в компанию Декрете. Объяснили все, прислали фото видео. Ответ убил. Оказывается что по их политике,когда ты принял товар, не вскрывал упаковку и вообще не спал на нем тогарантия год , а как только вы его вскрыли и начали на нем спать то гарантии нет и он сразу попадает под категорию постельного белья. Сотрудники общаются только по переписке ватсап с руководством связаться не возможно.это дело так не оставим .Будем обращаться в Роспотребнадзор. Хотя они сказали что им и на это глубоко наплевать.Так что будьте осторожны обращаясь в данную фирму.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Очень мног

Не честное отношение

Гость 23 июня, 2023 год

Сегодня утром в ВК увидел интересное предложение по акции на кровать. Написал. Вечером уже публикацию сняли. А менеджер говор т, что акция закончилась. Вот такой обманный маркетинговый ход. Некрасиво, для серьезной организации.

Deconte фабрика мебели

Олик 13 апреля, 2023 год

Ужасная конторка, сто раз подумайте, чем заказывать мебель. Большие обещание и обман при получении. Пришла мебель, мало того, что в час ночи, да без основания. Потрачено время и нервы. Попалась на их "скидки".не советую

Диван Лидер

89379658230 12 апреля, 2023 год

Ждал доставку дивана почти 2 месяца, постоянно сроки доставки переносили ввиду отсутствия комплектующих. В последний срок доставки диспетчер сообщил что дпнную модель сняли с пр-ва и доставки не будет..Действительно ужас.Потерял 2 месяца времени безрезультатно.

Ужасно плохое качество

Flor 10 апреля, 2023 год

Купили кровать с матрасом. Это просто ужас. Матрас оказался жёстким, хотя продавцы нас уверяли, что он мягкий и спать на нем одно удовольствие. Мы просыпаемся каждое утро, будно нас ногами попинали. Я общался с одним юристом и он нам сказал, что такие вещи лучше покупать в проверенных салонах такие как орматек и аскона. Купили в ормотеке кровать с матрасом, нам... Читать отзыв Купили кровать с матрасом. Это просто ужас. Матрас оказался жёстким, хотя продавцы нас уверяли, что он мягкий и спать на нем одно удовольствие. Мы просыпаемся каждое утро, будно нас ногами попинали. Я общался с одним юристом и он нам сказал, что такие вещи лучше покупать в проверенных салонах такие как орматек и аскона. Купили в ормотеке кровать с матрасом, нам консультант посоветовал взять на основе пены. Отлали за все больше 100000 и теперь прошло полтара года мы нарадоваться не можем. Нас теперь не согнать с кравати. Спим как младенцы

Это не фабрика, а сарай

Гость 26 марта, 2023 год

Господа , если деньги лишние, то можете покупать у этой компании , гарантии у них нету это всё обман , покупал у них матрас провалился через неделю, а если быть точным на 7 день , матрас как утверждали отличный гарантия год , но увы трубку не берут, а когда ответили сказали что гарантии на него нету так как вы... Читать отзыв Господа , если деньги лишние, то можете покупать у этой компании , гарантии у них нету это всё обман , покупал у них матрас провалился через неделю, а если быть точным на 7 день , матрас как утверждали отличный гарантия год , но увы трубку не берут, а когда ответили сказали что гарантии на него нету так как вы на нём спали . Матрас под названием Софт это у них самый лучший.МОШЕННИКИ не фабрика, а шарашкина Кантора!!!

Dekonte (Деконте) мебельная фабрика - Это не фабрика, а сарай

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Полное га……о

Показать 1 ответ

Просто отстой

DED 25 марта, 2023 год

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Гарантии нету деньги на ветер, просто работают мошенники

Самопроизвольная замена

Гость 6 марта, 2023 год

Купили бюджетную кровать марс. Когда принимали заказ, то была совсем другая модель кровати! Когда перезвонили о доставке, к оплате назвали другую сумму. Меньшую. Я решила, что может я ошиблась и неправильно поняла менеджера. Привезли и мы распаковали, то увидели, что это не тот марс! Обратились к менеджеру, но так как мы распаковали, нам её не заменят! Кровать ужасная! 40 см.... Читать отзыв Купили бюджетную кровать марс. Когда принимали заказ, то была совсем другая модель кровати! Когда перезвонили о доставке, к оплате назвали другую сумму. Меньшую. Я решила, что может я ошиблась и неправильно поняла менеджера. Привезли и мы распаковали, то увидели, что это не тот марс! Обратились к менеджеру, но так как мы распаковали, нам её не заменят! Кровать ужасная! 40 см. Высота кровати! Это что лежанка для собак? Кто так придумал? Вообще мозги работают?

