Name: Приходят не те запчасти.
Item: ЕВРОАВТО
Rating: 1
Author: Алексей

› › ›

Алексей Отзыв написан 8 июня, 2021 год 11 просмотров

Заказал уже во второй раз топливный фильтр (kia sorento) и второй раз фильтр приехал не тот. Ладно первый раз он был недорогим, но второй раз стоил почти 1000р. Так же с этим фильтром приехали пружины передние, хотя заказывал задние. Возврат товара транспортной компанией (2000р.) оператор сказал, что эта сумма не подлежит компенсации. И все эти детали оператор по телефону подтвердил на соответствие по VIN. Это был последний раз, когда я сотрудничал с данной компанией.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя ЕВРОАВТО 11 июня, 2021 год

Здравствуйте, Алексей. Благодарю за отзыв. Приношу извинения от имени нашей сети, что не оправдали ваших ожиданий.

В случае если вам доставили товар не соответствующий заявленной информации, мы вернем деньги и компенсируем транспортные расходы согласно “Закону о Защите Прав Потребителей”.

Если руководство не соглашается это сделать, сообщите нам номер Заказа, номер вашего телефона для связи и описание проблемы. Мы уточним детали и поможем урегулировать вопрос.

Связь с Отделом Контроля Качества: В рабочее время по телефону +7(812)7031512 или в мессенджере: https://euroauto.ru/msg.

У нас 200 пунктов выдачи заказов с бесплатной доставкой и более 600 пунктов доставки транспортными компаниями, подробнее на сайте:

https://euroauto.ru/contact/adresa_magazinov/

Ответить