Name: Отзыв о сервисе слова 40
Item: ЕВРОАВТО
Rating: 1
Author: Николай волков

› › ›

Николай волков Отзыв написан 13 мая, 2020 год 75 просмотров

Обраьютился сделать развал схождение- в итоге заднюю ось забраковали необходим ремонт, сказали переднюю сделаем ( делают я выезжаю руль набок машина при этом едет прямо, я возвращаюсь объясняю что не так на что мне говорят что надо один салейнблок заменить( это после того как попытались они мне якобы сделать развал) то есть автомобиль не диагностировали . Говорю меняйте делайте заново( меняют спустя два часа) выезжаю и руль снова на бок

Комментарии к отзыву

Ответ представителя ЕВРОАВТО 14 мая, 2020 год

По информации из вашего отзыва мы зафиксировали обращение в Отделе Контроля Качества. Проведем внутреннюю проверку и свяжемся с вами.

Ответить

Ответ представителя ЕВРОАВТО 14 мая, 2020 год

Здравствуйте, Николай. Благодарю за отзыв. Приношу извинения от имени нашей сети, что не оправдали ваших ожиданий.

Правило нашей сети оказывать услуги надлежащего качества. В случае обнаружения недостатков оказанной услуги (выполненной работы) мы вернем деньги или безвозмездно устраним недостатки в соответствии с “Законом о Защите Прав Потребителей”.

Если руководство не соглашается это сделать, сообщите, пожалуйста нам адрес, дату, номер Заказ-наряда, номер вашего телефона для связи и описание проблемы. Мы уточним детали и поможем урегулировать вопрос.

Связь с Отделом Контроля Качества: В рабочее время по телефону +7(812)7031512 или в мессенджере https://euroauto.ru/msg.

“Закон о Защите Прав Потребителей” предусматривает гарантийный срок на работы не менее 20 дней или 1000 км пробега. У нас вы получаете гарантию на работы 365 дней или 20 000 км пробега. Подробнее про нашу расширенную гарантию можно прочесть на сайте: https://euroauto.ru/blog/information/2019-01-01-garantii-i-vozvrat-tovara-v-euroauto/

Ответить