Дерьмо не советую

Гость 22 февраля, 2023 год

Было бы мягко сказать ,что качество плохое ,это полное дерьмо .Мне надо было прочитать отзывы людей ,а потом послать этот магазин на три буквы ,я влипла на 60000 р., Кровать прибыла с браком,позвонила в службу качества,сказал мы подумаем , мне думать было некогда ,у меня был платный сборщик ,мы взяли и кое как собрали на саморез .утром мне позвонили... Читать отзыв Было бы мягко сказать ,что качество плохое ,это полное дерьмо .Мне надо было прочитать отзывы людей ,а потом послать этот магазин на три буквы ,я влипла на 60000 р., Кровать прибыла с браком,позвонила в службу качества,сказал мы подумаем , мне думать было некогда ,у меня был платный сборщик ,мы взяли и кое как собрали на саморез .утром мне позвонили и сказали ,что эту часть мы готовы обменять через два дня мне бы пришлось опять вызывать мастера оплачивать и разбирать кровать ,это ладно ,обещали возместить в размере 1000 р., которых я так и не дождалась ,теперь про матрас приехал порванный или не дошитый я так и не поняла заказывала жесткий качество просто ужас и не дешёвый за 20000 ,сняла видео ,согласились что да ,это тоже брак ,предложили ещё 1000 ,которых я также не увидела . Брешут только так .Так что ничего здесь не покупайте ,мой вам совет ,столько людей они развели своим дерьмовым товаром . Так нельзя просто , если бы они работали на советь столько негативных отзывов люди не писали .

Матрасс не соответствует размерам! Просто ужасно. Матрас квадратный.

Рамиля 22 февраля, 2023 год

Ответ представителя Dekonte (Деконте) мебельная фабрика 13 марта, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Вам замену сделали сразу же после вашего обращения в наш отдел качества. Желаем вам крепкого и здорового сна на новой кровати!

Качество ужасное

Гость 29 января, 2023 год

Купили кровать, матрас, 2 пуфика .. привезли пуфик серого цвета, кровать коричневую... Написала претензию... Прослушали разговор или нет, но кровать поменяли.. т к по телефону четко проговаривала, что кровать нужна серая.. поменяли.. спасибо.. начали собирать кровать все крепления на уголках и саморезах! соответственно прослужит это максимум год.. по-любому будет все скрипеть и расшатываться.. после икеевских кроватей это полный отстой... Так... Читать отзыв Купили кровать, матрас, 2 пуфика .. привезли пуфик серого цвета, кровать коричневую... Написала претензию... Прослушали разговор или нет, но кровать поменяли.. т к по телефону четко проговаривала, что кровать нужна серая.. поменяли.. спасибо.. начали собирать кровать все крепления на уголках и саморезах! соответственно прослужит это максимум год.. по-любому будет все скрипеть и расшатываться.. после икеевских кроватей это полный отстой... Так ещё и недокомплект.. не положили газовые лифты в подъемный механизм.. кстати единственное что нормально по качеству этом во всем это подъемный механизм (видимо они его закупают, а не делают сами) но и из него вытащили детали .. на вопросы не отвечают .. однозначно не рекомендую.... А все положительные отзывы походу писали сами на фабрике.. т к ни одного достоинства не нашли .

Заказали мы кровать с матрасом и комодом.

Матвиюк Людмила 6 января, 2023 год

Заказали мы кровать с матрасом и комод . Приехала доставка нам это все выгрузили и уехали так как сборки у них уже нет.... начали собирать кровать приехала совсем не та кровать , а про матрас вообще ужас изначально нам говорили что он ортопедический а на самом деле такое ощущение что там просто вата садишся и проваливаешся ... начали собирать комод... Читать отзыв Заказали мы кровать с матрасом и комод . Приехала доставка нам это все выгрузили и уехали так как сборки у них уже нет.... начали собирать кровать приехала совсем не та кровать , а про матрас вообще ужас изначально нам говорили что он ортопедический а на самом деле такое ощущение что там просто вата садишся и проваливаешся ... начали собирать комод не хватало инструментов по итогу этот комод трещит по швам. Начали звонить и говорить нам обещают решить проблему но по факту ни кто и ничего не решает.....

