Name: два раза делал заказ в магазине
Item: ЕВРОАВТО
Rating: 1
Author: Андрей

› › ›

Андрей Отзыв написан 22 декабря, 2021 год 9 просмотров

два раза делал заказ в магазине, первый раз не подошла запчасть- чтобы вернуть деньги пришлось сделать 29 фото и написать 100 писем чтобы проверили, приняли, потом неделю ждать возврата денег. притом что надо ждать 3 дня возврата на склад никто ничего не говорит, я покупал в магазине - почему надо ждать возврата на склад??? сегодня купил очередную запчасть - она вообще ни приехала, только завтра (!))) она нужна сегодня, при покупке не было информации что надо дать, я покупал в наличии в конкретном магазине. отказался ждать - опять ждать неделю получения денег на карту (!). это что за воровство? я не виноват что вы так работает что не выполняете своих обязательств. Мошенники -верните мои деньги сегодня.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя ЕВРОАВТО 23 декабря, 2021 год

Здравствуйте, Андрей. Благодарю за отзыв. Приношу извинения от имени нашей сети, что не оправдали ваших ожиданий.

В случае если вам доставили товар не соответствующий заявленной информации, мы вернем деньги и компенсируем транспортные расходы согласно “Закону о Защите Прав Потребителей”.

Если руководство не соглашается это сделать, сообщите нам номер Заказа, номер вашего телефона для связи и описание проблемы. Мы уточним детали и поможем урегулировать вопрос.

Связь с Отделом Контроля Качества: В рабочее время по телефону +7(812)7031512 или в мессенджере: https://euroauto.ru/msg.

У нас 200 пунктов выдачи заказов с бесплатной доставкой и более 600 пунктов доставки транспортными компаниями, подробнее на сайте:

https://euroauto.ru/contact/adresa_magazinov/

Ответить