Андрей 7777777 Отзыв написан 29 мая, 2019 год143 просмотра
Крайне не советую эту забегаловку! Являлся постоянным клиентом. 16.05.19 приехал по записи на Салова 40 (на холодную гудел ГУР, через 5 мин переставал,засорился фильтр бочка,решил поменять),заранее заказал бочек. Менеджер- недалёкая девочка, не глядя на авто, поставила диагноз смерть всей системе ГУР, предлагала от бесполезной промывки,до замены всей системы, я соответственно, отказался,ибо успел ознакомиться с проблематикой (не зря). Через час позвонили, сказали,что фильтр, который я у них заказал не подходит и что нужен оригинальный на 2400 дороже,меня это напрягло, тк я с ними консультировался,когда заказывал и сказали, что не оригинал подойдет, но времени не было,тк встреча горела,и я плюнул. Делайте. Еще через час позвонили- забирайте, готово. Оплатил 8000,отдали ключи,сажусь в машину, завожу и ... тадам, руль тупо не повернуть ни в одну из сторон!!! И это при том, что заезжая к ним, крутил его одним пальцем!!! Вызвал мастера, они собрали консилиум и сообщили, что у меня там был засор,они сделали,что могли,но необходима замена насоса и, внимание, замена опять же нового бочка и масла,которые они только что поставили, типо опять засорилась вся система! Меня это взбесило, но вёл себя сдержанно. Говорю,делайте,как было и дел с вами иметь не хочу, но сказали,что вопрос это не решит и хана моему насосу ГУР. Самое интересное, что ни слова о неисправности поворота руля,пока я не оплатил "услугу", не было! Понимая, что тут ничего не добьюсь,отправился к менеджеру,там всё та же недалёкая аферистка начинает грузить меня,что она же меня предупреждала,что так получится и предложила мне помимо 8000,уже мной уплаченных,заплатить им еще 25000 за замену насоса со всеми вытекающими! 33000,Карл! Тут меня прорвало. Понимая,что меня тупо пытаются развести, вызываю управляющего (последний из этой шараги, к кому Я решил обратиться,перед отправлением в определенные органы и юристам). Мужик он, на удивление,оказался адекватным,сказал,что вопрос берет на свой контроль и мне будет выдано временное авто,ибо сгорела моя уже вторая встреча. За время,пока мы с ним общались, около 30 мин,ему кто то позвонил,и он с радостью сообщил мне,что машина в полном порядке,и я могу ехать...Видите ли,при замене жидкости ГУР,образовалась воздушная пробка в системе,что и препятствовало повороту руля!И эта неисправность обнаружилась лишь когда я поднял кипеш до управляющего! Я уж не говорю о том,что априори воздух выгнать обязаны были,после замены масла. Итог: машину я забрал, все работает исправно, как я и предполагал,после замены бочка. МЕНЯ ТУПО ПЫТАЛИСЬ РАЗВЕСТИ,ДУМАЯ,ЧТО ПОПАЛСЯ ОЧЕРЕДНОЙ ЛОХ.И не на 1000,не на 2000 Или даже 3000, а на 25000!!! Многие люди даже не понимают,что их кинули! Спросите,верю ли я,что управляющий не в курсе серых дел в его сервисе? Нет.я уверен,что в курсе, но углы он сгладил и принес несколько раз извинения, именно это не дало дальнейшего хода к разбирательству. Итак,в результате мошеннических действий,я потерял 4,5 часа и кучу нервов. В шарагу эту ни ногой и вам категорически не советую! И не надо отписок мне делать, есть записи разговоров! P.S. звоночком было,когда я пару месяцев назад,на предыдущем авто менял у них же задний бампер с покраской,к малярке вопросов нет, но поступил звонок от менеджера,говорит,проводки к датчикам парктроников сгнили 4 из 3х,надо менять,я вежливо послал,ибо работало всё. Потом забрал,поднял машину у знакомых и вуаля, все проводки целы и невредимы! Такого омерзительного отношения,да еще и к постоянному клиенту, я не встречал. Выводы делайте сами.
Здравствуйте, Андрей! Благодарим Вас за отзыв. Приносим извинения от имени компании, что не оправдали Ваши ожидания. Мы зафиксировали обращение за номером 28301. Несмотря на то, что неприятная ситуация, как Вы сообщили, была сглажена руководителем, нам необходимо провести внутреннюю проверку, объективно оценить ситуацию и принять соответствующие меры. По результатам проверки Вам поступит звонок. Надеемся, что мы сможем вернуть Ваше доверие. С Уважением, Отдел Контроля Качества компании ЕвроАвто.
Обходите стороной!!! - Отзывы об ЕВРОАВТО
отзыв
Комментарии к отзыву