Не в коем случае не заказывайте

Олеся 24 декабря, 2022 год

В 14 окт 2022 г привезли кровать ,( сборку даже за деньги делать отказались ) . пришла кровать с разной тканью везде. В день доставки сразу же обратилась в отдел качества. Они мне двое суток не отвечали , потом позвонили , сказали , сделают замену , ожидайте . Пошел третий месяц, тишина . На звонки не отвечают... Читать отзыв В 14 окт 2022 г привезли кровать ,( сборку даже за деньги делать отказались ) . пришла кровать с разной тканью везде. В день доставки сразу же обратилась в отдел качества. Они мне двое суток не отвечали , потом позвонили , сказали , сделают замену , ожидайте . Пошел третий месяц, тишина . На звонки не отвечают . Написали , что такого не говорили , и нужно было обращаться обращаться в день доставки и кровать не собирать . А как обращаться, я и звонила и писала !!!! Есть все доказательства , и фото и переписки ! Обманщики!

Достоинства:

Дёшево , хорошие консультанты по выбору .

Недостатки:

Служба качества , оперативность при проблеме , при браке нет ни каких действий, не делают сборку даже за деньги , несколько раз откладывали доставку на несколько недель

Вид кровати отличный,но внутри живут кожеедв

Гость 22 декабря, 2022 год

Не покупайте на фирме дэконте кровать ,привезут с гостями, которых потом не выведите(кожеед) Выводим уже неделю. На фирме нас игнорируют

Недостатки:

Одни минусы

Ответ представителя Dekonte (Деконте) мебельная фабрика 29 декабря, 2022 год

Доброго времени суток! Благодарим за обратную связь. Ваш отзыв оставляет сомнения, так как мы не смогли идентифицировать вас, как нашего покупателя. Если это действительно так, оставьте, пожалуйста, в ответном сообщении номер накладной или ее фото, или контактный номер телефона, на который был сделан заказ. Мы проведем внутреннее расследование и постараемся в кротчайшие сроки решить данную ситуацию.

Долгая доставка, хамское обслуживание

Гость 19 декабря, 2022 год

Приобрела кровать с матрасом в данной организации. По качеству товара пока сказать не могу, приобрела пару дней назад. А вот по качеству обслуживания, не рекомендую данную организацию. Во первых, они гарантируют доставку от 1-7 дней. По факту, привезли только через 17 дней, так как у них на склад не сразу приехала кровать и они отложили доставку на неделю. Во вторых... Читать отзыв Приобрела кровать с матрасом в данной организации. По качеству товара пока сказать не могу, приобрела пару дней назад. А вот по качеству обслуживания, не рекомендую данную организацию. Во первых, они гарантируют доставку от 1-7 дней. По факту, привезли только через 17 дней, так как у них на склад не сразу приехала кровать и они отложили доставку на неделю. Во вторых мутная система оплаты. Мне не пришла сберсылка для оплаты по карте, в итоге оплатила переводом на телефон и потеряла комиссию в размере 1700р. В техподдержке сказали, клиент сам не прав, сам виноват, что не позвонил, сам не уточнил, а они ничего не должны объяснять. В итоге из за такого обслуживания, все впечатление о данной организации испорчено.

Достоинства:

Из за испорченного настроения их нет

Недостатки:

Доставка долгая, хамское обслуживание, плохое качество

1 не согласен Показать 1 ответ

Сделка не удалась.

