Ужасная фирма! Во первых доставка перенасилась два раза по вине фирмы. Во вторых качество кровати оставляет желать лучшего, непонятная инструкция по сборке, не хватало саморезов, да и уголков с помощью которых крепится кровать. Отдельно хочу сказать по поводу матраса, заказали матрас премиум, на сайте все хорошо и складно написано, а по факту ерунда очень мягкий на нем спать невозможно. Я обратилась в службу поддержки где мне сначала отказывались помять матрас но потом сказали ну хорошо мы пойдём вам на уступки привезём новый, но доставка будет вам стоить в два раза дороже и вы должны прислать фотографии матраса и договора. Я сказала, что у меня нет возможности этого сделать так как находимся загородом и ездить 100 км туда и обратно нет возможности, на что сотрудница отдела качества мне сказал "это ваши проблемы мы же находимся здесь и не куда не уезжали. То есть, как они несколько раз перенасили доставку я входила в их положение, а когда присишь их войте в положение они хамят. Сотрудники общаются в очень недоброжилательной я бы даже сказала хамской форме.
Ужасная контора - Отзывы о Dekonte (Деконте) мебельная фабрика
отзыв
Комментарии к отзыву