Name: Обманщики!!!
Item: ЕВРОАВТО
Rating: 1
Author: Алекс

› › ›

Алекс Отзыв написан 6 июля, 2020 год 66 просмотров

Заказал поддон двигателя 25.06.2020 г. с доставкой через Деловые Линии. 01.07.2020 решил позвонить и узнать трэк номер и где находится запчасть на что операторы Евроавто обещали что узнают и перезвонят на следующий день, но так и никто не перезванивал пока я сам не набирал и эти обещания повторялись до 05.07.2020 г. Пока я сам не позвонил в Деловые Линиии и мне потвердили что отправок до г. Клинцов за июнь и июль месяц от Евроавто не было вообще. А операторы Евроавто постоянно меня обманывали что о тгрузка произошла аж 27.06.2020 г. просто они не могут найти накладную с трэк номером. Пообещали вернуть деньги с обещаниями позвонить и так два дня уже жду звонка

Комментарии к отзыву

Ответ представителя ЕВРОАВТО 7 июля, 2020 год

По информации из вашего отзыва мы зафиксировали обращение в Отделе Контроля Качества нашей сети. Проведем внутреннюю проверку и свяжемся с вами.

Ответить

Ответ представителя ЕВРОАВТО 7 июля, 2020 год

Здравствуйте. Благодарю за отзыв. Приношу извинения от имени нашей сети, что не оправдали ваших ожиданий.

Правило нашей сети передавать предварительно оплаченный товар потребителю в установленные сроки. В случае нарушения установленного срока передачи товара, мы вернем деньги согласно “Закону о Защите Прав Потребителей”.

Если оператор интернет-магазина не соглашается вернуть деньги в установленном законом размере, сообщите, пожалуйста нам номер заказа, дату, номер вашего телефона для связи и описание проблемы. Мы уточним детали и поможем урегулировать вопрос.

Связь с Отделом Контроля Качества: В рабочее время по телефону +7(812)7031512 или в мессенджере https://euroauto.ru/msg.

У нас 200 пунктов выдачи заказов с бесплатной доставкой и более 600 пунктов доставки транспортными компаниями, подробнее на сайте:

https://euroauto.ru/contact/adresa_magazinov/

Ответить