Константин 16 октября, 2022 год

Сделка не удалась по причине доставки.
Сделали заказ за 9 дней (кровать *Милена* с матрасом. За сутки обещали позвонить и уточнить доставку. Целый день ждали звонка. Звонили так, что мы не услышали звонка. Через 4 минуты перезвонили, но они не взяли трубку. Звонили три раза, после чего оставили голосовое сообщение. На день доставки отложили все планы. На следующий день... Читать отзыв

Сделка не удалась по причине доставки.
Сделали заказ за 9 дней (кровать *Милена* с матрасом. За сутки обещали позвонить и уточнить доставку. Целый день ждали звонка. Звонили так, что мы не услышали звонка. Через 4 минуты перезвонили, но они не взяли трубку. Звонили три раза, после чего оставили голосовое сообщение. На день доставки отложили все планы. На следующий день мы им дозвонились, оказалось что наш заказ они перенесли, без нашего ведома, а ещё нам сказали, если бы мы сделали предоплату, то нам дозвонились бы.
Спасибо за испорченное настроение. Никому не советую эту фирму!!!

Достоинства:

Обещают хорошо.

Недостатки:

Только не выполняют.

Кровать Барселона Белая

Раис Фаритович 12 октября, 2022 год

Цвета материалов обтяжки на царгах отличаются. От белого до бежевого. Изголовье бежевое, хотя заказывал белое

Отзыв о Dekonte (Деконте) мебельная фабрика: Кровать Барселона Белая

Ужасно очень

Гость 22 июля, 2022 год

Заказала шкаф купе 3х дверный Бася. Привезли, фурнитура оказалась на двух дверный распашной шкаф. Через неделю фурнитуру заменили. Начали собирать шкаф, отверстия зачастую не подходят, где то отверстий нет, пришлось самим сверлить, ручки на обоих дверях с левой стороны, двери в пазы не встают, шкаф так и не собрали.

Достоинства:

Плюсов нет

Вранье. Мошенники.

Андрей 21 июля, 2022 год

Накладная 31254 от 26.06.2022
компания мебель Deconte продала мне кровать, ортопедическое основание, ящик бельевой и матрас Престиж. Начну с кровати, на оголовье сбоку на экокоже была прорезь сантиметра 3,4 . После отправки фото в отдел качества мне сказали,что водитель сказал,что все было целое. Сами конечно винаваты, надо было распаковывать на подъезде. После сборки кравати оказалось, что матрас нужно запихивать ногами, 3... Читать отзыв Накладная 31254 от 26.06.2022
компания мебель Deconte продала мне кровать, ортопедическое основание, ящик бельевой и матрас Престиж. Начну с кровати, на оголовье сбоку на экокоже была прорезь сантиметра 3,4 . После отправки фото в отдел качества мне сказали,что водитель сказал,что все было целое. Сами конечно винаваты, надо было распаковывать на подъезде. После сборки кравати оказалось, что матрас нужно запихивать ногами, 3 см длиннее каркаса кровати. Решили поменять на другой. Водитель сам пришел посмотрел, оказалось тоже самое. Пришлось отдать оба матраса. Сказали что в течении двух недель будет возрат денежных средств; по прошествии трех недель деньги так и не пришли, после звонка в колл центр операторы не имели информации о возврате матраса и денег; дали телефон отдела качества который всегда сбрасывал звонки, колл центр мебель Deconte постоянно отмазывался, переводя мой звонок с одного оператора на второго, представляясь то старшим оператором, то главным менеджером, то бухгалтером, девушки успокаивали и все клялись что деньги вернут, но дальше слов дело не доходило; буду подавать заявление в полицию, не попадайтесь мошенникам.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

только минусы

Dekonte (Деконте) мебельная фабрика отзывы
с оценкой «Ужасно»

Диван отвратительного качества

Ужасная фирма

Закрытие склада, за один день.

Ужасное качество кровати

Нельзя у них покупать!

горе фабрика

Здравствуйте

Такого 💩 я не встречала

Ужасно, не то слово

Ужасная компания

Ужассссссс

Ужасная компания

Не честное отношение

Deconte фабрика мебели

Диван Лидер

Ужасно плохое качество

Это не фабрика, а сарай

Просто отстой

Самопроизвольная замена

Дерьмо не советую

Матрасс не соответствует размерам! Просто ужасно. Матрас квадратный.

Качество ужасное

Заказали мы кровать с матрасом и комодом.

Не в коем случае не заказывайте

Вид кровати отличный,но внутри живут кожеедв

Долгая доставка, хамское обслуживание

Сделка не удалась.

Кровать Барселона Белая

Ужасно очень

Вранье. Мошенники.

Мебель