Name: я разочарован.
Item: ЕВРОАВТО
Rating: 2
Author: Павел

› › ›

Павел Отзыв написан 11 мая, 2021 год 4 просмотра

Не буду описывать весь процесс, Кайрон замена рулевой рейки (по утверждению мастера рейка не ремонтируется), поменяли по накладной на "новую" 22500 руб. через год рейка потекла , отогнал машину в другой сервис сделали диагностику рейки, сказали что потек сальник, после моего утверждения что река новая и мне ее меняли год назад, на что мне рассмеялись в лицо и сказали что меня развели в евроавто как предпоследнего лошару , рейка бу и в придачу не от этой машине , звонок в мастерскую евроавто, мастер объяснил все просто если в накладной новая то и стоит новая правда фоток по замене рейки почему-то нет. По итогу в другой мастерской из двух реек собрали одну (респек и уважуха), а для себя делаю вывод в евроавто не колесом.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя ЕВРОАВТО 12 мая, 2021 год

Здравствуйте, Павел. Благодарю за отзыв. Приношу извинения от имени нашей сети, что не оправдали ваших ожиданий.

Правило нашей сети оказывать услуги надлежащего качества. В случае обнаружения недостатков оказанной услуги (выполненной работы) мы вернем деньги или безвозмездно устраним недостатки в соответствии с “Законом о Защите Прав Потребителей”.

Если руководство не соглашается это сделать, сообщите, пожалуйста нам адрес, дату, номер Заказ-наряда, номер вашего телефона для связи и описание проблемы. Мы уточним детали и поможем урегулировать вопрос.

Связь с Отделом Контроля Качества: В рабочее время по телефону +7(812)7031512 или в мессенджере https://euroauto.ru/msg.

“Закон о Защите Прав Потребителей” предусматривает гарантийный срок на работы не менее 20 дней или 1000 км пробега. У нас вы получаете гарантию на работы 365 дней или 20 000 км пробега. Подробнее про нашу расширенную гарантию можно прочесть на сайте: https://euroauto.ru/blog/information/2019-01-01-garantii-i-vozvrat-tovara-v-euroauto/

Ответить